昨日，美團(tuán)正式對外發(fā)布2024年ESG報告。

在高管致辭中，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁穆榮均以“科技為人，一起更好”為主題，詳細(xì)闡述了美團(tuán)如何通過科技創(chuàng)新和商業(yè)實踐，為社會創(chuàng)造價值，推動可持續(xù)發(fā)展。

以下為穆榮均致辭全文：

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，科技的價值究竟為何？美團(tuán)在持續(xù)探索答案——科技的本質(zhì)是服務(wù)于人。從“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，到“零售+科技”的戰(zhàn)略升級，再到“科技為人，一起更好”的社會責(zé)任理念，美團(tuán)始終以科技為舟、責(zé)任為槳，探索一條與時代同行、共赴美好生活的新航路。

我們堅信，科技的價值在于讓每個人都能感受到生活的美好。美團(tuán)的“科技為人”，源于“幫大家吃得更好，生活更好"的使命。

15年來，美團(tuán)堅持將科技與生活緊密融合，以科技創(chuàng)新回應(yīng)人們對美好生活的向往，將技術(shù)深度融入生活服務(wù)的毛細(xì)血管。在食品安全領(lǐng)域，通過"明廚亮灶"計劃推動餐飲商家后廚直播，讓用戶能夠看得明白，吃得放心；在健康服務(wù)方面，打造“居家檢測—線上診斷—買藥到家—醫(yī)保支付”一站式服務(wù)平臺，用戶足不出戶即可完成從疾病篩查到康復(fù)管理的全流程健康服務(wù)；美團(tuán)無人機(jī)在北京、深圳等城市常態(tài)化運(yùn)營，讓用戶享受物資極速送達(dá)的便利，同時成為救災(zāi)、醫(yī)療等應(yīng)急物資運(yùn)輸?shù)男峦ǖ溃煌ㄟ^"線上經(jīng)營+前置倉"的 閃電倉模式，提升即時零售的配送品類和配送范圍，持續(xù)拓展"萬物到家"的服務(wù)邊界；推出"安心學(xué)"消費(fèi)保 障計劃，實行"按次核銷"機(jī)制，讓教育消費(fèi)更透明可控……

從保障一餐飯的送達(dá)，到守護(hù)一座城的運(yùn)轉(zhuǎn)，美團(tuán) 正讓技術(shù)創(chuàng)新走出實驗室，化作街頭巷尾的溫暖實踐。無論是提升效率的數(shù)字化服務(wù)，還是惠及大眾的可持續(xù)模式，我們都致力于讓科技更高效地服務(wù)于人，成為人們美好生活的幫手。

我們深信，真正的商業(yè)成功必須為社會創(chuàng)造真實、長遠(yuǎn)價值。美團(tuán)的“一起更好”，是科技賦能下與合作伙伴和社會的共生共益，最終體現(xiàn)為創(chuàng)造更廣泛的社會福祉。“一起更好”根植于美團(tuán)的基因中，“美”即更好（Better）， “團(tuán)”即一起（Together）。

美團(tuán)深知，每一個騎手的夢想都值得守護(hù)，每一家小店的奮斗都值得助力，每一 份努力都應(yīng)當(dāng)有回報，真正的可持續(xù)發(fā)展是建立在平臺與用戶、商家、騎手、社區(qū)、環(huán)境等多元主體和諧共生、 共享價值的基礎(chǔ)之上。

15年來，美團(tuán)堅持包容共享和利益平衡原則，深入推進(jìn)“同舟計劃”，從工作保障、體 驗提升、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷多個層面持續(xù)提升騎手體驗與生態(tài)建設(shè)，讓騎手工作更加安心、更有保障、更加體 面，2024年全國1.6萬個小區(qū)成為“騎手友好社區(qū)”，用技術(shù)和合作破解基層治理難題。不斷升級“繁盛計劃”，投入10億元外賣商家助力金支持優(yōu)質(zhì)商戶，幫助中小商家優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升管理效率。積極構(gòu)建公平健康的市場環(huán)境，促進(jìn)商家與消費(fèi)者之間的公平交易和良性互動，推動行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展。主動發(fā)揮科技優(yōu)勢，持續(xù)構(gòu)建 綠色低碳消費(fèi)生態(tài)，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，共建人人可為、人人可見的公益生態(tài)。

從一名騎手的夢想到百萬商戶的生長， 從每一筆訂單的愛心匯聚到幾十萬鄉(xiāng)村兒童的成長受益，美團(tuán)以責(zé)任之心和科技之力串聯(lián)起個體希望與時代脈搏，努力實現(xiàn)一起更好。責(zé)任是永不停息的旅程。我們將更緊密地攜手各方開啟下一程責(zé)任之旅，共赴下一程美好！

穆榮均

美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁