碰到“強制刷臉”怎么辦？國家互聯網信息辦公室、公安部聯合公布的《人臉識別技術應用安全管理辦法》自2025年6月1日起施行，其中規定，非必要不得將人臉識別作為公共場所唯一驗證方式。記者從北京市網信辦獲悉，7月起，本市將開展公共場所違法違規收集使用人臉識別信息專項治理，歡迎市民通過北京12345舉報違法違規行為。

“人臉信息作為敏感個人信息中的生物識別信息，是生物識別信息中社交屬性最強、最易采集的個人信息，具有唯一性、不可更改性等天然特性，一旦泄露或者被非法使用，將對個人的人身和財產安全造成極大危害，甚至還可能威脅公共安全。”國家互聯網信息辦公室數據與技術保障中心個人信息保護處干部高月介紹，近年來，人臉識別技術快速發展，應用場景不斷豐富拓展，除了每天進出的社區，高校、銀行、超市等各個場所都存在刷臉的情況。

“刷臉”在便利人民群眾生活的同時，也對個人信息保護提出了新的挑戰。高月介紹了一起典型案例，因將人臉識別作為進出小區的唯一通行驗證方式，某地一物業公司被居民告上法庭，該案最終宣判，法院要求物業公司刪除原告人臉信息，并為居民提供其他出入小區的通行驗證方式。

在北京，此前也收到過關于人臉識別技術的舉報。“我們收到過幾起投訴，當事人此前登錄網絡平臺時被要求錄入人臉識別信息，后來想注銷賬號卻不允許刪除人臉識別信息。”北京市網信辦網絡安全協調處處長楊虎告訴記者。

今年6月1日起施行的《人臉識別技術應用安全管理辦法》，針對人臉識別技術的應用提出了系統化的規范指引。其中規定，任何機構不得以脅迫方式采集人臉信息，公共場所必須提供非生物特征驗證選項。也就是說，若個人不同意通過人臉信息進行身份驗證，應當為其提供其他合理且便捷的身份驗證方式。

此外，辦法中提到，應用人臉識別技術處理的人臉信息存儲數量達到10萬人的個人信息處理者，應當向所在地省級網信部門履行備案手續。

楊虎透露，目前，在市網信辦的指導下，已有69家單位通過“個人信息保護業務系統”（https://grxxbh.cacdtsc.cn）履行備案流程，網信部門正在逐一跟進，督促個人信息處理者依法合規處理個人信息。

7月起，北京市網信辦還將會同有關部門，聚焦交通運輸、住宿旅游、教育培訓、文化體育、物流商貿、休閑娛樂等領域，開展公共場所違法違規收集使用人臉識別信息專項治理。

人臉信息一旦泄露將造成不可逆的風險，高月呼吁公眾：對非必要場景的刷臉保持警惕，發現違規采集請立即向網信部門舉報。楊虎介紹，在北京，如果公眾發現違法違規行為，可以及時撥打12345舉報。

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