中國一名大學生近日在社交平臺上分享了他在日本旅游時遇到的一件“糟心事”。原本只是洗個澡放松,沒想到最后卻因為弄濕了旅館的地毯,被索賠6萬日元。他覺得這筆錢要得太離譜,還質疑旅館管理有問題,于是發帖求助網友,看看有沒有辦法“省下這筆錢”。但沒想到,評論區的聲音幾乎一面倒,支持他的寥寥無幾,更多人反倒批評他不講理。
事情發生在日本某城市的旅館。這個大學生說,當時他覺得房間有些悶熱,就在洗澡時沒有把浴室門關嚴,而是半開著“透透氣”。結果洗澡的時候水汽和水滴都跑了出來,積水從浴室慢慢滲進了房間,弄濕了大片地毯。
他當下沒太放在心上,覺得頂多是地毯潮了一點,用拖把擦干就行了。于是他找工作人員,希望能派人來拖一拖,順便也說了房間里已經開著空調,濕度應該不高。
但當酒店員工上門查看后,事情就變了味。他們檢查后表示,房間里總共有18塊地毯,其中有15塊已經嚴重受潮無法再使用,只能更換。剩下3塊雖然也沾濕了,但還能留用。
更麻煩的是,酒店方面說房間必須暫停使用,安排維修人員進來重新鋪設地毯,因此這段時間也無法再出租。于是,旅館方面根據維修和停用帶來的成本,向這位大學生索賠共6萬日元。費用細分如下:更換地毯1.5萬、人工施工費2.5萬、因無法出租而產生的營收損失2萬。
聽到這個數字后,這位學生當場傻眼了。他認為酒店的索賠不合理,質疑對方排水設計有問題,還說自己愿意繼續住,不換房,讓維修人員在他白天外出的時候施工就行,沒必要因此停房。他還強調自己是學生,本來就是窮游,沒那么多錢,能不能少賠一點,或者干脆不賠。
他把這件事發到網上,希望網友能出點主意,幫他“想個辦法”。然而事情并沒有往他預期的方向發展。
評論區里,絕大多數網友并沒有站在他這邊。很多人直言,這種情況下,該賠就得賠。就算是窮游,也不能當成逃避責任的理由。有人說,“窮不是不賠錢的借口”;也有人諷刺,“沒錢就別出國玩”;還有人表示,從照片上看,積水范圍挺大,甚至懷疑他可能是在浴缸外洗澡,不然不至于弄濕那么多地毯。
更有網友指出,日本的人工費用本來就高,地毯不是說洗一洗就能恢復的,特別是酒店這種需要保持清潔標準的地方,一旦受潮發霉,不僅影響下一位住客的體驗,也容易影響房間整體的評分與聲譽。6萬日元這個價位在日本來說已經算很克制了。
也有人認為,這位學生的反應更像是“怕花錢”,而不是“真的冤枉”。在別人家里出了問題,本就應該承擔相應的損失,無論你是不是窮游、是不是學生。
其實這起事件并不復雜,責任也不難分清。門沒關好導致水滲出來,這是客觀事實;酒店因為這個問題必須更換地毯、暫停房間出租,也是合理的經營考量。學生因為自己的失誤造成損失,要求賠償不奇怪。問題只在于,他是否愿意承擔。
窮游沒有錯,預算有限也可以理解,但責任不是看錢包厚度來決定的。越是資金緊張,越應該小心使用資源、遵守規則。因為你可能承擔不起的“意外”,對別人來說是實打實的損失。
這個事件最后怎么處理還不得而知,但它引發的討論,其實已經足夠有價值。在出門旅行之前,我們每個人都應該明白:自由不是無邊的,享受便利的同時,也必須有能力承擔后果。旅行,是一種選擇;負責任的態度,是必須的標配。
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