近年來，潁上縣扎實做好人民調解工作，著力在抓牢隊伍建設、拓寬總體格局、打造調解品牌上求實效，切實保障人民調解工作向更高水平邁進。

優化結構，做好隊伍建設文章。選拔和培養一批政治素質高、業務能力強的調解員隊伍，在全縣349個村（社區）全面建立人民調解委員會，配備專職人民調解員442名，實現基層調解組織全覆蓋。試點成立“村嫂圓場調解工作室”，選聘20名優秀村嫂擔任人民調解員，將村嫂的熱心、耐心、細心融入調解工作，以“情理”“法理”相融合的方式化解矛盾糾紛。

整合資源，做好格局拓寬文章。建立健全多元化糾紛解決機制，推動“人民調解+法律服務”一站式銜接，在開展矛盾糾紛化解工作的過程中，同步嵌入法律援助、行政復議、公證、法律咨詢等服務，切實形成工作合力，實現公共法律服務資源的充分利用。將調解工作從傳統的鄰里糾紛、家庭矛盾延伸至土地征用、環境保護、勞動爭議等領域，實現人民調解工作全覆蓋。

提升素養，做好品牌打造文章。聚焦提升調解員的法律素養和調解技能，邀請資深律師為專職調解員及村嫂代表開展法律知識宣講、典型案例剖析、矛盾調處經驗分享等。聚焦“和”目標，以“和為貴”的文化精髓推動基層治理提質增效，積極打造出“村嫂圓場”“老楊說事”特色調解品牌，通過品牌的示范引領作用，形成具有潁上特色的調解工作模式，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態。