你有通過AI拿下過案源,成交過客戶嗎?
我相信,看到這篇文章的絕大部分律師伙伴,是沒有的。
甚至,你可能還會(huì)一臉懵:
“這也太扯了吧?AI還能帶來客戶?”
“開什么玩笑?客戶都是靠人脈介紹來的,靠律師自己聊出來的,AI能干點(diǎn)啥?”
“AI推薦的案源?都是些沒人要的‘邊角料’吧?”
然而,我們和不少律師芒友都用親身實(shí)踐證明了,AI絕對不是一個(gè)華而不實(shí)的雞肋工具,而是切切實(shí)實(shí)能為我們拿下實(shí)際結(jié)果的利器。
接下來,我們將分享6個(gè)真實(shí)的案例,原汁原味地給大家拆解復(fù)盤其中的方法論。
01
案例一:1個(gè)月,DeepSeek帶來6個(gè)精準(zhǔn)咨詢線索,成交2個(gè),洽談中1個(gè)
這個(gè)實(shí)踐案例,來自我們輔導(dǎo)的張城甜律師:
她在一個(gè)月里,靠DeepSeek帶來6個(gè)精準(zhǔn)咨詢線索,其中有2個(gè)已經(jīng)順利成交了,還有1個(gè)正在洽談中。就在前幾天,張律師又跟我反饋說,現(xiàn)在不斷有通過DeepSeek找來的客戶加她微信,還成交了一個(gè)8萬客單價(jià)的案子。
看了這個(gè)結(jié)果,你可能會(huì)覺得:1個(gè)月6個(gè)咨詢也不算多啊?
但是,伙伴們,你有沒有發(fā)現(xiàn),這個(gè)咨詢量雖然的確不算很多,但成交率卻是非常高的。
為什么?
就因?yàn)镈eepSeek帶來的咨詢線索足夠的精準(zhǔn)。
現(xiàn)在咱們律師都在用DeepSeek來輔助自己辦案子、寫文書了,不少客戶也一樣會(huì)想到用它來回答法律問題、找它來推薦律師。
這些客戶在問AI推薦律師,或者搜法律問題時(shí),DeepSeek返回的結(jié)果,都是基于DeepSeek引用的一些網(wǎng)頁鏈接,比如各大網(wǎng)站發(fā)布的文章或者官網(wǎng)信息。
首先,就客戶問AI法律問題的場景。
只要客戶看到DeepSeek的回復(fù)挺專業(yè),說著好像就是那么回事,那客戶自然會(huì)順藤摸瓜來看看,這是DeepSeek引用了、消化了哪些網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)信息得出的結(jié)論。如果律師的文章里又留下了自己的聯(lián)系方式,那客戶就會(huì)很自然地想要加上律師的微信,進(jìn)一步咨詢。
這些客戶來咨詢的時(shí)候,問題都很明確,需求也很清晰,更何況,他們已經(jīng)都通過DeepSeek推薦的內(nèi)容“被洗腦了”,認(rèn)可了律師的專業(yè),律師談起來也就容易多了。
此外,還有另外一種場景,就是客戶懶得看東看西了,很直白地讓DeepSeek推薦律師。
那DeepSeek就會(huì)直接基于自己檢索到的信息,給客戶做推薦,如下所示:
你想想看,能想到要通過AI解決法律問題、推薦律師的人,一般都是具有比較高的認(rèn)知,而且是遇上事了才會(huì)這么問AI的。
所以,這群人一般都是有不錯(cuò)的支付能力和意愿的,這些可是妥妥高潛客戶啊!
所以,相比其他廣撒網(wǎng)卻撈不到什么魚的互聯(lián)網(wǎng)案源線索,通過AI吸引來的客戶,轉(zhuǎn)化率更高也是肯定的了。
既然如此,她到底做對了什么,得到了AI大模型的推薦呢?
其實(shí)很簡單,AI搜索,和過去咱們用百度之類的傳統(tǒng)搜索引擎進(jìn)行搜索的大致邏輯和原理差不多。
核心就在于,你要盡可能在互聯(lián)網(wǎng)上留下痕跡,讓自己被DeepSeek等AI大模型檢索到。
而且,咱們不僅要多多留痕、廣撒網(wǎng),還要有重點(diǎn)、有傾向性地在一些搜索權(quán)重較高的網(wǎng)站上重點(diǎn)更新。
我教大家一招——
去DeepSeek或者其他的常用大模型里,問個(gè)法律問題,看AI給出的答案里主要檢索的內(nèi)容是來自哪些網(wǎng)站的,然后咱們就多去這些網(wǎng)站上留下自己的痕跡。
根據(jù)我們實(shí)踐下來的經(jīng)驗(yàn),你可以多在下面這些網(wǎng)站上“重點(diǎn)布控”:
在各大文字平臺寫文章,不局限于單一平臺:互聯(lián)網(wǎng)是割裂的,咱們寫完文章后,不要僅限于微信公眾號發(fā)布(因?yàn)槲⑿殴娞杻?nèi)容只能被騰訊元寶檢索到,DeepSeek等大模型檢索不到),你要多多同步到百家號、知乎、搜狐、網(wǎng)易等所有你能想到的平臺,打破平臺間的信息壁壘,增加被不同廠家的搜索引擎和AI大模型檢索到的概率。不過,你要記得巧妙地留下聯(lián)系方式,免得被平臺限制流量,乃至封號。
在各類官方網(wǎng)站留下新聞稿: AI大模型對官網(wǎng)新聞稿的抓取權(quán)重很高,你可以積極參與政府、司法局、律協(xié)等官方機(jī)構(gòu)組織的各種活動(dòng),多讓你的名字、介紹以及專業(yè)觀點(diǎn)出現(xiàn)在官方發(fā)布的新聞稿中。
為自己創(chuàng)建百科詞條:如百度百科、頭條百科等。這個(gè)事兒不難做,你可以自己做,也可以請第三方來做,這能有效提升個(gè)人品牌的權(quán)威性和被AI檢索到的概率。
時(shí)常更新自己在律所官網(wǎng)的介紹:律所的官網(wǎng)也更容易被AI大模型檢索到。你要讓自己的個(gè)人簡介和最新動(dòng)態(tài)(如成功案例、專業(yè)文章)及時(shí)上傳,并更新到所在律所的官方網(wǎng)站。
在法律行業(yè)線上案源線索平臺(如某律網(wǎng))上傳個(gè)人介紹、多回答線上咨詢:在這些垂直法律行業(yè)的線上案源平臺,大家適量投流,建設(shè)自己的個(gè)人介紹頁面,多回答這些平臺上的線上咨詢問題,你被AI大模型推薦的概率也會(huì)更高。
為啥要做這些事呢?
如果你在百度、抖音等平臺投過流,就知道投流費(fèi)真的挺貴的,而且越來越貴了。
相比之下,利用好AI搜索,顯然是一個(gè)性價(jià)比更高,且越來越有效的操作。
要知道,百度月活大概7億,而今年4月份,頭部AI大模型相關(guān)應(yīng)用的月活數(shù)據(jù)顯示,DeepSeek有1.3億人用,夸克7500萬,豆包5000萬,加起來有三四億,差不多達(dá)到了百度一半的體量。
而且這些網(wǎng)站和應(yīng)用,還沒有競價(jià)搜索和排名,現(xiàn)在是完全免費(fèi)的。
所以,律師伙伴們,從現(xiàn)在開始,你真的可以刻意去部署和優(yōu)化你在全網(wǎng)留痕的個(gè)人介紹和專業(yè)內(nèi)容,讓自己在AI大模型搜索中被更高頻地引用、推薦,讓自己的專業(yè)被更多人看到。
02案例二:備受各大AI推薦的法律服務(wù)產(chǎn)品和法律體檢系統(tǒng)
這個(gè)實(shí)踐案例,來自我們LegalMVP律海芒芒的親身實(shí)踐經(jīng)歷。
現(xiàn)在,我們也有一部分客戶是被DeepSeek或者豆包這些AI軟件推薦過來的。
原因其實(shí)也和案例一的類似,我們也是無心插柳,因?yàn)樵贏I爆火之前,我們已經(jīng)在網(wǎng)上留下太多痕跡了。
創(chuàng)業(yè)不到3年的時(shí)間里,我們已經(jīng)在全網(wǎng)留下了幾千篇專業(yè)文章,同步分發(fā)于微信公眾號、頭條、百家號、搜狐、網(wǎng)易等各大平臺。
就拿騰訊元寶來說,大家可以隨便一搜 ,讓它給你一個(gè)它最推薦的法律服務(wù)產(chǎn)品手冊供應(yīng)商:
AI返回的結(jié)果里面,就只有我們。
因?yàn)椋覀儼羊v訊生態(tài)里的微信號、視頻號、公眾號、企鵝號等等平臺都占領(lǐng)了,隨便一搜都基本是我們的內(nèi)容。
再來看看豆包,結(jié)果也是一樣的,因?yàn)槲覀円舶褍?nèi)容同步更新到了頭條號:
DeepSeek也不例外:
所以啊,如果你是專注于某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的律師,一定要把相關(guān)文章在各個(gè)平臺都同步發(fā)起來。
尤其在AI幫助下,我建議大家多生產(chǎn)一些客戶能看得懂、用得上的專業(yè)文章。
別寫得太晦澀,要從客戶的角度出發(fā)寫內(nèi)容,然后在各個(gè)平臺同步分發(fā)。這樣你就被AI大模型檢索到的概率就會(huì)更高,更多客戶也就這樣通過AI知道你,并聯(lián)系到你。
相比其他不知道這個(gè)操作的律師來說,你通過AI拿下案源的概率,就大大增加了。
當(dāng)然,你可能會(huì)想問,為啥一定是文字內(nèi)容,不是視頻內(nèi)容呢?
很簡單,因?yàn)楝F(xiàn)階段,AI大模型搜索、引用的內(nèi)容,幾乎都是網(wǎng)頁版文字內(nèi)容(例外,比如豆包能檢索到抖音視頻)。這主要是因?yàn)锳I大模型(LLM Large language model),全稱就是“大語言模型”,本身就是處理文本數(shù)據(jù)的;其次,這也和算力資源相關(guān),要消化、吸收、理解視頻類的文本內(nèi)容,太燒錢了。
更全面的解讀,你可以看看如下大模型自己是如何回答的:
所以,律師伙伴們,不要再認(rèn)為大家都不看文字,只看短視頻,就不寫文章了。
人不看,但是AI看啊!
當(dāng)然,你的短視頻也要拍起來,畢竟人性更喜歡看形象的動(dòng)畫,而不是抽象的文字。但是,視頻文稿的文本內(nèi)容,你一定要整理成一篇文章,同步分發(fā)到各大文字內(nèi)容平臺,一魚多吃。
我們LegalMVP律海芒芒,就是這一做法的深度受益者,在不到3年的時(shí)間里,積攢了深度垂直領(lǐng)域的5萬微信私域律師好友。
在AI時(shí)代下,我們享受到了文字紅利帶給我們的免費(fèi)AI推薦流量,也希望你也能享受到。
具體實(shí)操落地的細(xì)節(jié),歡迎大家來我們的了解。
03案例三:用AI律師助理,每天吸引500+客戶咨詢線索
這個(gè)實(shí)踐案例,來自我們輔導(dǎo)的飛哥:
看到他的成果,你可能會(huì)覺得:“每天吸引來500多個(gè)咨詢,這個(gè)數(shù)據(jù)也太炸裂了……能應(yīng)付過來嗎?”
這種“甜蜜的煩惱”,想要解決起來,也確實(shí)不好辦,每天這么多后臺私信咨詢涌進(jìn)來,干脆就不回復(fù)了。這也是過去很多“網(wǎng)紅律師”的做法,確實(shí)精力有限,回復(fù)不過來。
如果直接請助理幫忙吧,這個(gè)成本就上來了,畢竟這也不是一個(gè)助理就能應(yīng)付過來的。
而且,助理也不是那么好招到的。
請專門的銷售人員,他們不懂法律,很難回答客戶咨詢的專業(yè)法律問題;請法律專業(yè)出身的人,很可能不懂銷售,也受不了這么細(xì)碎的回復(fù)工作,直接把客戶給勸退了……
那飛哥是怎么做到的呢?
他給自己搭建了一個(gè)AI律師助理,部署在自己的微信公眾號后臺,讓AI來承接他后臺里每天超過500個(gè)的新增客戶咨詢線索。
大致流程如下:
這個(gè)AI智能體,即AI律師助理,24小時(shí)在線,服務(wù)態(tài)度還特別好,省錢、省人力,效率杠杠的,效果也在線!
接下來,我們具體拆解他搭建的AI律師助理,到底是怎么做到的。
第一步,通過騰訊元器,上傳專屬知識庫,搭建AI智能體。
因?yàn)槁蓭煷罱ǖ氖菍僦R庫,會(huì)比一般的通用大模型回復(fù)法律問題要更有針對性、更加嚴(yán)謹(jǐn)。
當(dāng)然,你可能會(huì)問,律師在短視頻平臺上做自媒體引流客戶咨詢,吸引來的潛在客戶文化水平參差不齊,有些人都描述不清楚自己遇到的麻煩事,這AI律師助理能搞定嗎?
這就來到第二個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作,你得給AI智能體設(shè)置反問指令,讓AI能通過反問,把案情問清楚。
這樣,不需要律師人為干預(yù),AI律師助理就能非常自然順暢地基于客戶的問題,反問他更進(jìn)一步的案件細(xì)節(jié),讓客戶把自己的案情說清楚,然后再給出針對性更強(qiáng)的回復(fù)。
第三步,人工篩選客戶咨詢線索。
AI律師助理做完了案情基本咨詢和篩選后,接下來,真人律師就能從這些對話記錄中,清晰地了解到客戶的基本情況,一眼判斷出哪個(gè)不值得做,哪個(gè)案值很大值得溝通,從而從這500+的海量咨詢線索中,精準(zhǔn)篩選出其中優(yōu)質(zhì)、高意愿的潛在客戶。
這就是AI的力量。
以前沒有AI律師助理的時(shí)候,他通過自媒體平臺引流過來的咨詢線索大多都浪費(fèi)掉了,因?yàn)楦净貜?fù)不過來。
但現(xiàn)在,有了AI智能體搭建出來的AI律師助理,能幫他先提前篩選一遍客戶線索,給他省了不少時(shí)間和精力。
而且,像這樣一個(gè)AI智能體,做起來也不怎么費(fèi)功夫。
我們輔導(dǎo)了很多律師伙伴,搭建出了屬于他們自己的AI智能體。基本上,不到一個(gè)小時(shí),你就能擁有一個(gè)帶有你自己知識和交流口吻的AI助理,讓它幫你和前來咨詢的客戶聊天了。
如果你想學(xué)怎么做,歡迎大家來我們的線下課,我們還會(huì)教大家如何把AI智能體植入到你的專屬NFC名片中,和客戶見面,手機(jī)“碰一下”,就能將AI智能體發(fā)送給對方。
04案例四:AI律師助理,協(xié)助銷售轉(zhuǎn)化20萬短視頻粉絲
這個(gè)案例,來自我們輔導(dǎo)的龔晨律師:
龔晨律師所在的律所,曠真律師事務(wù)所是一家全國規(guī)模化的公司制律所,她專注服務(wù)物業(yè)行業(yè),打造的短視頻賬號矩陣,在全網(wǎng)攢下了20萬粉絲。
這些賬號后臺每天也會(huì)接收到海量的咨詢線索,但龔律和我說,他們95%的案源線索都浪費(fèi)了。
他們律所有專職銷售團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)負(fù)責(zé)回復(fù)這些后臺私信。
但銷售不懂法律,簡單的問題,還能通過培訓(xùn)能解決,可稍微復(fù)雜一些,或者涉及到最新的一些法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的,銷售就沒辦法回答上了。
過去,銷售遇到這種情況,答不來了,就會(huì)去問律師,可律師也都是大忙人,要么辦案,要么開庭,沒辦法及時(shí)回應(yīng)。
要知道,互聯(lián)網(wǎng)來的客戶線索,最忌諱的就是回復(fù)不及時(shí)。你要是長時(shí)間不回客戶消息,那客戶可能就被別人搶走了。
客戶等待時(shí)間越長,流失概率就越大。
現(xiàn)在,有了AI,龔律給部門搞了一個(gè)聚焦到物業(yè)行業(yè)法律實(shí)務(wù)問答的AI智能體,把團(tuán)隊(duì)過往積累的大量物業(yè)法律法規(guī)經(jīng)驗(yàn)和知識,都沉淀到了這個(gè)AI智能體里。
一開始,她先把這個(gè)智能體發(fā)給一些種子客戶用,客戶用過之后,反饋特別好。
于是,他們把這個(gè)24小時(shí)營業(yè)的AI律師助理,打造成了服務(wù)老客戶的福利,加到常法服務(wù)清單里,成為一項(xiàng)給到客戶的增值服務(wù)。
現(xiàn)在,他們的銷售回應(yīng)私信后臺咨詢,用企業(yè)微信和客戶溝通案情時(shí),也可以直接利用這個(gè)AI智能體來輔助談案,不用費(fèi)勁巴拉找律師來解答了。
銷售×AI律師助理,銷售技巧+法律專業(yè)知識加持,解決了大部分前端咨詢承接+篩選工作。
現(xiàn)在,他們?nèi)匀辉诓粩噙M(jìn)化完善AI智能體,前幾天她還說要做一個(gè)專屬于律所內(nèi)部審理物業(yè)合同的智能體:
05案例五:AI輔助談案報(bào)價(jià),增加客戶簽約概率
這個(gè)案例,來自我們輔導(dǎo)的余龍敬律師:
在線上線下客戶咨詢的場合,想要增加你在客戶心里的印象分,一個(gè)很常見也很管用的做法,就是把你這次給出的咨詢記錄或者案例檢索報(bào)告的文字版給到他。
這樣,相比其他律師口說無憑,你能給到客戶實(shí)打?qū)嵉膶I(yè)文本材料,就會(huì)給他留下非常專業(yè)的印象。即便是在貨比三家后,客戶最終選擇你的概率也會(huì)大大提升。
不過呢,有些律師可能會(huì)覺得,咨詢完后,給客戶總結(jié)一個(gè)比較規(guī)范、成體系的建議,再加上初步的法律分析意見什么的,也太費(fèi)時(shí)間了。
即便發(fā)了,也有很大被白嫖的風(fēng)險(xiǎn),很可能是吃力不討好。
但有了AI,這個(gè)性價(jià)比非常低的活兒,立馬變成了省時(shí)高效還能大大提升咨詢轉(zhuǎn)化率的神器。
余律師就在這一點(diǎn)上,取得了很不錯(cuò)的成效。
她和我說,AI的加入讓她不再排斥“白嫖式咨詢”,反而把它變成一個(gè)留人、轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。
余律師有個(gè)習(xí)慣,不管是電話溝通還是現(xiàn)場聊,都會(huì)把整個(gè)過程錄下來。
以前錄下來之后,可能還得自己手動(dòng)整理,但現(xiàn)在,在AI工具的幫助下,軟件(比如豆包、通義等)會(huì)自動(dòng)生成紀(jì)要。
她還會(huì)把整個(gè)記錄再喂給AI,讓 AI 回答一些關(guān)鍵問題,生成初步應(yīng)對建議,自己再把把關(guān),簡單審閱一下,很快就能形成一份文書。
熟悉這套流程后,基本十幾分鐘就能搞定一個(gè)很完整的咨詢回復(fù)函,發(fā)給客戶。
余律師告訴我,自從她今年開始用這套方法后,她明顯感覺簽單成功率提高了。好幾個(gè)客戶,在自己發(fā)完咨詢回復(fù)函之后,當(dāng)天就簽單了。
客戶告訴她,在自己咨詢的所有律師里,只有她的回復(fù)看起來最專業(yè)、最貼心。
當(dāng)然,你給到的《咨詢回復(fù)函》,注意加免責(zé)聲明,比如:
“本咨詢回復(fù)函系基于閣下在初步接洽階段提供的基礎(chǔ)信息所作之一般性分析,尚未對案件全部事實(shí)、證據(jù)材料及相關(guān)法律要件進(jìn)行系統(tǒng)性審查與深入論證。需特別說明的是:
1.本函件所述觀點(diǎn)僅為初步法律評估;
2.不作為正式法律意見使用;
3.不構(gòu)成律師-客戶委托關(guān)系之建立;
4.具體法律方案需待全面審閱證據(jù)材料及完整事實(shí)后方可確定。
建議閣下在采取任何法律行動(dòng)前,務(wù)必與我方簽署正式委托協(xié)議并獲取針對性法律意見書。”
此階段你和客戶暫未簽約形成委托關(guān)系,客戶在初步接洽過程中反饋的案情情況也不完整,即便情況是完整的,你也不能保證客戶給到你的說辭都是真話。
所以,免責(zé)聲明,很關(guān)鍵。
06案例六:AI智能助理,服務(wù)客戶、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)自己
這個(gè)真實(shí)案例,來自紀(jì)朝輝律師。
紀(jì)主任是位70后,是執(zhí)業(yè)23年的資深律師。
他開發(fā)出了不少服務(wù)客戶、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)自己的AI智能體玩法:
服務(wù)客戶:7×24專屬AI智能律師服務(wù)顧問單位
他們律所的常法服務(wù)里有個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,需要每年給各個(gè)顧問單位做法律培訓(xùn)。
在培訓(xùn)時(shí),他就把AI智能體免費(fèi)送給老客戶。
他的智能體里同樣積累了大量法律知識,回答質(zhì)量高。很多客戶培訓(xùn)課當(dāng)場就試了試,問了AI智能體一些相關(guān)的問題,反饋都特別好。
這不僅增加了客戶常法服務(wù)的收獲感,也大大提升他在客戶心中的形象,為老客戶的續(xù)約提供了很大的助力。
服務(wù)團(tuán)隊(duì):律所/團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度AI智能體
大家都知道,總所和分所之間、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間的合作,會(huì)涉及到很多規(guī)章制度、利益分配規(guī)則。
他作為分所的律所主任,律師們一遇到相關(guān)的問題就總來問這問那,非常占用他的時(shí)間精力。
于是,他把律所的所有規(guī)章制度都喂給了AI智能體。
消化吸收這些規(guī)章制度的數(shù)據(jù)量對AI來說小菜一碟,AI智能體基于此的回答準(zhǔn)確率非常高。
他把律所規(guī)章制度AI智能體丟到全所大群,讓大家有問題先問AI,如果AI也搞不定的,再來找他。
這下,他就省了不少事兒,現(xiàn)在幾乎沒人因?yàn)檫@些問題來打擾他了。
而對于他律所的成員來說,問問題時(shí)心理壓力也小了很多,遇事不決先問AI,不用直面主任,也不用擔(dān)心由于主任太忙而回復(fù)不及時(shí)了。
服務(wù)自己:用AI賦能視頻策劃、拍攝、再到剪輯的全流程
具體的創(chuàng)作步驟如下:
按照這個(gè)流程走下來,制作一條短視頻,相當(dāng)高效,輕輕松松就能幫律師節(jié)省自媒體創(chuàng)作的時(shí)間。
07結(jié)語
以上這6個(gè)案例,均來自我們及我們輔導(dǎo)的律師芒友的親身實(shí)踐。
律師伙伴們,記住,擁抱AI律師,才能抓住當(dāng)下的時(shí)代紅利。
過去,大家靠腿跑客戶、靠嘴談客戶、靠關(guān)系搞客戶、靠投流競價(jià)搶客戶。
但現(xiàn)在,聰明的律師已經(jīng)開始借助AI的力量,讓自己7×24小時(shí)在線,讓專業(yè)能力在互聯(lián)網(wǎng)上留下“數(shù)字足跡”,讓精準(zhǔn)高意向客戶主動(dòng)找上門來。
無論是搞定前端獲客還是后端交付,AI都能成為你得力的助手,幫你搞定過去那些費(fèi)時(shí)費(fèi)力的“體力活”。
所以,律師伙伴們,別再觀望了,從現(xiàn)在開始,學(xué)好AI,用好AI,左手執(zhí)法律,右手馭AI,期待你的落地!
當(dāng)然,如果想要更有章法、更有效率地駕馭AI,歡迎掃碼咨詢芒芒,來到我們線下課。
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