裁判結(jié)果

生效裁判認(rèn)為，本案中某瓦罐煨湯店作為一家合法經(jīng)營餐飲的商家，在向戴某出售的食品不存在質(zhì)量問題的前提下，有權(quán)不予退換已售食品，對(duì)整個(gè)事件無過錯(cuò)。戴某出于一時(shí)激憤，在某平臺(tái)上針對(duì)瓦罐煨湯店的經(jīng)營理念和服務(wù)態(tài)度發(fā)布損害其名譽(yù)的文字內(nèi)容，并引起不特定群眾圍觀，構(gòu)成對(duì)該店名譽(yù)權(quán)的損害。故判決戴某在某平臺(tái)上發(fā)布一則不少于三十字的道歉內(nèi)容視頻，且留存時(shí)間不少于三日，作為對(duì)瓦罐煨湯店恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉的方式，同時(shí)判令戴某向某瓦罐煨湯店賠償損失。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千零二十四條民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。

名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。

典型意義

營造法治化營商環(huán)境，既要平等保護(hù)經(jīng)營主體的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，更要重視保護(hù)其人格權(quán)益。民營經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法第五十九條特別強(qiáng)調(diào)，民營經(jīng)濟(jì)組織的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和民營經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)營者的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、個(gè)人信息等人格權(quán)益受法律保護(hù)。任何單位和個(gè)人不得利用互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營經(jīng)濟(jì)組織及其經(jīng)營者的人格權(quán)益。本案中，人民法院依法認(rèn)定利用某平臺(tái)對(duì)某瓦罐煨湯店實(shí)施侮辱、誹謗行為的戴某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，亮明了依法保護(hù)經(jīng)營主體人格權(quán)益，支持經(jīng)營主體安心經(jīng)營、專心創(chuàng)業(yè)的司法態(tài)度。

來源：最高人民法院

編排、一審：葉佩琳

二審：朱峰立

三審：李秋海

云浮市中級(jí)人民法院