大家好，我是專注即時零售領域的劉老實。

6 月 23 日，距離淘寶閃購正式上線尚不足兩個月，淘寶閃購再次公布亮眼數據—— 淘寶閃購聯合餓了么，日訂單數強勢突破 6000 萬單。與此同時，零售訂單同比增長 179%，訂單準時率穩穩維持在 96% 。

在美團達到 9000 萬日均訂單、京東亮出 2500 萬日均訂單的今天，這場即時零售的競速賽，因淘寶閃購的強勢入局，愈發充滿變數與看點，也為我們審視即時零售行業的生態迭代、競爭邏輯與未來走向，提供了全新的觀察切口。

而此前外界揣測的美團占據70%以上的市場份額，京東占據31%的市場份額的數據，顯然是經不起推敲的。如果按照現有數據，美淘（淘寶閃購&餓了么）京三家的占比分別為51.4%左右，34.3%左右，14.3%左右。

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淘寶閃購的破局邏輯

淘寶作為國內電商生態的 “超級流量池”，積累了超 8 億年度活躍用戶，覆蓋多元消費群體與消費層級。淘寶閃購的上線，并非簡單的業務拓展，而是將淘寶生態沉淀的海量需求，向即時零售場景遷移。當用戶在淘寶瀏覽商品時，“小時達”“分鐘達” 的選項同步出現，原本可能因等待物流放棄的訂單，因即時履約轉化為實際消費。這種流量的 “內部流轉”，既激活了淘寶生態的存量需求，也為即時零售注入了全新客源，形成獨特的 “電商 + 即時零售” 流量閉環。

餓了么經過多年深耕，構建起覆蓋全國的即時配送網絡，超百萬騎手組成的 “履約鐵軍”，保障了訂單從商家到用戶的 “最后一公里” 效率。數據顯示，餓了么騎手平均配送時長穩定在 30 分鐘以內，且在訂單高峰期通過智能調度系統，實現騎手、訂單、商家的最優匹配。淘寶閃購與餓了么的協同，讓 “流量” 與 “履約” 深度融合，用戶下單后，依托餓了么成熟的配送體系，商品能快速送達，將淘寶生態的消費需求，轉化為即時零售的履約體驗，解決了即時零售最核心的 “配送履約” 難題。

在淘寶生態體系內，沉淀著海量用戶消費數據，包括地域偏好、商品喜好、下單時段等。這些數據與餓了么的商家訂單數據、配送時效數據深度融合，能精準指導商家選品、備貨與庫存管理。例如，通過分析某區域用戶深夜美妝訂單的高頻需求，商家可針對性增加夜間備貨量，騎手調度也可提前向美妝門店周邊傾斜，實現供需兩端的 “預判式匹配”，提升訂單轉化與履約效率，讓 “服務穩定、結構健康” 的發展態勢有了數據根基。

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多平臺博弈的生態角力

美團作為即時零售賽道的 “先行者”，以 9000 萬單的成績鞏固頭部地位。其優勢在于長期構建的 “本地生活服務生態”，從餐飲外賣延伸至生鮮、買藥、閃購等全場景，形成強大的用戶心智 —— 提到即時需求，用戶第一時間想到美團。同時，美團通過 “袋鼠云” 等數字化系統，深度賦能商家運營，從商品陳列到營銷活動，全方位提升商家在即時零售場景的競爭力。但隨著淘寶閃購等新勢力入局，美團需在場景縱深上持續發力，強化生鮮、夜宵等細分領域的優勢，抵御生態協同帶來的沖擊。

京東以 2500 萬單展現出 “即時零售 + 品質供應鏈” 的獨特打法。依托自營物流與供應鏈體系，京東在 3C 數碼、生鮮冷鏈等品類上，打造 “即時 + 正品 + 優質服務” 標簽。例如，京東的 3C 商品，憑借自營倉儲的快速調撥與配送，能實現 “線上下單，同城倉 2 小時達”，滿足用戶對高端數碼產品的緊急需求與品質要求。但在全品類覆蓋、生態協同廣度上，與淘寶閃購存在差異，如何放大供應鏈優勢，拓展更多消費場景，是京東突破的關鍵。

與美團的 “場景深耕”、京東的 “供應鏈特色” 不同，淘寶閃購的核心競爭力在于 “生態協同”。淘寶的流量廣度、餓了么的履約深度、阿里生態的數據精度，三者疊加形成獨特的競爭壁壘。對于用戶而言，在熟悉的淘寶平臺即可完成即時零售消費，無需切換新 APP；對于商家而言，接入淘寶閃購，既能共享淘寶流量，又能借助餓了么配送觸達用戶，降低了 “跨平臺運營” 的成本與門檻。這種生態協同的后發優勢，讓淘寶閃購在短時間內實現訂單爆發，也為行業帶來新的競爭維度 —— 從單一平臺能力比拼，轉向生態整合力較量。

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對行業多方主體的影響

淘寶閃購的入局，讓消費者在即時零售平臺的選擇更加豐富。不同平臺的競爭，推動著服務體驗持續升級：訂單準時率的比拼、商品品類的擴充、優惠活動的加碼，最終受益的是消費者。用戶既能在美團享受全場景即時服務，在京東購買高品質即時商品，也能在淘寶閃購依托熟悉的電商生態，便捷完成即時消費，消費體驗的邊界不斷拓展，“即時滿足” 的需求被更好承接。

面對即時零售的競速賽，品牌商家加速 “多平臺入駐” 策略。但不同平臺的生態邏輯差異，要求商家運營方式迭代。在淘寶閃購，商家需適配 “電商流量 + 即時履約” 的玩法，將傳統電商的營銷思路（如大促活動、用戶分層運營）與即時零售的 “短平快” 需求結合；在美團，側重 “本地生活場景營銷”，強化門店周邊用戶觸達；在京東，聚焦 “品質供應鏈展示”。多平臺運營雖增加了管理成本，但也帶來了訂單增長的乘數效應，推動商家數字化運營能力持續提升。

訂單量的爆發式增長，直接帶來外賣騎手需求的激增。淘寶閃購聯合餓了么的 6000 萬單、美團的 9000 萬單，意味著騎手配送任務量大幅提升，收入機會增加的同時，也對騎手的調度效率、配送技能提出更高要求。平臺需通過智能調度系統優化騎手路徑，推出騎手培訓計劃提升服務質量，保障 “訂單準時率” 的同時，維護騎手職業生態的健康，避免因過度壓榨騎手權益引發行業矛盾。

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即時零售的長期競速

隨著訂單規模持續增長，技術將成為即時零售競爭的 “隱形戰場”。智能調度系統需進一步優化，實現訂單、騎手、商家的毫秒級匹配；無人配送技術的試點與推廣，有望緩解騎手人力壓力，降低履約成本。淘寶閃購依托阿里的技術生態，在大數據分析、智能算法應用上具備先天優勢，若能率先實現無人配送的場景落地，將重塑行業履約效率標準。

當前即時零售以生鮮、3C、美妝等標品為主，未來將向 “全品類” 滲透。家居用品、服裝服飾等非標準化商品，有望借助即時零售的配送網絡觸達用戶。淘寶閃購憑借淘寶生態的全品類商品池，在品類拓展上具備天然優勢，若能打通非標品的即時履約鏈路（如家居商品的上門安裝與配送協同），將開辟全新的消費場景，引領行業品類變革。

即時零售的終極形態，是線上線下生態的深度融合。淘寶閃購可推動淘寶平臺的 “云貨架” 與線下門店的 “實貨架” 無縫銜接，用戶在線上瀏覽商品時，能實時查看線下門店庫存、配送時效，甚至實現 “線上預訂，線下自提 + 周邊商品即時購” 的混合模式。這種生態融合，不僅能提升消費體驗，還能重構零售行業的 “人、貨、場” 關系，讓即時零售真正成為未來零售的主流形態。

在美團深耕場景、京東堅守供應鏈的賽道上，淘寶閃購以 “生態協同” 破局，重新定義了平臺競爭的維度，而這場由淘寶閃購引發的生態博弈，也將推動整個行業向更高效率、更優體驗、更全生態的方向進化，最終重塑中國零售市場的格局。

整理：劉老實

排版：柯不楠

校對：十 三