近日，有網友曝光“奈雪的茶”小盒茶內喝出整只青蛙。當事人直言：“太惡心了，差點喝進嘴里?！?/p>

從視頻畫面可以見到，一杯差不多見底的茶里，有疑似青蛙的物體。當事人介紹，她買的是奈雪小盒茶中的茉莉花茶，里面會有些曬干的茉莉花。“那個干蛙的尸體，和這個白的（花）很像，所以你泡的時候，根本沒有辦法發現那只蛙?！?/p>

當事人還說，這盒花茶是去年生產的，當時是湊單購買的。

目前，奈雪方面已經聯系了這名網友。網友也將這次涉及的產品以及異物提供給了奈雪。

據該網友最新發布的視頻，在奈雪的一家門店里，工作人員將茶里的異物挑了出來，放在了紙巾上。奈雪方面表示，將根據《食品安全法》的相關規定，進行賠償。

新聞鏈接

早前，奈雪的茶線下門店曾多次被曝存在食品衛生安全問題。

2021年8月，據新華社記者“臥底”網紅奶茶店“奈雪的茶”發現，其店鋪內存在蟑螂亂爬、水果腐爛、標簽不實等問題。

報道稱，記者在“奈雪的茶”北京西單大悅城、長安商場發現眾多衛生問題，如蟑螂爬向面包制作間，店員表示，沒事，不用管它；發黑的芒果去掉“黑色”部分仍被繼續使用，店員表示，不要浪費，稍處理一下即可；一塊抹布擦幾十個盤子，店員表示，完全不用清洗。

未售完的產品更改時間標簽后再賣；員工用同一個手套，處理不同的食物，甚至不戴手套直接處理食材。

衛生問題被曝光后，2021年8月3日早間，奈雪的茶發布說明回應稱，公司管理層非常重視，第一時間成立了專項工作組，對涉事門店展開連夜徹查、整改。

此外，2024年4月23日，據消費者李女士（化名）反映，自己在浙江臺州青悅城奈雪的茶PRO店購買一杯奶茶。飲用時發現，奶茶里有兩只蒼蠅。

據李女士介紹，該店店長看到自己在社交平臺發布的相關帖子后，主動聯系請求刪除帖子，并以贈送五張飲品券作為補償。李女士拒絕并提出賠償要求，但至今未得到答復。同時，更令李女士氣憤的是，雙方在約定見面溝通但未果后，店長更在離開時拿走了李女士購買的問題奶茶，還表示“今天的任務結束了”。

近年來，奈雪的茶屢陷食品安全風波，并多次被相關部門處罰。

黑貓投訴平臺上，關于奈雪的茶相關投訴信息達1400余條，其中主要涉及吃出異物、產品或配料變質等質量問題，以及現金券過期不退款等服務問題。投訴內容顯示，消費者曾在奈雪的茶飲品、甜品中發現蒼蠅、蟑螂、指甲、頭發、蟲卵等異物。同時，更有多位消費者投訴稱相關產品在保質期內卻出現變酸、風干、發霉、腐爛等問題。

據了解，奈雪的茶于2021年6月30日成功上市，成為“現制茶第一股”。

2025年4月消息，奈雪的茶披露2024年業績，在頭部茶飲品牌營收普漲的2024年，奈雪的茶卻陷入嚴重虧損，成為行業劇烈分化下的典型“逆行者”。該公司全年營收同比下降4.7%，凈虧損高達9.18億元，是蜜雪集團、古茗、茶百道、霸王茶姬等五大頭部茶飲集團中唯一由盈轉虧的品牌。

截圖自奈雪的茶財報。

在3月29日的業績會上，奈雪管理層披露了虧損的主要構成：其中閉店相關虧損1.6億元，另有3.2億元來源于歷史投資項目的虧損。

數據顯示，截至2024年底，奈雪全國門店數量僅為1798家，遠低于蜜雪冰城的4.6萬家、古茗的9000余家、茶百道的8000余家、霸王茶姬的6000余家。

此外，古茗、茶百道、霸王茶姬等品牌門店布局重點下沉，古茗二線以下城市門店占比高達80%，茶百道為62.5%，奈雪僅為29.4%。

■綜合自新聞晨報、環球網、新華社、消費日報網等

■編輯：越玥、張阿嬙