編者按

今年以來，消費質量報陸續接到國內多名大學生關于“培訓貸”投訴舉報，涉及四川多家公司。作為四川省消委會授權的消費維權工作站，消費質量報第一時間將投訴信息匯總提交，受到省消委會高度重視。時值高校畢業季，消費質量報聯合省消委會推出“聚焦‘培訓貸’消費陷阱特別報道”，旨在揭露此類“培訓貸”連環套路，幫助大學生群體正確認識兼職培訓，規避類似風險，有效維護自身合法權益。

“這是全國消協智慧315平臺2024年3月15日正式上線以來，四川省消委會首次在該平臺上公示投訴信息，涉及大學生群體和互聯網教育培訓領域，意義重大。”6月23日，記者從省消委會投訴部主任彭歐處獲悉，四川欽合科技有限公司等4家涉訴公司的投訴信息已經公示在全國消協智慧315平臺。

此前，省消委會授權的消費質量報消費維權工作站受理并跟進調查了，涉及四川欽合科技有限公司、四川霖誠飛耀科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司、四川道和益智教育管理有限公司。初步調查發現，這些大學生在互聯網社交平臺刷到“高薪兼職”“零基礎速成配音師”“包接單保收入”等廣告后，被涉訴公司誘導辦理分期貸款購買培訓課程，購課后卻發現課程質量低劣，實際服務內容與宣傳承諾嚴重不符，要求退款無果，通過各種渠道投訴均難以有效維權。

省消委會收到消費質量報消費維權工作站提交的投訴信息報告后高度重視，圍繞上述投訴開展系列核查，于5月19日向四川欽合科技有限公司等4家涉事公司發出《消費爭議調查通知函》，要求其配合調查并就消費者投訴問題作出回應。直至規定期滿無一家公司回應。經邀請媒體代表、行業專家和律師專題研討，省消委會梳理出涉訴4家公司的相關投訴情況及警示信息，于6月23日通過全國消協智慧315平臺進行公示，旨在警示廣大消費者正確選擇互聯網教育培訓企業，有效維護自身合法權益。

相關投訴案件信息公示如下：

全媒體記者 何馥君 李曉龍

來源 | 消費質量報、四川省消委會

編輯 | 陳蕊妮

校對 | 聶行

責編 | 張可

審核 | 開永麗

終審 | 鄭先聰

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