四川
近期，有杭州網約車司機反饋，遇到一位大媽，無理取鬧后還要求司機賠償。
大媽抵達杭州火車站后，打了一輛網約車，并給司機打電話，要求司機到車站出口“迎接”他。
司機表示，車子要按照規定開到網約車上車點，并在帶標號的停車位等人。
司機將自己所在車位號告訴了大媽，讓她到指定車位上車。
大媽又要求司機開雙閃等她，司機回絕。
大媽到網約車停車場找到司機后，出言不遜，司機隨機讓其取消訂單。
這時候，大媽不樂意了，直接坐在網約車上，霸占著車位不下來。
雙方報警后，大媽表示，司機拒載且耽誤了她的重要會議，要求司機賠償。
社交媒體上，有網友表示，遇到這樣的乘客，就算是司機開車送她，下車后還是會被投訴。
遇到“公主病”“小仙女”總是讓網約車司機頭疼。這些在公共場合自私任性、各種挑剔、胡攪蠻纏、沒理硬攪的女性，也總能引起流量關注和輿論聲討。
不分年齡段的“公主”們，無視規則和契約精神，將平等服務理解為司機必須聽從“乘客指令”，自己想怎么來就怎么來。
對此，有網友表示，把“公主”拉回契約世界，一是行程中絕不爭論，只給乘客重復規則，如“按導航走是平臺強制規定”；二是遇到對方起沖突，第一時間開啟手機錄像，做到即時留證；三是告知行程中全程有平臺的錄音錄像，讓平臺及時介入處理。
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遇到“小仙女”和“公主病”乘客，你都是怎么溝通的？
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