在數字化時代的大潮中，科技已成為推動金融行業變革不可或缺的重要力量。隨著大數據、云計算、人工智能等技術的飛速發展，保險行業正經歷著前所未有的變革。在這場變革中，眾惠財產相互保險社持續加大在科技領域的投入，通過科技賦能，不斷拓展普惠金融的邊界，提升服務效率和質量，為更多人群提供便捷、高效的保險服務。

近年來，眾惠財產相互保險社在科技領域的投入可謂不遺余力。公司技術人員占比已近50%，科技投入同比增長超過210%，涵蓋了人才引進、技術設備購置以及數據安全管理等多個方面。這一系列的舉措不僅彰顯了公司對科技創新的高度重視，更為公司的數字化轉型奠定了堅實的基礎。

2024年，眾惠財產相互保險社在科技應用創新和數字化能力建設方面取得了令人矚目的成果。一系列創新項目的成功上線，如數據倉庫、產品工廠、智能客服機器人以及“智惠賠”平臺等，為公司的業務發展和服務升級提供了強有力的技術支撐。這些科技項目的落地，不僅提升了公司的運營效率，更為客戶帶來了更加便捷、高效的服務體驗。

在產品設計方面，眾惠財產相互保險社通過對海量業務數據的整合、存儲和分析，更深入地了解了客戶的需求，從而優化了產品設計，提高了保險產品的研發效率。目前，公司的產品上線效率已提升了近50%，產品從立項到上線的時效縮短至5日內。這一系列的變革，使得依托互聯網技術的推動，30歲以下的年輕客戶已成為公司主流群體，占比高達40%以上。

在理賠服務方面，眾惠財產相互保險社依托“智惠賠”平臺，實現了智能報案、智能審核、智能賠付。客戶僅需按照提示在線上傳理賠資料，符合條件即可快速完成賠付。這一創新舉措極大地提升了理賠效率，讓客戶在遭遇風險時能夠更快地獲得經濟補償，減輕經濟壓力。據統計，公司的線上化率已達到了92.3%，小額案件1日結案率高達99.9%。

此外，眾惠財產相互保險社在AI大模型應用上也取得了顯著進展。智能客服與核保核賠環節全面升級，依托多模態交互與情感識別能力，實現了保單咨詢、會員服務、理賠提交等全生命周期的主動服務。這一變革不僅提升了客戶滿意度近30%，還在核保核賠環節實現了秒級結論輸出，效率較人工提升80%，5分鐘內完成責任判定，準確率超過90%。

展望未來，眾惠財產相互保險社將繼續秉承科技賦能普惠金融的理念，不斷探索和創新，以更加便捷、高效的服務滿足更多人群的需求。