AI產品目標用戶的界定、類型細分與畫像分析。

新一代人工智能的技術應用將會對傳統行業的生產范式、流程、交互方式、生產關系等進行顛覆，從而導致最終用戶面臨使用行為習慣的重塑，亟需對AI產品用戶開展系統研究工作，探尋AI產品的最終形態。

甲子光年智庫希望基于本次AI產品用戶需求調研問卷采集的數據，開展AI產品系列的用戶研究工作，并推出用戶類型劃分、用戶畫像、購買決策過程、購買影響因素、商業化潛力、滿意度與NPS、星空坐標系等相關研究成果。

希望通過本輪用戶研究，向AI從業者全面分析并展示AI用戶的現狀、類型、實際需求與行為變遷，為AI產品的布局與推廣提供參考建議。

報告核心觀點：

1、目標用戶界定：

• 目標用戶界定：愿意且正在使用生成式AI產品的用戶，界定為目標用戶。

• 目標用戶認知水平：目標用戶對AI產品的認知水平普遍較高，理解水平得分已經達到82分。各行業AI目標用戶對AI認知水平顯著提高。

• 目標用戶使用意愿與產品形態偏好：接近五成目標用戶非常愿意使用AI產品，獨立APP、對話式AI助手和多模態產品更受歡迎。

• 目標用戶的AI使用程度：近八成AI用戶將AI產品作為一個工具來使用，大部分工作仍需要用戶自己主導。

• 目標用戶核心使用場景：“查寫用學”四大場景是產品關鍵突破點，也是目標用戶希望優先改變的生活/工作場景。

• 目標用戶使用頻次與分工比例：六成目標用戶每天都在使用AI產品，且可以完成接近四成的工作任務。

• 目標用戶AI產品價格接受度：目標用戶可接受最優價格為3000元/年，可接受價格區間為【500元，2萬元】。

2、目標用戶細分：

• AI用戶可以劃分為四大類型：AI工具用戶、AI助手用戶、AI原生用戶、AI創生用戶。

• AI工具用戶：認知略低，生活場景為主，滿意度略低，使用頻次不高、接受價格低，以軟件形態產品為主。

• AI助手用戶：認知高，工作場景為主，滿意且推薦意愿高，使用頻次不高、接受價格居中，以軟件形態產品為主。

• AI原生用戶：認知高，工作or生活場景都會用，滿意且推薦意愿很高，使用頻次高、接受價格居中，愿意使用軟硬融合產品。

• AI創生用戶：認知略低，工作場景為主，滿意且推薦意愿很高，使用意愿高、使用頻次高、接受價格高，以軟硬融合形態產品為主。

• 目標用戶類型分布：86%的目標用戶尚處于第一階段，即AI生產時代，12%的用戶已邁入AI原生時代。

3、目標用戶畫像：

• 性別：目標用戶男女分布各占一半，但隨著用戶使用程度的加深，男性占比會上升。

• 年齡：AI目標用戶以90后為主要群體，隨著年齡的增長AI應用深度有提高的趨勢。

• 學歷：目標用戶以高學歷為主，AI助手和AI原生用戶中碩博高學歷人群占比更高。

• 職業：AI目標用戶的主流職業仍是內容生產相關職業和IT工作者，且其使用程度較深。

• 收入：AI用戶已中高收入群體為主，收入區間8000-20000是核心用戶群體，AI原生用戶的收入略高與其他幾類用戶。

• 地域分布：目標用戶以一二線城市為主，AI助手用戶一線城市占比較高。

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