劉強(qiáng)東終于也上了新聞聯(lián)播。

為什么說“也”？我印象中，上次民營企業(yè)家上新聞聯(lián)播還是幾個(gè)月前的那次，彼時(shí)坐在第一排的有馬云、任正非、雷軍、宇樹科技王興興等人，鏡頭在他們身上停留的時(shí)間也最長。

坐在第一排C位，出現(xiàn)在新聞聯(lián)播中，首先代表著某種層面上的高度認(rèn)可，同時(shí)也體現(xiàn)對其推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任的高度認(rèn)可。

然而那次劉強(qiáng)東并沒有出席，同行業(yè)中有美團(tuán)王總出席，不過在播報(bào)中也只有一個(gè)背影畫面。

沒想到時(shí)隔四個(gè)多月，6月25日當(dāng)晚，央視新聞聯(lián)播出現(xiàn)罕見一幕——?jiǎng)?qiáng)東以達(dá)沃斯論壇聯(lián)席主席身份，出現(xiàn)在總理的座談會(huì)上，而且坐在第一排核心位置、與總理面對面。

當(dāng)天在天津舉辦的2025年夏季達(dá)沃斯論壇工商界代表座談會(huì)，來自30多個(gè)國家和地區(qū)的約160名工商界代表受邀參加，劉強(qiáng)東獲邀出席，并且他不單是本屆論壇聯(lián)席主席，也是聯(lián)席主席中唯一一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表。

央視在播報(bào)時(shí)幾乎給了特寫，鏡頭停留了將近3秒鐘！要知道，央視新聞聯(lián)播作為中國最具權(quán)威的新聞節(jié)目，有個(gè)畫面已經(jīng)了不得，更別說幾乎給到特寫，顯然劉強(qiáng)東的這次上鏡，背后傳遞的信號十分耐人尋味。

實(shí)際上近期劉強(qiáng)東露面的頻率明顯高不少。一個(gè)月前，第七屆全國青年企業(yè)家大會(huì)在杭州召開，大會(huì)由全國工商聯(lián)、共青團(tuán)中央共同主辦，劉強(qiáng)東出席并發(fā)表演講；6月17日國家發(fā)改委曝出劉強(qiáng)東添“新身份”，將擔(dān)任本屆聯(lián)席主席；618前夜還在北京面向多家媒體做了一場長達(dá)50分鐘的分享與回應(yīng)，內(nèi)容具有鮮明的個(gè)人風(fēng)格，很實(shí)在也很真誠。

01

京東崛起：從柜臺到商業(yè)巨頭

要知道，劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)路，那可是一部活生生的草根逆襲大劇。1998 年，他帶著 1.2 萬元在中關(guān)村租了個(gè)小柜臺，賣起了刻錄機(jī)和光碟，那時(shí)候的京東，還只是個(gè)毫不起眼的小角色，誰能想到它日后會(huì)成為商業(yè)界的超級航母？

命運(yùn)的轉(zhuǎn)折總是來得猝不及防。2003 年非典爆發(fā)，線下生意一落千丈，劉強(qiáng)東的 12 個(gè)柜臺全部關(guān)閉，公司岌岌可危。就在所有人都以為京東要涼涼的時(shí)候，劉強(qiáng)東卻做出了一個(gè)大膽的決定 —— 轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商。這在當(dāng)時(shí)看來，簡直是一場豪賭，畢竟那時(shí)候電商還是個(gè)新興事物，前途未卜。但劉強(qiáng)東看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)的潛力，帶著團(tuán)隊(duì)一頭扎了進(jìn)去。事實(shí)證明，他賭對了。

2014 年，京東成功在美國納斯達(dá)克上市，年?duì)I收首次突破千億。這不僅是京東發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑，也標(biāo)志著劉強(qiáng)東的商業(yè)帝國正式崛起。上市后的京東，就像開了掛一樣，營收和利潤一路飆升，僅用了 11 年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了營收與利潤雙雙增長 10 倍的壯舉，直接躋身世界 500 強(qiáng)企業(yè)行列。這速度，簡直讓人望塵莫及！

02

商業(yè)版圖與社會(huì)責(zé)任：雙向奔赴的成長
（一）商業(yè)版圖持續(xù)擴(kuò)張

如今的京東，早已不是當(dāng)年那個(gè)在中關(guān)村賣光碟的小柜臺，它已經(jīng)成長為一個(gè)橫跨電商、物流、金融、科技等多個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)巨擘。京東零售作為京東集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，憑借豐富的商品種類、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，吸引了數(shù)億用戶。不管是家電數(shù)碼、美妝護(hù)膚，還是生鮮食品、家居百貨，只要你能想到的，在京東上幾乎都能找到。而且，京東還在不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，像京東 MALL 這種線下零售創(chuàng)新業(yè)態(tài)，以線上線下深度融合的體驗(yàn)式創(chuàng)新模式，打造以 “家場景” 為核心的沉浸式購物空間，讓消費(fèi)者既能享受線上購物的便捷，又能體驗(yàn)線下購物的真實(shí)觸感。

在物流方面，京東物流更是行業(yè)的佼佼者。它擁有一套高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò)，包括倉儲網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、“最后一公里” 配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)和跨境物流網(wǎng)絡(luò) 。截至目前，京東物流運(yùn)營的倉庫數(shù)量超過 1500 個(gè)，含云倉在內(nèi)，運(yùn)營倉庫總面積超過 3000 萬平方米，在全國 93% 的區(qū)縣、84% 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，這速度，簡直比火箭還快！不僅如此，京東物流還在不斷拓展海外業(yè)務(wù)，已在全球擁有超 100 個(gè)海外倉、保稅倉、直郵倉，構(gòu)建海外倉配 “2—3 日達(dá)” 時(shí)效圈，讓中國的商品能夠快速送達(dá)世界各地的消費(fèi)者手中。

除了京東零售和京東物流，京東在金融科技、健康醫(yī)療等領(lǐng)域也取得了顯著的成績。京東金融為用戶提供了多樣化的金融服務(wù)，從支付結(jié)算到投資理財(cái)，再到信貸服務(wù)，一應(yīng)俱全；京東健康整合了線上線下醫(yī)療資源，為用戶提供一站式的健康管理服務(wù)，讓看病就醫(yī)變得更加便捷高效。可以說，京東的商業(yè)版圖正在不斷擴(kuò)張，觸角伸向了人們生活的方方面面。

（二）社會(huì)責(zé)任踐行之路

劉強(qiáng)東一直堅(jiān)信，企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)的支持，所以京東在追求商業(yè)成功的同時(shí)，也始終將社會(huì)責(zé)任扛在肩上。早在 2003 年，京東還只有 38 名員工的時(shí)候，劉強(qiáng)東就帶著員工去山西靜樂縣領(lǐng)養(yǎng)了 38 名孤兒，承擔(dān)其生活、教育等費(fèi)用，還立下目標(biāo)：將來公司有多少員工就領(lǐng)養(yǎng)多少孤兒。到 2006 年，京東領(lǐng)養(yǎng)的孤兒數(shù)量就達(dá)到了 750 個(gè)。后來，雖然很難再找到這么多孤兒可以領(lǐng)養(yǎng)，但京東依然把這筆錢捐出去，踐行著當(dāng)初的承諾 。

在救災(zāi)行動(dòng)中，京東也總是沖在最前面。劉強(qiáng)東曾規(guī)定：全國任何地方發(fā)生災(zāi)難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報(bào)，即有權(quán)捐出庫房里災(zāi)區(qū)所需要的物資。2008 年汶川地震，京東不僅捐了十幾萬，劉強(qiáng)東還親自率領(lǐng)幾名員工趕到四川綿陽，在那里出工出力，干了兩周。此后，只要有災(zāi)難發(fā)生，京東的救援物資總是第一個(gè)進(jìn)入受災(zāi)地區(qū)。比如 2025 年 1 月西藏日喀則市定日縣發(fā)生 6.8 級地震，京東第一時(shí)間響應(yīng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，從震區(qū)就近倉庫緊急調(diào)撥急需物資，首批物資在六小時(shí)內(nèi)就抵達(dá)震區(qū)，送到當(dāng)?shù)厝罕娛种?。

除了救助孤兒和救災(zāi)，京東還致力于降低社會(huì)物流成本，推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。早在 2009 年，劉強(qiáng)東就指出成立京東物流的終極夢想就是助力國家的社會(huì)化物流成本從超過 18% 降低到 6%-8%。為此，京東物流不斷加大技術(shù)投入，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法判斷商品熱度，動(dòng)態(tài)優(yōu)化儲位布局，提升存儲和揀貨效率；自主研發(fā)數(shù)智化運(yùn)輸履約決策平臺，基于實(shí)時(shí)貨量預(yù)測，保證貨物時(shí)效的同時(shí)提升車輛裝載率，有效降低運(yùn)輸成本 。

03

“正道成功” 與 “三毛五理論”：獨(dú)特的商業(yè)智慧
（一）“正道成功” 理念解讀

劉強(qiáng)東常說，京東的每一分利潤都必須干凈。“正道成功” 這一理念，早已深深烙印在京東的企業(yè)文化與發(fā)展脈絡(luò)之中。從創(chuàng)立之初，京東就將誠信經(jīng)營奉為圭臬，始終堅(jiān)守商業(yè)倫理道德底線，對假貨采取零容忍態(tài)度，致力于為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的商品。在電商行業(yè)發(fā)展初期，市場環(huán)境魚龍混雜，許多平臺為追求短期利益，對假冒偽劣商品睜一只眼閉一只眼，而京東卻堅(jiān)決說 “不”，哪怕這意味著要花費(fèi)更多的成本去篩選供應(yīng)商、建立嚴(yán)格的品控體系。這種堅(jiān)持，不僅為京東贏得了消費(fèi)者的信任，也為整個(gè)電商行業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的標(biāo)桿 。

除了在商品品質(zhì)上嚴(yán)格把關(guān)，京東在員工權(quán)益保障方面同樣不遺余力。劉強(qiáng)東深知，員工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，只有讓員工感受到尊重和關(guān)懷，他們才能全心全意地為企業(yè)和客戶服務(wù)。因此，京東拒絕采用行業(yè)普遍的外包模式，堅(jiān)持與所有一線員工簽訂勞動(dòng)合同，并為他們繳納五險(xiǎn)一金。這一舉措在當(dāng)時(shí)的商業(yè)環(huán)境中顯得尤為難得，因?yàn)椴捎猛獍Ｊ娇梢源蠓档推髽I(yè)成本，將原本用于員工福利的資金轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤或個(gè)人財(cái)富，但劉強(qiáng)東沒有這么做。2024 年，京東為員工發(fā)放工資 1161 億元，繳納五險(xiǎn)一金 180 億元，自 2007 年以來，累計(jì)為員工繳納的社保公積金已超 1000 億元 。這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了京東對員工的重視和關(guān)愛，也彰顯了 “正道成功” 理念中對社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

（二）“三毛五理論” 深度剖析

“三毛五理論” 是劉強(qiáng)東獨(dú)特的商業(yè)智慧結(jié)晶，也是京東實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要法寶。該理論的核心是一種獨(dú)特的利益分配模式，即如果京東有機(jī)會(huì)獲取一元利潤，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；而在拿走的七毛中，三毛五留給團(tuán)隊(duì)，剩余三毛五用于公司持續(xù)發(fā)展 。

以京東在家電領(lǐng)域的發(fā)展為例，2009 年京東進(jìn)軍家電行業(yè)時(shí)，當(dāng)時(shí)中國家電品牌商全行業(yè)凈利潤率不足 2%，而國美等傳統(tǒng)賣場的凈利率卻高達(dá) 6%，毛利率更是達(dá)到 17% - 18%。劉強(qiáng)東經(jīng)過分析認(rèn)為，京東在線上可以將成本降至 6%，毛利率達(dá) 8% 就能盈利。但他并沒有將節(jié)省下來的 10 個(gè)點(diǎn)利潤全部讓利給消費(fèi)者，而是秉持 “三毛五理論”，主張?jiān)诋a(chǎn)業(yè)鏈利潤分配中，作為零售商的京東只取三分之一（約三毛五），將剩下的三分之二（約七毛）留給品牌商。在這種理論的指導(dǎo)下，京東在家電領(lǐng)域的凈利潤維持在 3% - 4%，實(shí)現(xiàn)了與品牌商的互利共贏。通過這種利潤分配模式，品牌商獲得了更多的利潤，有了更多資金投入到研發(fā)和生產(chǎn)中，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力，推動(dòng)整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展；而京東也憑借與品牌商建立的良好合作關(guān)系，贏得了更多優(yōu)質(zhì)品牌的支持，鞏固了自身在市場中的地位，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張 。

再看京東外賣業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東明確要求京東外賣賺的凈利潤永遠(yuǎn)不允許超過 5%，并按照 “三毛五理論” 來約束賺錢欲望。京東外賣通過 “零傭金”（初期政策）吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，同時(shí)為騎手繳納全額五險(xiǎn)一金。這種模式將節(jié)省下來的傭金反哺給餐飲商家，降低了商家的運(yùn)營成本，讓商家有更多的資金用于食材升級和服務(wù)優(yōu)化，提升了商家的競爭力和盈利能力；為騎手提供全額五險(xiǎn)一金，解決了騎手的后顧之憂，提高了騎手的工作積極性和穩(wěn)定性，進(jìn)而提升了配送服務(wù)質(zhì)量。京東外賣的這一舉措，打破了傳統(tǒng)外賣平臺高傭金、低保障的 “零和博弈” 局面，構(gòu)建了一個(gè)更加公平、可持續(xù)的外賣生態(tài)系統(tǒng)，為行業(yè)的健康發(fā)展提供了新的思路和方向 。

04

劉強(qiáng)東登聯(lián)播：個(gè)人、企業(yè)與時(shí)代的共鳴
（一）個(gè)人價(jià)值的彰顯

劉強(qiáng)東的人生，堪稱一部波瀾壯闊的奮斗史詩。他出身寒門，卻憑借著頑強(qiáng)的毅力和不懈的努力，考上中國人民大學(xué)，實(shí)現(xiàn)了命運(yùn)的第一次重大轉(zhuǎn)折。大學(xué)期間，他一邊刻苦學(xué)習(xí)，一邊勤工儉學(xué)，自學(xué)編程并靠接項(xiàng)目賺到了人生的第一桶金 。畢業(yè)后，他沒有選擇安穩(wěn)的工作，而是毅然投身商海，開啟了創(chuàng)業(yè)之路。從在中關(guān)村租柜臺賣光碟，到創(chuàng)立京東，再將京東發(fā)展成為商業(yè)巨頭，劉強(qiáng)東始終堅(jiān)守初心，不斷拼搏進(jìn)取。

他不僅在事業(yè)上取得了巨大成功，還以高度的社會(huì)責(zé)任感贏得了廣泛贊譽(yù)。他對員工關(guān)懷備至，堅(jiān)持為所有一線員工繳納五險(xiǎn)一金，讓員工在工作中有尊嚴(yán)、有保障；他對家庭心懷感恩，功成名就后不忘回饋家鄉(xiāng)，為宿遷的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，給村里 60 歲以上的老人發(fā)錢、送年貨，為母校的小學(xué)老師們發(fā)高額紅包，還將京東客服中心等業(yè)務(wù)引入宿遷，帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展 。劉強(qiáng)東從一個(gè)寒門學(xué)子成長為備受尊敬的民族企業(yè)家，他的經(jīng)歷激勵(lì)著無數(shù)人勇敢追求夢想，他的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任也讓他的個(gè)人價(jià)值得到了充分彰顯。

（二）企業(yè)發(fā)展的認(rèn)可

新聞聯(lián)播對劉強(qiáng)東的報(bào)道，無疑是對京東多年來發(fā)展成就的高度認(rèn)可。在商業(yè)領(lǐng)域，京東以卓越的創(chuàng)新能力和強(qiáng)大的市場競爭力，成為中國電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。京東通過不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升物流配送效率、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，為消費(fèi)者提供了極致的購物體驗(yàn)。從 “211 限時(shí)達(dá)” 到 “京尊達(dá)” 高端配送服務(wù)，再到無人倉、無人機(jī)配送等黑科技的應(yīng)用，京東在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展潮流；在電商平臺建設(shè)方面，京東不斷豐富商品品類、加強(qiáng)品質(zhì)管控、完善售后服務(wù)，打造了一個(gè)值得消費(fèi)者信賴的購物平臺 。

除了商業(yè)成就，京東在社會(huì)責(zé)任履行方面也可圈可點(diǎn)。京東積極參與公益事業(yè)，在救災(zāi)、扶貧、助殘等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。在救災(zāi)方面，如前文所述，哪里有災(zāi)難，哪里就有京東救援物資的身影；在扶貧領(lǐng)域，京東利用自身的電商平臺和物流優(yōu)勢，幫助貧困地區(qū)農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收致富；在助殘方面，京東上線 “助殘專區(qū)” 平臺，圍繞殘疾人各類生活場景和實(shí)際需求，為殘疾人提供個(gè)性化服務(wù)，開設(shè)殘疾人輔助器具、殘疾人勞動(dòng)產(chǎn)品、智能化健康服務(wù)三大板塊，助力殘疾人群體更好地融入社會(huì) 。京東的這些舉措，不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，也為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

此外，京東的發(fā)展理念和戰(zhàn)略布局也與國家的發(fā)展方向高度契合。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，京東積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)，提升企業(yè)運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級提供了有益借鑒；在推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，京東通過與制造業(yè)企業(yè)深度合作，開展 C2M 反向定制，幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握市場需求，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合 。京東的這些發(fā)展理念和戰(zhàn)略布局，不僅符合國家的政策導(dǎo)向，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，得到了國家層面的認(rèn)可和支持。

（三）時(shí)代精神的映照

劉強(qiáng)東及京東的發(fā)展，正是時(shí)代精神的生動(dòng)映照。在改革開放的時(shí)代浪潮中，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者憑借著敢為人先的勇氣和創(chuàng)新精神，投身商海，書寫了一個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)傳奇。劉強(qiáng)東就是其中的杰出代表，他敏銳地捕捉到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，果斷轉(zhuǎn)型電商，以創(chuàng)新的商業(yè)模式和卓越的管理能力，帶領(lǐng)京東在激烈的市場競爭中脫穎而出 。這種敢為人先、勇于創(chuàng)新的精神，正是時(shí)代精神的核心內(nèi)涵之一。

同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)面臨著更加激烈的國際競爭和復(fù)雜多變的市場環(huán)境。劉強(qiáng)東帶領(lǐng)京東積極拓展海外業(yè)務(wù)，布局全球供應(yīng)鏈，推動(dòng)中國品牌走向世界。京東在歐洲等地建設(shè)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，幫助中國品牌解決合規(guī)、認(rèn)證等問題，助力中國品牌在國際市場上站穩(wěn)腳跟 。這體現(xiàn)了中國企業(yè)在時(shí)代發(fā)展中積極融入全球經(jīng)濟(jì)、參與國際競爭的擔(dān)當(dāng)和作為，展現(xiàn)了開放包容、合作共贏的時(shí)代精神。

再者，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對美好生活的向往日益強(qiáng)烈，對企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也提出了更高要求。劉強(qiáng)東和京東始終秉持 “正道成功” 的理念，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展的全過程，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，積極為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展 。這種關(guān)注社會(huì)、回饋社會(huì)的責(zé)任感，也是時(shí)代精神的重要體現(xiàn)。

05

結(jié)尾：展望未來，期待更多可能

看完劉強(qiáng)東這次的重磅亮相，我想到一個(gè)問題：

商業(yè)的最高境界到底是什么？是賺到最多的錢？是干掉所有競爭對手？還是成為某個(gè)領(lǐng)域的壟斷者？

我覺得都不是。

商業(yè)的最高境界，應(yīng)該是在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，讓整個(gè)生態(tài)都變得更好。

劉強(qiáng)東在618前夕說過一句話："京東走到今天，早就已經(jīng)不再屬于哪個(gè)人了，把京東經(jīng)營好，讓這90萬個(gè)家庭心里有希望、活得有尊嚴(yán)就好了。"

這句話，值得所有企業(yè)家深思。

真正的商業(yè)領(lǐng)袖，不是那種"卷死同行、讓別人無路可走"的人，而是能夠"成就他人、成就自己"的人。

杰克?韋爾奇說：“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會(huì)！”

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