因北京站施工停運的長春站至北京西站Z62次列車,于6月25日正式恢復開行。
為確保列車以最佳狀態投入運營,迎接暑運高峰,長春客運段提前謀劃、精心籌備,開展了一系列扎實有效的準備工作。
為提升乘務人員業務水平與服務質量,長春客運段組織了多輪次、全方位培訓。內容不僅包括鐵路客運規章、服務禮儀、應急處置等常規項目,還針對暑運期間可能出現的大客流、高溫天氣等特殊情況,開展專項模擬演練。通過逼真場景模擬,乘務人員在應對旅客突發疾病、設備故障、惡劣天氣等緊急狀況時,反應速度和處理能力得到顯著提升,確保在關鍵時刻能夠迅速、妥善解決問題,為旅客提供安全、貼心服務。
在車輛整備方面,長春客運段協同車輛部門,對Z62次列車車體進行全面“體檢”與深度保養,確保列車運行安全可靠;同時對車內設施設備進行細致檢修與維護,保證旅客乘車環境舒適。此外,加大列車內外衛生清潔力度,從車廂地面、門窗到衛生間、洗面間,不放過任何一個衛生死角,為旅客營造整潔、溫馨的出行空間。
長春客運段客運一隊副隊長葉玲在接受采訪時表示:“Z62次列車作為連接長春與北京的重要交通紐帶,深受旅客喜愛。此次恢復開行,又恰逢暑運,我們深感責任重大。全段上下齊心協力,從人員培訓到車輛整備,從服務優化到安全保障,每個環節都嚴格把關、精益求精。我們有信心、有能力為廣大旅客提供更加優質、高效的服務,讓大家的旅途更加舒適、便捷。”
來源:中國吉林網
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