作為家居行業權威風向標，PChouse家居產品風云榜「曜居獎」始終以嚴苛標準發掘行業標桿。

我們深知，在家居行業高速迭代的浪潮中，售后服務的專業化已成為衡量企業價值的重要標尺。但在傳統的家居售后市場中，仍有大量商家長期面臨“找師傅難、成本高、服務亂”等困境。

2025年，觀察到平臺在家居售后領域的顛覆性創新與卓越服務表現，PChouse家居產品風云榜「曜居獎」將“2025家居售后年度杰出平臺”殊榮授予奇兵到家，對其行業領導力、創新服務生態及客戶價值深挖給予認可。PChouse以專業評測與多重鑒選，見證了這一平臺如何以科技賦能、資源整合與責任擔當，重塑家居售后服務的行業標準。

以品質筑牢信任基石

定義服務新標準

曜居獎評選始終以“品質功能、設計顏值、使用體驗、綠色環保、創新價值、智能科技、服務口碑”七大維度為核心標準。

作為全國家居售后服務互聯網平臺，奇兵到家在此框架下展現出卓越的服務閉環能力：從極速響應到高質量交付，再到全周期保障，平臺通過“極速響應+高質量交付+全周期保障”模式，重新定義了家居售后服務標準。下單3秒內響應，一小時內師傅預約上門，且自帶專業工具上門，施工流程標準化；所有服務享一年質量保證，因師傅原因導致的二次上門費用全免；7×15小時在線客服與自主研發的訂單監控系統，確保交易全程透明可追溯。

正如某燈具商家案例所示，平臺曾助力其解決偏遠地區急單，師傅快速響應并高效完成安裝，用戶評價“師傅操作利索，溝通友好”，印證了平臺“最后一公里”服務能力。

以技術重構服務生態

引領行業升級方向

曜居獎不僅關注單點突破，更重視企業對產業鏈的賦能價值。我們注意到，奇兵到家并未止步于單一服務場景的優化，而超出了傳統服務平臺的定位，以互聯網平臺的思維串聯起品牌商、經銷商與終端用戶的需求鏈，成為家居企業服務解決方案的核心提供商。

奇兵到家平臺通過大數據、智能算法與AI技術，提供覆蓋全國范圍內的衛浴、家具、窗簾、門窗、智能鎖、晾衣架、墻紙、地板等家居售后服務，為家居電商解決“最后一公里”的安裝、維修、測量、配送等難題，打通異地售后服務的關鍵鏈路。其首創的“一口價下單”“報價下單”“自己定價”多模式報價體系，打破價格不透明、虛高亂象，讓商家掌握議價主動權。

舉個例子，如奇兵到家“自己定價”的特色模式，主張自己定價，省心更省錢。該模式允許商家設定心理價位，支付后系統直接派單，專為追求價格自控、希望根據需求和預算靈活選擇、有更大靈活性與自主權的商家設計。

經過八年的持續發展與創新，憑借300萬+且持續增長的專業師傅和覆蓋全國99.5%的區域(包括村鎮)的服務網絡，奇兵到家平臺累計服務超5000萬+商家需求，合計服務3000萬+家庭用戶，為客戶提供了高效、優質的售后服務解決方案。

這一數據的背后，既是市場對奇兵到家平臺綜合實力的權威認證，也標志著家居售后服務行業邁入“數字化、標準化、透明化”的新紀元。奇兵到家以數字化重構家居售后價值鏈，也為產業升級提供了可復制的范本。

以曜居之光

照亮服務未來

奇兵到家平臺對行業的影響不僅限于商業層面。通過搭建嚴格的師傅準入制度和培訓管理機制，奇兵到家不僅為百萬藍領技工提供了就業保障與更好的就業環境，更改變了傳統且被動的就業現狀，推動家居服務者從“散兵游勇”向職業化團隊進化，實現全國超300萬藍領師傅提技增收，彰顯推動職業化與可持續發展的社會擔當。

PChouse家居產品風云榜「曜居獎」見證奇兵到家平臺以技術驅動力與模式創新力，重新定義了“杰出”二字的時代內涵——它不僅意味著商業成功，更代表對行業痛點的持續攻克與用戶信任的長期積累。

奇兵到家榮獲“2025家居售后年度杰出平臺”獎項，是2025「曜居獎」對平臺過去成就的肯定，更是對其未來發展的期許。

面對日益增長的市場需求和不斷變化的競爭環境，希望奇兵到家繼續以“年度杰出平臺”之姿，秉持“用戶至上”的理念，以技術創新為驅動，以客戶需求為導向，推出更多創新功能和服務項目，持續推動家居售后服務向專業化、智能化、可持續化方向邁進。期待平臺持續以“奇兵”之姿，為行業進化注入更多可能。