暑假即將來(lái)臨

大家都做好出行計(jì)劃了嗎？

近日

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

發(fā)布暑期旅游提示

提醒家長(zhǎng)學(xué)生在暑期旅游時(shí)

警惕研學(xué)陷阱

深圳市消委會(huì)既往節(jié)假日旅游投訴的情況顯示

消費(fèi)者集中反映的問(wèn)題有：

• 因天氣、突發(fā)疾病、自身原因取消行程退單，旅行社扣取高額違約金；

• 旅行社擅自變更行程安排，減少或更改旅游項(xiàng)目；

• 導(dǎo)游、旅行社誘騙或強(qiáng)迫游客購(gòu)物；

• 旅行社未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供住宿服務(wù)等。

值得關(guān)注的是，今年暑期研學(xué)游預(yù)訂情況在傳統(tǒng)“學(xué)府”研學(xué)持續(xù)火熱的同時(shí)，“自然派”研學(xué)異軍突起，自然探索與文化體驗(yàn)項(xiàng)目較受歡迎，其中川西徒步、貴州探洞、呼倫貝爾草原等線路熱度較高。

暑期旅游消費(fèi)提醒

合理規(guī)劃行程

?消費(fèi)者需提前關(guān)注旅游目的地的氣象、交通情況等信息，科學(xué)安排出游時(shí)間和線路。

?游覽山區(qū)、河谷等區(qū)域需注意防范自然災(zāi)害，避免前往極端天氣預(yù)警地區(qū)，準(zhǔn)備好急救包、便攜雨衣等應(yīng)急物品。

?選擇正規(guī)渠道提前預(yù)訂機(jī)票、住宿及熱門(mén)景點(diǎn)門(mén)票，以避免價(jià)格上漲或缺票風(fēng)險(xiǎn)。

?盡量避開(kāi)熱門(mén)景點(diǎn)的高峰期，積極響應(yīng)景區(qū)預(yù)約入園政策。

簽訂規(guī)范合同

無(wú)論是跟團(tuán)游還是研學(xué)游，消費(fèi)者需選擇證照齊全的正規(guī)旅行社或平臺(tái)，簽訂書(shū)面合同，明確行程安排、交通、食宿標(biāo)準(zhǔn)、退改規(guī)則等核心條款，將商家的口頭承諾轉(zhuǎn)化為書(shū)面條款。

防范退票詐騙

?警惕不法分子冒充航司或平臺(tái)客服，以“航班取消需改簽賠償”為由，誘騙消費(fèi)者下載遠(yuǎn)程操控軟件，竊取銀行卡信息實(shí)施盜刷。

?消費(fèi)者需通過(guò)官方途徑或正規(guī)平臺(tái)訂購(gòu)機(jī)票，當(dāng)收到航班延誤或取消信息時(shí)，建議第一時(shí)間撥打航司官方電話核實(shí)信息的真?zhèn)危形疠p易開(kāi)啟“屏幕共享”等遠(yuǎn)程操作。

理性購(gòu)物

?不輕信“老鄉(xiāng)店”等商家話術(shù)，對(duì)“限量特供”“清倉(cāng)特惠”等饑餓營(yíng)銷手段保持清醒認(rèn)知。

?選購(gòu)商品時(shí)需仔細(xì)核查商品價(jià)格、產(chǎn)地等信息，按需購(gòu)買(mǎi)。

?特別在購(gòu)買(mǎi)貴重物品時(shí)，應(yīng)提高警惕并主動(dòng)向商家索取發(fā)票等憑證。

警惕研學(xué)陷阱

?《研學(xué)旅游服務(wù)要求》（LB/T 054—2025）已于2025年5月19日正式實(shí)施，消費(fèi)者在選擇研學(xué)產(chǎn)品時(shí)要查驗(yàn)研學(xué)機(jī)構(gòu)是否具備《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

?確認(rèn)適合對(duì)象、研學(xué)各環(huán)節(jié)工作人員配置、安全保障措施等細(xì)節(jié)；對(duì)“高端研學(xué)”“名校交流”等模糊表述需要在合同中將相關(guān)研學(xué)細(xì)節(jié)具體化，避免事后糾紛。

?同時(shí)建議對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向價(jià)格比較，警惕超出合理范圍的“名校溢價(jià)”。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)新媒體編輯部出品

來(lái)源/中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)

記者/黃劼

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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