只因一條短信和一張背景圖，讓一位小女孩兒的媽媽睡覺(jué)都不踏實(shí)了，一想起來(lái)就后怕，感覺(jué)有些“瘆得慌”。

坐標(biāo)浙江省杭州市濱江天街，在這個(gè)商場(chǎng)的6樓開(kāi)著一家西貝餐廳。市民王女士是這家店三年的老會(huì)員了，而且光顧的頻率還挺高，基本上每周都會(huì)過(guò)來(lái)消費(fèi)一次。

不過(guò)，現(xiàn)在她已經(jīng)對(duì)這里產(chǎn)生了心理陰影，并聲稱(chēng)以后再也不會(huì)來(lái)這里吃飯。到底發(fā)生了什么事，能讓她對(duì)一個(gè)飯店產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的抵觸情緒呢？

去年，王女士莫名其妙收到一條短信：“小媛開(kāi)學(xué)了，有沒(méi)有好好讀書(shū)？要健康成長(zhǎng)，開(kāi)開(kāi)心心的。”

“小媛”是自己女兒的名字，短信的內(nèi)容也是非常暖心的祝福，只不過(guò)這是一個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的。

王女士回信息，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)？結(jié)果對(duì)方竟發(fā)來(lái)自己女兒的一張照片，然后附上了一段話。

“昨天翻相冊(cè)，看到一張照片上有你的會(huì)員信息，上面有這個(gè)號(hào)碼，就試著發(fā)條消息。我是之前西貝的服務(wù)員，不好意思可能有點(diǎn)兒冒犯，打擾了（抱歉）。”

雖然感覺(jué)有些詫異，但王女士并沒(méi)放在心上，畢竟自己經(jīng)常帶著女兒去西貝就餐，有服務(wù)員拍到過(guò)女兒的照片也不算太稀奇。

不過(guò)，接下來(lái)發(fā)生的事，著實(shí)讓她有點(diǎn)兒害怕了。

前幾天，王女士的閨蜜在刷短視頻的時(shí)候，偶然看到一個(gè)賬號(hào)，賬號(hào)的背景圖片就是小媛的照片。閨蜜以為這是孩子姥爺?shù)馁~號(hào)，于是截了張圖來(lái)找王女士核實(shí)。

王女士一看，賬號(hào)背景圖的照片，正是去年陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的那一張……

如果說(shuō)一個(gè)飯店服務(wù)員看到長(zhǎng)相可愛(ài)的小朋友，拍張照片并不奇怪，之后問(wèn)候祝福一聲也說(shuō)得過(guò)去，但把別人家孩子的照片設(shè)置成自己賬號(hào)的背景圖，就確實(shí)有點(diǎn)兒讓人想不通了。

生活中哪兒有人會(huì)這么干？他又是基于什么樣的心理呢？王女士越想越覺(jué)得這事兒不簡(jiǎn)單，越想越覺(jué)得瘆得慌，于是開(kāi)始擔(dān)心起女兒的安全來(lái)。

為了搞清楚真相，王女士通過(guò)私信聯(lián)系了賬號(hào)的所有者。對(duì)方馬上為自己的冒犯行為連聲道歉，并第一時(shí)間更改了背景圖，同時(shí)向王女士保證：“發(fā)誓這張照片不會(huì)再出現(xiàn)。”

他還解釋說(shuō)，照片其實(shí)很久以前就刪除了，只是此前用它設(shè)置了背景圖，而背景圖一直沒(méi)換過(guò)。另外他自認(rèn)為這是個(gè)比較私人的賬號(hào)，沒(méi)想到被王女士的閨蜜刷到了，完全是無(wú)意冒犯。

解釋的過(guò)程中，他還不斷發(fā)來(lái)“抱歉”、“真的抱歉”、“認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤了”等道歉的話語(yǔ)。

不過(guò)，王女士一直想不通，他為什么會(huì)把自己女兒的照片放在賬號(hào)背景上將近一年的時(shí)間。

“我也很奇怪，就覺(jué)得很變態(tài)啊。”王女士如是說(shuō)。

根據(jù)對(duì)方后來(lái)的解釋?zhuān)且幻髮W(xué)生，當(dāng)時(shí)去西貝是打暑假工，也是第一次打工。這期間又苦又累，工作壓力很大。而王女士的女兒是唯一一個(gè)跟他說(shuō)過(guò)話，聊過(guò)天的小朋友。恰好那時(shí)候他要離開(kāi)飯店了，就拍了一張照片，覺(jué)得很有紀(jì)念意義。

至于為什么設(shè)置成賬號(hào)背景，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)覺(jué)得自己拍照技術(shù)還挺好的，也是單純?yōu)榱思o(jì)念那段打工的歲月。賬號(hào)平時(shí)也主要是跟朋友聊天發(fā)發(fā)視頻，所以沒(méi)覺(jué)得有什么不妥，但沒(méi)想到給王女士帶來(lái)這么大的困擾。

大學(xué)生還反復(fù)強(qiáng)調(diào)，自己是正常人，讓王女士放心。

“真的真的很抱歉，我真的不是變態(tài)，我是個(gè)正經(jīng)大學(xué)生。”

也許是對(duì)自己的行為很后悔，也許是王女士的質(zhì)問(wèn)讓他感到十分沮喪，最后他發(fā)來(lái)這樣一句話：“請(qǐng)你消消氣，你這輩子都見(jiàn)不到我這種‘下等人’了。”

王女士表示，女兒被拍照片的時(shí)候才6歲，作為一個(gè)母親，遇到這樣的事，心里真的很害怕。

現(xiàn)在，該大學(xué)生的手機(jī)號(hào)已經(jīng)停機(jī)了，王女士就把自己的遭遇反映給了店里。她認(rèn)為店里存在管理上的問(wèn)題，一個(gè)服務(wù)員為什么能隨隨便便看到會(huì)員的手機(jī)號(hào)？還能隨便跟顧客聯(lián)系，甚至把顧客孩子的照片放在主頁(yè)？

王女士希望店里能向她道歉，同時(shí)就此事引起店里對(duì)顧客個(gè)人信息的重視。然而，西貝的處理態(tài)度讓她很不舒服。

店方認(rèn)為，該大學(xué)生只是個(gè)暑假工，給王女士發(fā)短信的時(shí)候早已離職多時(shí)，屬于個(gè)人行為，跟西貝沒(méi)有關(guān)系。另外，這件事也并沒(méi)有給王女士和孩子造成實(shí)質(zhì)性的損失，沒(méi)有釀成什么后果。所以，不能出具致歉說(shuō)明。

王女士作為一個(gè)反復(fù)來(lái)消費(fèi)的老顧客，作為一個(gè)三年的老會(huì)員，餐廳冷漠的處理態(tài)度讓她心寒不已。而且她不管是找店長(zhǎng)，還是電話聯(lián)系西貝的總部，官話套話聽(tīng)了一堆，就是沒(méi)有聽(tīng)到半句道歉的話。

現(xiàn)在，王女士已經(jīng)不想再聽(tīng)扯皮的話了。她發(fā)誓自己再也不會(huì)踏進(jìn)這家店消費(fèi)，同時(shí)把這件事公之于眾，以此來(lái)讓西貝公司引起重視。

事件在網(wǎng)上曝光后，大部分網(wǎng)友都對(duì)王女士的遭遇感到氣憤，確實(shí)讓人害怕。還有不少網(wǎng)友斷言，這個(gè)大學(xué)生就是個(gè)戀童癖。

筆者倒是有一些不同的看法，假如這個(gè)同學(xué)就是一個(gè)心思比較細(xì)膩的人呢？他會(huì)對(duì)自己第一次打工的所有經(jīng)歷都感到新奇；他在壓力山大的時(shí)候，也確實(shí)會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小朋友跟自己互動(dòng)而感動(dòng)不已；他也很有可能會(huì)因此覺(jué)得這個(gè)小女孩很親切，想要拍張照片，迫不及待地發(fā)個(gè)朋友圈；他還會(huì)因?yàn)榕某龅恼掌每炊凑醋韵玻S手設(shè)置個(gè)背景來(lái)紀(jì)念那個(gè)不同尋常的暑假；當(dāng)偶爾回憶起那段時(shí)光時(shí)，他也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)候一下、祝福一聲的沖動(dòng)。

我們每個(gè)人都年輕過(guò)，都經(jīng)歷過(guò)那個(gè)感性的年齡段，只是有的人不太明顯，而有的男生卻能感性到如女孩子一般。至少，在我的同學(xué)里，就有好幾個(gè)這樣心思細(xì)膩的人。

當(dāng)然，我并不是在為他無(wú)腦開(kāi)脫。如果他確實(shí)是個(gè)戀童癖，確實(shí)心理變態(tài)，大家怎么罵都不為過(guò)。但在了解其真實(shí)人品之前，就匆匆給他扣上一個(gè)“戀童癖”的帽子，那不就成網(wǎng)暴了嗎？倘若他的心理承受能力弱的話，這些輿論很容易導(dǎo)致他抑郁的，甚至可能走極端，到時(shí)候誰(shuí)又會(huì)站出來(lái)負(fù)責(zé)呢？

站在王女士的角度，身為一個(gè)母親，看到自己女兒被拍照片，被陌生人設(shè)置成背景，感到害怕是正常的。去質(zhì)問(wèn)當(dāng)事人，去找店里討說(shuō)法也是正常的。因?yàn)樗枰闱宄@個(gè)陌生人對(duì)自己的孩子到底有沒(méi)有危險(xiǎn)。

說(shuō)到底，這仍是一件沒(méi)有徹底搞清楚的事情，網(wǎng)友們直接給下個(gè)“戀童癖”的定論，個(gè)人感覺(jué)還是有些武斷和草率了。

我希望這篇文能被當(dāng)事人看到，如果你確實(shí)對(duì)小女孩產(chǎn)生了不該有的情愫，那就正視自己的心理問(wèn)題，盡快驅(qū)除腦子里的邪念，把自己變回正常人。

相反，如果你被大家冤枉了，可以網(wǎng)上發(fā)個(gè)聲明，把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)清楚。或者你什么都不用說(shuō)，只要做到不要被網(wǎng)上的輿論左右心緒就好了。

我真心希望你是后者。

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