昨天刷到一則新聞，喚起了我的世博記憶。

中國東航旗下東航電商攜手上海市文旅局，在日本大阪世博會中國國家館舉辦文旅推介活動。圍繞“世博十五載 東方再起航”主題，通過現場展示、互動體驗的方式，展示品牌建設、營銷服務、出行產品、空中Wi-Fi這四大領域航旅成果。

2010年，那是我在東航飛的第四個年頭，距今已經過去了十五年。

如今回想，關于那年飛行的記憶也已經基本消散，唯一記得的，那年是上海世博會，東航是上海世博會論壇指定航空公司。

很長一段時間的旅客登機和落地廣播，結尾都是這一句：

“城市讓生活更美好，東航讓旅行更精彩”

——我發誓沒去查資料，這句廣播詞早已經爛熟在腦子里。哪怕今天寫到這句話，心里還一陣恍惚，仿佛時間穿越到二十出頭的青春里。

記得很早之前我寫過，三大航的氣質跟其總部所在的城市密不可分。東航身在上海，歲月流轉，早已深深地融入了這座城市的文化與氣質，找到了屬于自己的獨特定位，成為了這座城市對外展現的一個重要符號。

東航世博主題彩繪飛機“世博志愿者號” 沈銓攝于2014年

由于時間關系，很遺憾我沒能去現場見證，但我看到新聞的時候就在想：如果是15年前的我站在展臺看到這些，那得是多么的不可思議。

隨著全球旅游市場全面復蘇，截至2025年第一季度，已經有87個國家和地區對中國公民實行免簽或落地簽政策，相較2023年增加了12個。這是個好消息，意味著更多人有機會領略中國文化的魅力。

如果站在旁觀者的角度，你會發現出國游和入境游的需求是兩條不同的路線，而這次東航的推介活動，正好給出了完美的融合方案——帶著旅客走進中國的故事，帶著他們去享受最獨特的中國之旅。

活動現場，東航電商結合“航空+文旅”產品，推介了三條不同的中國游路線：2天周末游、3-5日短途游、以及用足免簽30天的深度游。

每一條攻略都介紹了目的地的景點、住宿、餐飲等內容，給旅客提供了豐富的參考信息。

而最具特色的，還是東航電商為旅客提供的一站式服務。從機票、接送機到酒店預訂、景點票務、以及高鐵票、大巴票，甚至伴手禮的購買，通通都可以通過東航全球官網或者東航APP來輕松搞定。

（我覺得能實現這一點真的很nb）

最有創意的，是東航電商結合東航的航線網絡，特別推出了一條“不走回頭路、全程坐東航”的靈活旅游路線，可以用足30天免簽。

從上海出發，游遍10個城市。無論計劃如何變動，旅客都能在任意城市直接搭乘東航的航班返回上海，靈活中轉，旅行更隨心所欲。

這使得東航在中日航線的最大承運人的角色顯得更為突出。目前，東航是中日航線最大的承運人，已經通航15個日本城市，完全支持日本游客的各種旅游體驗。

現場的互動體驗環節也備受歡迎。大屏幕上，觀眾親自上手體驗新版東航全球官網和APP，進行了購票、注冊等操作，了解了東航寬體機隊的空中Wi-Fi服務及購買方式。

現場還安排了玩魔方、集章等活動，觀眾參與的熱情非常高，隊伍長到館方出于安全考慮不得不暫時停止排隊。活動上送出的徽章、冰箱貼以及空中Wi-Fi單次卡，也讓大家和東航的品牌距離更近了一些。

可以說，隨著近年來中國入境旅游需求的快速增長，東航電商不斷完善自有渠道，提升了外籍旅客的購票與乘機體驗。而通過這些創新的舉措，東航不僅幫助上海成為中國入境游的“第一站”，也為世界呈現出中國文化的無限魅力。

“第一站”，對于東航對于上海來說，這真的都很重要。

去年，東航電商整合全球資源，推出全新版本的東航全球官網。

這個網站將統一全球用戶體驗，提供9種語言服務，包括日語、英語、法語等，并支持14種貨幣支付。

無論是選座、值機，還是行程單下載和航班信息查詢，用戶都可以在新官網上完成。外籍旅客可以隨時隨地通過英文版東航APP來購票，真正體驗一場說走就走的“China Travel”。

在空中服務方面，東航電商基于中國規模最大、商業和技術模式領先的互聯網寬體機隊，打造“全程在線”的空中Wi-Fi服務，提供豐富的單次、年卡產品供旅客選擇，并于2024年開通了外卡支付功能，解決外籍旅客付費上網難題，掃除來華“第一程”的入境通信盲區。

這一切的背后，都是東航電商在打造更智能、更便捷、更貼心的航旅體驗。

這絕不僅僅是商業化的服務提升，它在打造的是一個超越單純航空業務的情感連接，它深刻融入了國家戰略的脈動。它不僅僅是飛行，它是對旅客、對這座城市、對這片土地深深的承諾。

而這份承諾，不僅是對個人的服務，它更承載了國家之間文化和經濟的橋梁，承載了國家走出去的使命與責任。而這份承諾，正是我在今天回首時深刻感受到的。

上海與東航，這兩個名詞組合在一起對我來說就像是有一股神奇的魔力，終我一生，始終縈繞。

月初在東航城，跟一位曾經也在一線飛行的前輩聊天，她上來第一句話就直戳進我的心窩：

你如今的一言一行，依然離不開東航當年教給你的一切。

我愣了半秒，沉默點頭，說：

“姐，是。”