山東
農行淄博慕王支行始終將消費者權益保護作為服務核心，多措并舉筑牢金融安全屏障，為金融消費者的合法權益保駕護航，與廣大客戶攜手共繪安全、和諧的金融生態藍圖。
通過營業大廳宣傳屏滾動播放消保知識、開展外拓宣傳等方式，向客戶普及防范電信詐騙、識別非法集資等實用技巧；依托微信朋友圈、微信好友等線上渠道，定期推送防范風險提示和典型案例分析，幫助消費者提升自我保護意識和風險防范能力，同時該行還暢通投訴處理渠道，建立快速響應機制，確保客戶訴求得到及時、妥善解決，溝通交流，互通有無，共同提高。（李牧沿）
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