作為中層管理者，確實(shí)是一種承上啟下的存在，既要員工打成一片，帶領(lǐng)他們完成任務(wù)，又要對上呈報工作，進(jìn)行工作總結(jié)，做的好，左右逢源，做不好，兩邊不是人。

1.首先，你要具備理解能力，理解上級的戰(zhàn)略、方針，具備“解碼能力”，將高層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的目標(biāo)、方案。

2.制定目標(biāo)、方案的能力，比如高層定了“提升營業(yè)額”的戰(zhàn)略，你則拆分為“提升客單價”，“提升來客數(shù)”等這樣具體的目標(biāo)和執(zhí)行方案。

3.召開會議的能力，要想達(dá)成一個目標(biāo)，完成一個任務(wù)，首先你得把你的思想、方案宣導(dǎo)下去，你得會“開會”，會把會議開好，要達(dá)成“形成共識”，“制定行動”。

4.資源整合的能力，要達(dá)成一個目標(biāo)，不是靠單一部門的單打獨(dú)斗就能實(shí)現(xiàn)的了的，是需要多個部門的配合、協(xié)調(diào)、共同努力，比如上面說的提升營業(yè)額行動，可能需要廣告部門、宣傳部門甚至培訓(xùn)部門和財務(wù)部門，以及維修部門的協(xié)助。

5.風(fēng)險預(yù)判能力，對于開展工作要提前預(yù)判風(fēng)險和可能出現(xiàn)的危機(jī)，提前做好應(yīng)對方案，不至于手忙腳亂。

6.績效管理能力，在團(tuán)隊管理過程中，制定好SMART目標(biāo)，并且運(yùn)用KPI、OKR等體系進(jìn)行追蹤。

7.人員輔導(dǎo)和激勵的能力，對于完成任務(wù)過程中，人員能力的參差不齊，你要具備輔導(dǎo)能力，激勵能力，幫助他們做的更好，更好的完成任務(wù)，以達(dá)到目標(biāo)。

8.企業(yè)文化的宣導(dǎo)，通過團(tuán)隊文化，提升凝聚力、戰(zhàn)斗力。

9.溝通能力和談判技巧，在管理過程中，不管是對內(nèi)還是對外，對上還是對下，都要進(jìn)行積極的溝通、談判，取得共贏的局面。

10.時間管理的能力，作為中層管理者，面對的事情繁多，如果你總是糾結(jié)于一些瑣事，那么你的精力有限，是很難完成一些大的目標(biāo)、戰(zhàn)略的，達(dá)不到高層想要的結(jié)果。

11.數(shù)據(jù)分析的能力，通過數(shù)據(jù)分析，可以評估執(zhí)行的過程、結(jié)果的好壞，進(jìn)而適時進(jìn)行計劃的調(diào)整。

12.流程優(yōu)化的能力，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)流程存在的問題，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，改進(jìn)，以提升工作效率和工作結(jié)果。

中層管理者的角色非常重要，既要“老板滿意”，又要“下屬滿意”，還要“客戶滿意”，這個崗位也是非常鍛煉人的崗位，通過在這個崗位的鍛煉，你的管理能力能得到很好的提升，你能從各個角度更好地理解管理過程中存在的各種問題。