最近幾年，AI的高速發(fā)展正在深刻地改變著我們這個(gè)市場，就在最近亞馬遜被媒體曝出其機(jī)器人數(shù)量已經(jīng)接近人類員工，在這個(gè)機(jī)器人的時(shí)代作為一個(gè)普通人我們到底該咋辦？

一、亞馬遜機(jī)器人數(shù)量接近人類員工

據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)的報(bào)道，科技巨頭亞馬遜的工作設(shè)施中，機(jī)器人數(shù)量即將與人類員工持平。亞馬遜近日表示，已經(jīng)在其工作設(shè)施內(nèi)部署了超過100萬臺機(jī)器人。該數(shù)字已接近其設(shè)施中人類員工的數(shù)量。

《華爾街日報(bào)》稱，目前約75%的亞馬遜全球配送業(yè)務(wù)已通過某種形式實(shí)現(xiàn)機(jī)器人輔助。對部分亞馬遜員工而言，自動化意味著從搬運(yùn)、分揀等重復(fù)勞動轉(zhuǎn)向管理機(jī)器人的技術(shù)崗位。不過機(jī)器人也在替代部分員工，放緩公司招聘。

亞馬遜機(jī)器人首席技術(shù)官布雷迪在一次采訪中表示，該公司將繼續(xù)需要大量工人，而新機(jī)器人旨在讓他們的工作更輕松，而不是取代他們。不過，美國非營利組織“倉庫工人資源中心” 執(zhí)行董事考奧斯吉對機(jī)器人給就業(yè)帶來的長期影響表達(dá)了擔(dān)憂。他表示，“亞馬遜的終極目標(biāo)是大幅削減高密度設(shè)施的人力配置”。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞的報(bào)道，在日本東京以東約40公里的千葉港，有著一座超12萬平方米的“物流蟻巢”。約2600臺機(jī)器人像螞蟻一樣在樓層間搬運(yùn)貨架，人類員工則像“系統(tǒng)協(xié)作者”，和機(jī)器一起每天完成約60萬件商品的進(jìn)出庫。

亞馬遜全球機(jī)器人業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人Xavier透露，經(jīng)過多年發(fā)展，亞馬遜機(jī)器人數(shù)量實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級增長——2013年僅部署了1000個(gè)機(jī)器人，如今，亞馬遜的第100萬臺機(jī)器人最近向日本的一個(gè)運(yùn)營中心進(jìn)行了交付。

二、機(jī)器人時(shí)代我們到底該咋辦？

在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，一則消息引發(fā)了廣泛關(guān)注與深思 ，亞馬遜的機(jī)器人數(shù)量已接近人類員工數(shù)量，面對著亞馬遜的變化，我們到底該怎么看呢？

首先，亞馬遜的業(yè)態(tài)特征讓其非常適合使用機(jī)器人。亞馬遜作為全球電商巨頭，其業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了在倉儲運(yùn)輸物流方面屬于典型的勞動密集型領(lǐng)域。在龐大的訂單量驅(qū)動下，倉儲中心需要大量的人力進(jìn)行商品的存儲、分揀、搬運(yùn)以及運(yùn)輸調(diào)度等工作。無論是將商品從貨架上取下，還是按照訂單進(jìn)行準(zhǔn)確分揀，都需要耗費(fèi)大量的人力。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，人力成本也在持續(xù)攀升，成為了亞馬遜等電商平臺巨大的壓力來源。在這樣的背景下，引入機(jī)器人成為了降低成本、提高效率的必然選擇。機(jī)器人可以 24 小時(shí)不間斷工作，無需休息，也不存在情緒波動等問題，能夠持續(xù)穩(wěn)定地完成各項(xiàng)任務(wù)。與人類員工相比，雖然機(jī)器人的前期投入較大，但從長期來看，其運(yùn)行成本相對較低，能夠有效緩解企業(yè)的人力成本壓力。無獨(dú)有偶，在中國京東物流等國內(nèi)知名的電商快遞物流企業(yè)也有類似的做法，這就是在相對壓力較大的情況下，再結(jié)合人力成本的高企，用機(jī)器人這種形式來取代傳統(tǒng)的快遞人員，特別是流水線的工作人員就顯得非常有價(jià)值。所以，亞馬遜機(jī)器人數(shù)量接近人類員工，是其基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展和成本控制需求做出的正常且合理的決策。

其次，機(jī)器人不會產(chǎn)生勞動厭倦情緒和勞動工傷。對于電商平臺的倉儲運(yùn)輸物流工作而言，大部分崗位都屬于體力勞動，且重復(fù)性極高。比如商品的分揀工作，員工需要按照訂單信息，將不同種類、不同規(guī)格的商品從貨架上取出，然后分類放置。這種工作每天都要重復(fù)成千上萬次，不僅單調(diào)乏味，還容易讓人產(chǎn)生疲勞，進(jìn)而導(dǎo)致出錯(cuò)率上升。而機(jī)器人恰恰擅長處理這類重復(fù)性的體力勞動。機(jī)器人通過預(yù)先設(shè)定的程序和傳感器，可以精準(zhǔn)地識別商品的位置、規(guī)格等信息，快速而準(zhǔn)確地完成分揀任務(wù)。它們的動作精確、速度穩(wěn)定，能夠在短時(shí)間內(nèi)處理大量的訂單，且出錯(cuò)率極低。此外，在搬運(yùn)工作中，機(jī)器人可以輕松舉起沉重的貨物，在倉儲中心內(nèi)按照規(guī)劃好的路線進(jìn)行運(yùn)輸，不受體力限制，大大提高了物流運(yùn)輸?shù)男?。而且，機(jī)器人的工作性能相對穩(wěn)定，即使在長時(shí)間連續(xù)工作的情況下，依然能夠保持高效、準(zhǔn)確的工作狀態(tài)。這種天然的優(yōu)勢使得機(jī)器人在替代體力勞動崗位方面具有極大的潛力，成為了企業(yè)提升競爭力的重要手段。

第三，機(jī)器人替代崗位的特征也非常顯著。當(dāng)前，機(jī)器人替代人類崗位呈現(xiàn)出一些普遍特征，我們認(rèn)為有兩大類是具有顯著代表性的，第一類是幾乎純電腦前操作的崗位，比如一些數(shù)據(jù)錄入、簡單的客服工作等，亦或企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)領(lǐng)域的票據(jù)和簡單盤賬等等。這些工作通常有明確的流程和規(guī)則，只需要按照既定的程序進(jìn)行操作即可，這些特征讓其很容易被程序化的機(jī)器人取代，機(jī)器人可以通過自動化軟件和人工智能技術(shù)，快速準(zhǔn)確地完成這些任務(wù)，而且不會受到情緒、疲勞等因素的影響，因此在工作中出錯(cuò)的可能性更低，反而更能夠保障工作質(zhì)量。

第二類就是重復(fù)性高的純體力勞動，這類工作就像亞馬遜倉儲物流中的純體力勞動崗位，這類工作勞動強(qiáng)度大、環(huán)境相對惡劣，對于人的體力消耗程度極高，但是對人的腦力消耗不高，但長期以往進(jìn)行此類工作很容易導(dǎo)致厭倦，甚至于由于勞動環(huán)境過于惡劣，從而比較難以被長期從事，最終的結(jié)果就是人類員工可能會因?yàn)轶w力不支或者工作意愿不高而影響工作效率，而機(jī)器人則可以持續(xù)穩(wěn)定地工作，不會因?yàn)榍榫w和疲勞導(dǎo)致大的工作問題。

而且這些崗位的特點(diǎn)更加特殊，都不需要人形機(jī)器人，普遍的虛擬大模型或者工業(yè)機(jī)器人就可以很好地處理此類工作，這也就直接導(dǎo)致了市場的取代成本會非常低，非常符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的技術(shù)替代要求，也成為了最常見的機(jī)械替代崗位。

第四，普通人該如何應(yīng)對機(jī)器人時(shí)代的到來？面對機(jī)器人時(shí)代的浪潮，我們每個(gè)人都應(yīng)該樹立危機(jī)意識，雖然我們一直在說機(jī)器人不可能徹底取代人類，但是正如當(dāng)年汽車的出現(xiàn)讓大量的馬車夫失業(yè)，工業(yè)革命的機(jī)械化大生產(chǎn)讓大量的手工業(yè)者破產(chǎn)一樣，技術(shù)的變革必然會導(dǎo)致夕陽產(chǎn)業(yè)的落后工種被逐漸取代，這在每個(gè)時(shí)代都是正常的現(xiàn)象，這是我們每個(gè)人都需要明白的客觀事實(shí)。

那么對于我們每個(gè)人而言，除了認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，有著居安思危的態(tài)度之外，還需要擁有著充足的好奇心和學(xué)習(xí)能力，通過時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情和動力，積極擁抱AI技術(shù)，并學(xué)會合理運(yùn)用 AI 提升自己的工作和生活質(zhì)量。具體來說，一方面，持續(xù)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。在這個(gè)知識快速更新的時(shí)代，我們不能滿足于現(xiàn)有的知識和技能，而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技能。尤其是與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等相關(guān)的技術(shù)知識，將成為未來職場競爭的重要資本，只有早點(diǎn)認(rèn)清市場的發(fā)展方向，合理地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，才能真正讓自己有著更多的機(jī)會。

另一方面，要學(xué)會與 AI 合作，將自己打造成 AI 復(fù)合型人才。AI 雖然具有強(qiáng)大的功能，但它并不能完全取代人類。人類的創(chuàng)造力、情感理解能力、人際交往能力等是 AI 無法企及的。我們可以利用 AI 技術(shù)輔助我們的工作，例如使用 AI 寫作工具來提高文案創(chuàng)作的效率，利用 AI 設(shè)計(jì)軟件來激發(fā)創(chuàng)意靈感等。同時(shí)，將自己的專業(yè)知識與 AI 技術(shù)相結(jié)合，形成獨(dú)特的競爭力，最終讓AI不是取代我們而是不斷提升我們的工作效率。

可以說，亞馬遜機(jī)器人數(shù)量接近人類員工的現(xiàn)象反映了當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的趨勢。面對這一變化，我們每個(gè)人都要真正認(rèn)清科技的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，不斷提升自己的技能和知識，學(xué)會擁抱AI和使用AI工具，以適應(yīng)未來的工作環(huán)境，這才是我們最需要做的事情。