出門在外,多一事不如少一事,尤其是能夠用言語解決的問題就千萬不要動手。
不然事情一經曝光不光臉面被丟盡了,該拿的賠償也是一分不能少。
近年來,云南旅游非常盛行,大多數人都會選擇跟團游,云南各大旅游團總是時刻準備著。
7月3日,一云南麗江道友發帖稱,他被游客當眾毆打,事后一直頭暈肚子疼。
當天,導游接到了一個前往玉龍雪山游玩的團隊,大概上午九點左右他們坐完大索道。
帶領游客前往下一個景點的時候,車上有個孩子睡著了,下車的時候所有人都沒有發現。
導游下車清點人數的時候發現了不對勁,發現少了一個人但是觀光車已經走開。
他馬上乘車前往了下一站,在警務室找到了坐過站,等人來接的孩子,并把他帶回了上一站。
出來旅游發現孩子丟了,父母肯定是心急如焚,但孩子的父親有些過于暴躁,上來就對導游進行一頓毆打,完全忘記了家長的監管責任。
據導游回憶,孩子爸爸一上來就掐住了他的脖子,然后就開始打他。
他剛開始時及時讓開了,誰知孩子爸爸又來打他,導游被打倒在地并撞到了旁邊的欄桿。
當時導游已經被打得站不起來了,隨即報了警,救護車將其帶到了游客救助中心在。
被打之后他一直頭暈和肚子疼,被轉送到了市里的大醫院,繼續進行治療檢查,持續到晚上。
在這期間,只有警方聯系了導游,讓他去派出所做筆錄并進行調解。
從始至終打人者都沒有露面,連一句關心和問候都沒有,治療產生的費用也都由他自己承擔。
事件曝光后迅速在互聯網上引起了軒然大波,也有知情人士站出來現身說法,稱孩子走丟主要是父母監管問題,和導游沒任何關系。
據知情人透露,打人發生在一經典停車場的位置,他們同意在這里下車,孩子睡著了沒下車。
導游坐車把孩子接上之后又返回了停車場,看到孩子的一瞬間爸爸連孩子都沒接,直接揮拳就上去了,孩子還是孩子媽媽接走的。
同團的游客介紹稱,他們坐的車就是景區的大巴車,由導游帶領到達目的地之后統一下車。
這時候導游會舉著一面比較顯眼的旗,下車之后大巴車繼續往前開,車上沒有配備乘務員。
在知情者看來,孩子沒有成年家長應該好好看管,尤其是出來旅游,導游完全是無妄之災。
導游被打了應該有人出面解決問題,不管怎樣打人就是不對的,而且動手之后沒有任何后續。
雙方應該積極解決問題,現在好了,問題不光沒有解決還將事情鬧到了另一個高度。
不過游客導游和孩子家屬各執一詞,孩子親屬覺得這件事情他們并沒有做錯,但是被導游索賠七萬元。
7月4日,有人聯系到了涉事游客,接電話的是孩子舅舅,又再次還原了當時的情況。
孩子舅舅說他們報的是一個小團,所有人加起來也不過只有11個,被落下的孩子12歲。
他承認有對導游動手這一行為,但是他認為起沖突的主要原因在導游身上,是很多情緒積累在一起了,不光只是弄丟了孩子這么簡單:他如果態度好的話,咱們不可能這樣動手。
孩子舅舅認為導游將事情描述的過于嚴重,并表示如果很嚴重的話肯定就已經被帶走了。
他們現在還在外面的賓館,控訴導游這是在造謠,他還透露警方已經介入調查,正在協商。
在提到這件事的時候就就有滿腔怨言想要控訴,在他看來導游態度是沖突最重要的原因。
導游先是讓游客一行人購物,遭到了拒絕,然后態度就發生了一百八十度大轉變。
之前大家之前相處的氣氛還非常融洽,到后來可以明顯看出導游的態度由好變差。
不管是上車還是下車,該導游從來不清點人數,并且到景區之后還瘋狂催促。
舅舅說他帶著愛人孩子一起出來旅游,中途上廁所的時候導游也不管他到沒到,直接帶著其他兩人上了車,他覺得他們花這么多錢報家庭團,導游最起碼應該清點一下人數。
據了解他們報的是每人3800的旅游小團,但游客覺得他們沒有得到應有的服務。
之后孩子舅舅還補充稱,孩子不見了打人心里都很著急,如果到有態度好的話他們也不會這么沖動,一切都有商量的余地,但導游站在那里就像沒事人一樣,還是在家長催促之后才動身去找孩子。
不過孩子爸爸一直都么有露面,孩子舅舅也成兩個接聽現在沒有在一起。
對此景區方面也作出了回應,稱導游已經報警,有專業人員處理此事,景區監控也只給執法部門觀看,只有沖突雙方的人信息他們不方便透露。
警方證實動手的游客已經找到,他們已經調取了景區監控,事件正在進一步調查中。
在被問到是否會讓北大游客做傷情鑒定時,得到的答案是看當事人怎么說。
針對這一事件網友們發表了不一樣的看法,相當一部分人覺得這件事和導游沒關系。
既然帶著一個未成年孩子出游就要時刻關注孩子的動向,到又不是幼兒園老師,沒有義務做這些,孩子家長這完全是在無理取鬧,個自己的看管不力找一個借口罷了。
當然還有人覺得到導游和這件事脫不了干系,在這種人生地不熟的地方,導游就應該減負其他的責任,隨時清點人數是最基本的。
不管怎么說,情緒上頭直接上手毆打導游這個行為實在欠妥。
倘若真的出現什么問題和糾紛,最好還是通過溝通來解決,不然可能會產生難以承擔的后果。
希望雙方能坐下來好好溝通,讓這件事情能有個最優解。
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