國家衛(wèi)生健康委員會7月4日新聞發(fā)布會揭露的互聯(lián)網(wǎng)健康科普亂象,令人觸目驚心。
那么問題來了,醫(yī)生可以帶貨嗎?
答案:當然可以。但是,他能帶的貨應(yīng)是他的醫(yī)術(shù)。
網(wǎng)紅醫(yī)生通過短視頻平臺普及醫(yī)學(xué)知識本值得鼓勵,但一旦涉足帶貨領(lǐng)域,其行為性質(zhì)便發(fā)生異變。部分醫(yī)生利用“權(quán)威人設(shè)”推銷保健品、護膚品甚至金融產(chǎn)品,將專業(yè)信用直接變現(xiàn)。這種從知識引流到流量變現(xiàn)的模式,實質(zhì)上是濫用醫(yī)療公信力為商業(yè)行為背書,嚴重模糊了科普與營銷的界限。
醫(yī)患關(guān)系的核心是信任,而直播帶貨的底層邏輯是刺激消費沖動。當醫(yī)生在直播間喊出“三、二、一,上鏈接”時,其角色已從健康守護者異化為銷售者。更值得警惕的是,某些帶貨話術(shù)刻意制造健康焦慮(如“不用這款儀器就會延誤治療”),這不僅違反《廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī),更是對希波克拉底誓言的背離。
01
現(xiàn)實危害:觸目驚心的違法違規(guī)案例
違規(guī)診療斂財:頂著醫(yī)院頭銜,未面診即開具高價處方(如超3000元中藥),違反《醫(yī)師法》診療規(guī)范,被認定變相斂財,醫(yī)院遭約談。
違規(guī)解讀報告致嚴重后果:檢驗科人員直播違規(guī)解讀報告,謊稱“癌癥指標正常”,導(dǎo)致患者錯過最佳治療時機,涉事者被吊銷執(zhí)業(yè)資格,機構(gòu)承擔民事賠償。
無底線劇本博流量:多名醫(yī)生(如兒科醫(yī)生郭某)使用雷同劇本(如“加班為外地母女看病”)博取同情帶貨,被平臺判定“無底線博流量”并關(guān)閉店鋪功能。
虛假宣傳遭重罰:醫(yī)美機構(gòu)直播宣稱儀器“全球第一”“抗衰神器”,無法舉證且“驗真”承諾失效,因違反《廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》被罰22.4萬元。
以上案例說明目前?線上開處方斂財、身份造假與虛假宣傳、違規(guī)帶貨與廣告違法等形式違規(guī)“引流”“帶貨”等行為層出不窮,不僅嚴重擾亂診療秩序,更直接危及患者的生命健康安全。
02
監(jiān)管重拳與法律紅線
監(jiān)管層已重拳出擊。2022年起,國家衛(wèi)生健康委等多部門要求嚴肅查處利用職務(wù)便利直播帶貨行為;2025年,多地推出“醫(yī)療直播負面清單”,明確禁止帶貨藥品、醫(yī)療器械等高風險產(chǎn)品。國家衛(wèi)生健康委等十四部門《2025年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作要點》明確指出,要重點打擊網(wǎng)絡(luò)“醫(yī)托”、違規(guī)發(fā)布醫(yī)藥廣告,以及假借醫(yī)學(xué)科普或會議活動等“引流”“帶貨”、偽造編造變造在職或離退休行業(yè)人員視頻營銷牟利等不法行為。
醫(yī)生擁抱新媒體無可厚非,但必須恪守“患者利益至上”的底線。當白大褂成為流量入口,我們更需警惕專業(yè)主義的消解——醫(yī)療權(quán)威不該是直播間里的促銷話術(shù),而應(yīng)是守護健康的最后防線。
網(wǎng)紅醫(yī)生一旦將流量變現(xiàn)置于患者利益之上,將面臨行政處罰(罰款、吊銷執(zhí)業(yè)證書)、民事賠償(消費者索賠)及刑事追責(可能涉及詐騙罪)三重風險。監(jiān)管趨勢表明,未來對醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)傳播行為的審核將更嚴格,執(zhí)業(yè)合規(guī)性和內(nèi)容真實性成為核心監(jiān)管靶點。
網(wǎng)紅醫(yī)生積累流量后開展直播帶貨,最可能發(fā)生兩大法律沖突:
執(zhí)業(yè)資質(zhì)沖突:在非執(zhí)業(yè)注冊平臺(如電商直播間)提供診療建議或推銷藥品,涉嫌違反《醫(yī)師法》第14條(注冊執(zhí)業(yè)地點)和第23條(執(zhí)業(yè)活動應(yīng)遵守的義務(wù))規(guī)定。
廣告合規(guī)沖突:若帶貨內(nèi)容涉及醫(yī)療效果承諾(如“治愈率90%”“根治”“最好”“唯一”“安全無副作用”),違反《廣告法》第16條醫(yī)療廣告禁止性條款。
醫(yī)生帶貨還易引發(fā)“權(quán)威效應(yīng)”,誘導(dǎo)消費者因信任而沖動購買。若商品存在質(zhì)量問題,醫(yī)生需承擔《消費者權(quán)益保護法》第45條規(guī)定的連帶責任。
03
出路與底線:回歸專業(yè)價值的原點
醫(yī)患關(guān)系建立在信任的基礎(chǔ)上。醫(yī)生一旦成為“銷售員”,將嚴重損害其專業(yè)性和中立性形象,動搖醫(yī)患關(guān)系的根基。醫(yī)生直播帶貨的合法性取決于行為性質(zhì)與內(nèi)容邊界。當前司法實踐中,已有多起案例因混淆醫(yī)療行為與商業(yè)推廣被處罰。醫(yī)務(wù)人員必須時刻以患者利益為核心,嚴守法律法規(guī)紅線。
醫(yī)生確實可以“帶貨”,但這個“貨”應(yīng)是他們的醫(yī)術(shù),即純粹的醫(yī)學(xué)判斷,這是醫(yī)生的核心價值所在。他們通過診斷、治療、手術(shù)、提供專業(yè)建議等“輸出”專業(yè)能力。通過科普文章、視頻、講座等方式傳播正確的醫(yī)學(xué)健康知識,亦是其職責所在。任何干擾專業(yè)判斷或損害患者利益的商業(yè)行為均屬非法,必將面臨法規(guī)追責。
我們必須清醒認識到,醫(yī)務(wù)人員作為專業(yè)、嚴謹、救死扶傷的職業(yè)形象,與商業(yè)推銷行為格格不入。此類行為不僅損害整個行業(yè)的聲譽,逾越倫理底線,更直接違反法律法規(guī)的要求。
主編 | 施琳玲
責任編輯 | 黃琳 編輯 | 盧文蓉
作者 | 福建醫(yī)科大學(xué)附屬閩東醫(yī)院 謝焰鋒
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