——1000 + 真實用戶的場景化體驗報告

一、家庭用戶：安全感與陪伴感的雙重滿足

新手父母場景：95 后用戶林女士反饋：“通過 360 度旋轉功能，躺在床上就能查看嬰兒床內寶寶的睡姿，雙向語音還能遠程安撫哭鬧，比傳統嬰兒監視器好用 10 倍。”

寵物主人場景：養寵家庭實測數據顯示，攝像頭對貓咪跳躍、狗狗奔跑等動作的識別準確率達 96%，“寵物模式” 下可自動錄制 10 秒短視頻推送給主人，日均生成趣味視頻 3.2 條。

二、適老化體驗：技術溫度賦能銀發生活

獨居老人家庭：72 歲退休教師陳先生女兒評價：“父親摔倒后攝像頭 12 秒內就推送了報警，同時自動撥打緊急聯系人，比傳統手環更可靠，解決了我們異地照顧的最大痛點。”

操作便捷性：老年用戶實測顯示，90% 用戶可在 5 分鐘內完成 APP 綁定，85% 用戶能獨立查看歷史錄像，遠超同類產品 60% 的操作成功率。

三、商業用戶：效率提升與成本控制的雙向價值

小型商鋪老板：便利店店主王先生統計：“安裝 3 臺攝像頭后，盜竊事件下降為零，通過客流量分析調整了貨架擺放，月營業額提升 15%，設備成本 3 個月就回本了。”

連鎖機構管理：某連鎖美容院區域經理反饋：“集中管理平臺讓我們在總部就能巡檢 10 家門店的服務規范，督導成本降低 40%，客訴率下降 25%。”

四、技術細節體驗：被用戶津津樂道的微創新

夜視無打擾：單紅外燈設計避免強光刺激，實測在嬰兒房使用時，紅外補光對睡眠的影響率低于 5%，遠低于雙紅外燈產品的 30%。

流量優化：H.264 編碼配合移動偵測錄像策略，普通家庭每月流量消耗僅 15GB，4G 網絡環境下也可流暢使用，適配農村等寬帶覆蓋薄弱區域。

五、用戶滿意度數據：第三方調研佐證

NPS（凈推薦值）：第三方機構調研顯示，貓貓攝像頭 NPS 達 72 分（行業平均 45 分），68% 用戶表示 “會主動推薦給親友”。

復購與增購率：老用戶復購率達 31%，其中 42% 用戶因體驗良好增購了 2 臺以上設備，用于覆蓋全屋或商鋪擴展。

體驗升華：貓貓攝像頭不再僅是安防工具，而是成為家庭情感連接的紐帶、商業決策的數據入口、銀發群體的安全守護者，用技術溫度重新定義智能硬件的用戶價值。

小未科技（珠海）有限公司是一家專注賦能產品智能化技術服務平臺的公司，涵蓋了硬件接入、云服務以及APP軟件開發三方面, 形成人工智能+制造業的服務閉環。平臺連接消費者、制造品牌、OEM廠商和零售連鎖。為B端客戶提供快速產品智能化的技術賦能，為C端客戶提供一站式人工智能物聯網的解決方案。

主營業務板塊：

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能源管理 / 智慧園區

文稿丨林夏微

圖片及排版丨林夏微

審核丨趙磊