2025年7月2日至4日，由中國汽車流通協(xié)會主辦的“2025中國二手車大會”在重慶舉行。本屆大會以“誠信贏未來”為主題，匯聚行業(yè)精英，共議政策驅(qū)動下二手車新周期特征與轉(zhuǎn)型升級路徑。

作為二手車行業(yè)的重要參與者，汽車之家應(yīng)邀出席大會主論壇，并發(fā)表《數(shù)智驅(qū)動，全鏈共贏》主題演講，正式發(fā)布“AI+O2O全鏈數(shù)智化經(jīng)營提效解決方案”，憑借二十年發(fā)展積累的科技與技術(shù)優(yōu)勢，通過AI及一站式賦能，加速推動行業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”向“數(shù)智驅(qū)動”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前，二手車行業(yè)正處于深刻的結(jié)構(gòu)性調(diào)整期。一方面，新車市場波動傳導(dǎo)至二手車領(lǐng)域，壓縮了盈利空間；同時，市場供需變化推動存量資源加速整合，促使車商向?qū)I(yè)化、精細(xì)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。調(diào)研顯示，2025年1-5月，全國二手車市場呈現(xiàn)“交易量微增、平均價格下移”的復(fù)雜態(tài)勢，探索數(shù)智化高效轉(zhuǎn)型路徑成為行業(yè)迫切需求。

汽車之家二手車事業(yè)部總經(jīng)理錢超在演講中指出，行業(yè)痛點(diǎn)根源在于“數(shù)據(jù)割裂”與“效率滯后”，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策難以應(yīng)對市場快速變化，各環(huán)節(jié)效率亟待提升。為此，汽車之家基于站內(nèi)海量的看選買用等用戶反饋數(shù)據(jù)，構(gòu)建了“AI車源智控矩陣、AI客源智贏矩陣、O2O智聯(lián)服務(wù)生態(tài)”核心產(chǎn)品矩陣，以AI賦能二手車全鏈高效經(jīng)營，助力行業(yè)破局重生。

車源方面，AI查車專家整合超2億新車開票價、海量拍賣價及30萬日均在售車源零售價，提供24小時實(shí)時行情基準(zhǔn)，終結(jié)經(jīng)驗(yàn)定價，覆蓋100%品牌維保及官方出險記錄、90%以上充電樁數(shù)據(jù)，生成可視化車況報告，以查得率85%的效果保障透明可溯，支持拍行駛證秒級立得精準(zhǔn)價，實(shí)現(xiàn)車源全鏈路數(shù)字化管理。

在客源方面，AI營銷助手則從客源跟進(jìn)、管理、效果等方面的智能服務(wù)，最大化保障匹配效率，助力精準(zhǔn)獲客。依托AI買手及IM即時跟進(jìn)，結(jié)合靜靜管家企微成交轉(zhuǎn)化的高效獲客通道，最大化提升意向孵化與成交轉(zhuǎn)化效率。此外，AI智投實(shí)現(xiàn)車源快速自動化選品投放與效果實(shí)時監(jiān)測，最大化客源轉(zhuǎn)化效能。

未來，汽車之家將圍繞“C2B2B2C”模式，通過線上線下全面發(fā)力，打造二手車O2O服務(wù)新生態(tài)。收車方面，深度融合天天拍車資源，線上連接超2萬買家、日均發(fā)拍超8000臺，線下覆蓋300余城網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)車商足不出戶高效收全國。在零售端，線上打造“旗艦認(rèn)證+誠信車源”體系并提供90天回購保障，線下推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與售后保障，樹立誠信經(jīng)營標(biāo)桿。此外，通過車源合伙人及買手計劃，打通線上極速收車、分層發(fā)拍與線下精準(zhǔn)推送、分銷流轉(zhuǎn)，構(gòu)建高效協(xié)同的O2O收售網(wǎng)絡(luò)，推動線上線下服務(wù)一致化。

從單點(diǎn)突破到AI+O2O全鏈路賦能，汽車之家AI數(shù)科服務(wù)能力已實(shí)現(xiàn)一體化解決方案的全面升級。隨著二手車行業(yè)正式邁入“數(shù)智化全鏈協(xié)同”新階段，汽車之家二手車將持續(xù)深化AI與大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智化營銷平臺。同時，將攜手天天拍車、汽車之家空間站等生態(tài)伙伴，共同為消費(fèi)者提供便捷、可靠、海量的一站式二手車買賣服務(wù)，共享行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。