編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網「于見專欄」

全球知名企業家埃隆馬斯克曾說金錢的本質是信息，是實現資源分配的大型數據庫。事實上，現在很多企業都是靠信息賺錢，只不過隨著互聯網的爆發，以信息為生已經越來越艱難。

近期國內最大的信息分類網站58同城被曝出大規模裁員，涉及技術工程、本地服務等多個核心部門，裁員比例在20%～30%之間。有員工在脈脈平臺發帖說道：“上午還在開會討論項目，下午就被通知走人。”

其實早在2023年5月，58同城就以市場環境變化為由進行過一次人員優化。CEO姚勁波在此后的內部信中也提及，不好的業務要收縮，砍掉年內不能實現盈利的業務。

裁員背后無非是降本增效，說明58同城近兩年的轉型依舊不及預期。自2020年私有化退市以來，這個曾經“神奇的網站”在互聯網領域越來越沒存在感，早已被后輩搶去了光芒。

擴張之下，神奇不再

2005年6月，我國網民首次破億，成為僅次于美國的互聯網大國。網民數量的激增，互聯網的飛速發展，也就意味著巨大的商業機會。正是在這一年，姚勁波借鑒了美國分類信息網站Craigslit的成功模式，創辦了58同城。

彼時互聯網投資火熱，58同城這么好的概念自然吸引了無數資本的青睞，成立次年便收獲了軟銀賽富500萬美元融資。有了資金58同城開始大張旗鼓投放廣告，都說萬事開頭難，雖然Wed2.0的春風讓分類網站成為互聯網新寵，但是58同城并沒有找到方向。

從商業模式上講，58同城本質就是一個中間商。通過從百度或者其他渠道購買流量，再把流量以信息分類方式售賣給一些小型企業，靠賺取流量信息差價賺錢。

這種模式在當時還不被市場所接受，加上2008年全球金融危機爆發，58同城非但沒有賺錢，反倒陷入了虧損深淵。面對失利，姚勁波并沒有退縮，吸取教訓對經營模式進行改革，推出了會員付費產品和競價排名機制。

與此同時，軟銀賽富又追投4000萬元，58同城才得以渡過難關。2009年58同城首次實現盈利，在一眾分類信息網站中率先脫穎而出。闖出了名頭后，DCM、華平投資相繼入資。

有了充足的糧草彈藥，2011年58同城簽下了當紅影視明星楊冪作為形象代言人。當“58同城，一個神奇的網站。”從楊冪口中喊出時，58同城迎來了高光時刻。

2013年10月成功登陸紐交所，這時的58同城已經擁有近30萬付費會員，服務涉及房屋租售、求職招聘、二手車、寵物票務等眾多生活領域，覆蓋了全國近400個城市。

和其他上市公司一樣，剛登上了資本舞臺58同城便開啟了買買買模式。2015年收購了安居客、中華英才網，并將老對手趕集網收入囊中。自此之后，58同城在房產、招聘、本地服務核心業務實力大增。

2016財年營收11.42億美元，同比增長69.5%。在房產租賃“黃金期”和線上本地服務“爆發”的加持下，58同城規模越做越大，2018年度實現收入19.14億美元。

不過俗話說攤子鋪得太大，勢必難以收場。2019年58同城營收22.3億美元，雖然同比增長了18.6%，但具體到各季度增速明顯放緩。例如2019Q4在線營銷、會員收入已經連續6個季度下滑。

換言之，58同城已經觸碰到了成長天花板，雪上加霜的是，疫情的出現又給了當頭一棒。2020年一季度營收3.61億美元，同比下降15%。為了更好地發展，同年6月58同城宣布告別美股，只不過私有化退市也沒有讓其迎來轉機。

業務龐雜，華而不精

私有化原因多種多樣，外界普遍認為58同城被美股市場嚴重低估才會走到退市這步棋。其實私有化之前，58同城已經將主要業務拆分為安居客、快狗打車、天鵝到家、斗米兼職、轉轉、車好多、58同鎮七大板塊。

并且對組織架構進行全新調整，設立本地服務、汽車、房產和人力資源職業教育四大事業群。姚勁波對外界表示58同城要成為全世界第一個完成產業化轉型的分類信息平臺。

早在2018年姚勁波就曾宣布58同城已經從信息平臺邁向服務平臺。至于為何轉型拆分，原因也很簡單，“大鍋飯”式的資源配置跟不上時代速度，嚴重阻礙了細分業務的發展。

事實上經過多次并購，58同城業務非常臃腫，堪稱大雜燴。鼎盛時期擁有4萬多員工，業務線多達20多條。與此同時，手機取代電腦成為上網首選設備，網站逐漸式微，58同城化整為零更能專注垂直賽道，提升公司整體估值，才有可能重回資本市場。

想法雖好，但現實不如人意。2021年安居客首先沖擊港股，隨后天鵝到家赴美上市。然而受房地產調控政策變化、數據安全問題影響，這兩員大將雙雙折戟。好在快狗打車在2022年成功登陸港交所，只是剛一上市就遭到了破發，至今還處于虧損狀態。

退市5年，拆分后的明星業務非但沒有得到資本市場認可，反而遭遇著各式各樣的難題。安居客虛假房源泛濫，負債不斷攀升；快狗打車面臨滴滴貨運、貨拉拉、滿幫的圍追堵截；近兩年轉轉雖然強勢崛起，但在它前面還有一個無法逾越的咸魚。

不難發現在各個垂直領域，58同城可能是最早布局的，均占有一席之地，但都沒有做到賽道老大的位置，甚至被對手逼到了窘境。即使在傳統強項招聘求職領域，也已經被BOSS直聘、智聯招聘搶去了風頭。

什么都想做，什么都沒做好，這或許是58同城這十年來最真實的寫照。為什么會進入這一怪圈，從管理層面講，盡管進行了組織優化，重置業務結構，但內部山頭林立，尾大難掉的問題并未徹底解決，導致發展方向不清晰。

從商業模式分析，58同城是玩弄流量的一把好手。不過隨著消費升級，單靠流量已經無法掀翻互聯網經濟的天花板。所以姚勁波才會提出全面轉向服務，然而懂得販賣流量的58同城并沒有好服務的基因。

摘不下虛假標簽

今年初，58同城官宣國民實力派演員閆妮為全新代言人，并且發布了全新品牌主張：“事事可成，58同城”。 在全新廣告視頻中，閆妮的松弛感贏得了網友一片好評。

此次品牌煥新，58同城明顯是想在生活服務、招聘租房等領域營造和用戶的親近感。只是廣告片拍得再好，也改變不了58同城在消費者心中騙子聚集地的形象。

在黑貓投訴平臺，關于58同城的詞條高達28626條。泄露隱私、虛假招聘、維修被騙的投訴更是不計其數。例如有人在58同城看到招聘司機的廣告，辦完入職手續簽完合同后，才發現莫名背上了十幾萬的貸款。

還有北京的陳女士通過58到家找到了一位住家保姆，簽約預交5690元的費用后，結果保姆玩起了失蹤，2430元的首次簽約服務費58到家不予退還。無奈之下，陳女士只能通過媒體維權，像這樣的案例還有很多。

2022年58同城因未核驗商戶真實信息被成都市場監管局處以4.8萬元罰款；今年315期間，媒體爆出58同城、安居客房源虛假信息亂象，黑中介利用平臺漏洞來“釣魚”消費者。

近些年來，58同城被新華社、央視、1818黃金眼等媒體多次點名，也曾被北京住建委、網信辦約談，但往往是一紙道歉后毫無悔改。為什么不想改，因為58同城還需要靠這些真真假假的信息存活，一旦去除虛假夸大信息，便沒有了流量。

說得更直白些，58同城只顧著收上游客戶的會員費負責推廣，根本不在乎消費者的感受。在下游沒有建立好的服務感，數字化轉型無疑是一場空談。據QuestMobile數據，今年一季度58同城APP月活用戶數同比下滑12%。

雪上加霜的是，以美團、抖音為代表的互聯網巨頭開始布局本地生活服務，市場打法已悄然改變。例如抖音利用算法機制精準將需求方案推送給消費者，而58同城還停留在用戶自己搜索的時代。

一個主動一個被動，哪個更受歡迎哪個發展空間更大，結果一目了然。當然58同城并沒有坐以待斃，今年兩會期間，姚勁波在接受媒體采訪時表示，58同城正在積極擁抱AI，將在房產、家政、招聘等場景中實現應用。

值得注意的是，6月姚勁波以6.62億元拿下易明醫藥，這一舉動引發了外界各種猜測。或許未來58同城會開啟互聯網醫療新版圖， 也不排除借殼上市的可能。只是不管走哪條路線，58同城蛻變的前提必須做到對消費者真誠。

結語

曾經的58同城風光無限，是門戶網站時代的佼佼者。在這個神奇的網站里，消費者能找到任何信息和服務。不過也正是因為包羅萬象，58同城臃腫不堪，以至于在新消費時代下，淪為了二線互聯網公司。

姚勁波曾多次說過58同城干的是臟活、累活。繁雜的業務確實牽扯了太多精力，但本地生活服務依舊是個生機勃勃的大賽道。不要一味地守著流量，而是真心為消費者考慮，用科技賦能，58同城才能實現三方共贏。