小區電梯頻繁“鬧脾氣”

街坊搭乘電梯“心慌慌”

禪城區泰豐千璽灣小區

2個月故障超10次

到底發生了什么？

業主乘梯遭遇 “突然下墜”

從監控視頻看到，5月16日早上7點54分發生在泰豐千璽灣小區2座客梯里的驚險一幕：業主蔡叔和家人正在電梯里，突然三人同時猛地蹲下。

一說起那天的經歷，蔡叔至今仍心有余悸。他回憶，當時自己和家人從33樓往下走，可電梯卻在大約27層時突然加速下滑，直接沖到了14樓。

“到14樓，我們被困了大概6到8分鐘，不上不下，根本沒法進出。”蔡叔說，更讓人害怕的是，電梯后來又墜到13樓，接著突然往上沖，“我趕緊按了29樓，門一開就趕緊出來，當時真的太可怕了！”直到8點07分終于“逃離”電梯。

電梯故障 2個月不少于10次

記者在現場看到，2座樓內的一臺客梯和一臺消防梯目前都在正常運行。但蔡叔告訴記者，電梯出故障已經不是第一次發生。他去年8月收樓，春節前后才正式搬進來，可光是6月電梯就故障了兩次，7月3日又壞了一次。

“過了幾天，還是那部電梯，我和搞衛生的朋友三個人又被困在里面出不來了。” 蔡叔無奈地說，從搬進來到5月份，短短2個月時間里，電梯故障次數不少于10次，他自己就親身經歷了兩次，“一次是下墜，一次是出不去。”

泰豐千璽灣小區2座共48層2梯3戶，住著大約135戶業主。這樣頻繁的故障，讓業主們憂心忡忡，大家都覺得這存在著很大的安全隱患。

多位業主訴苦 電梯問題影響日常生活

不僅是2座，1座的業主馮先生也有一肚子苦水。他入住才5個月左右，樓棟的電梯就頻繁出故障，光是今年6月就大約壞了6次。1座2梯4戶，共48層，馮先生說，如果只剩一臺電梯運行，趕上上下班高峰期，最長的一次他等了半小時，特別不方便。

“電梯異響特別大，我住在45樓，睡覺的時候都能聽到電梯轟隆隆的運作聲。” 馮先生還說，有幾次兩臺電梯同時壞了，自己在家上不去也下不來。

業主們多次找開發商、物業、電梯管養單位溝通，但電梯頻繁故障的問題，遲遲沒能得到徹底解決。“維保單位總說老化了就更換，可每次處理完沒兩天，問題又出現了。”馮先生說，大家的要求其實很簡單，“該更換的地方就更換，好好檢查一下，給我們一個安全的乘梯環境。”

各方回應：

維保稱與裝修垃圾有關 物業已升級維護

針對電梯頻繁故障的問題，電梯維保單位迅達（中國）電梯有限公司佛山分公司的保養人員陸先生表示，目前很多業主在裝修，不少垃圾遺留在電梯里，導致電梯門關不上，這是造成故障的主要外部原因。“現在處理過后，電梯故障已經沒那么多了，我們會仔細檢查，有問題的配件也會及時更換。”

泰豐千璽灣小區物業經理華先生也回應，小區剛交付時，由于裝修師傅使用電梯不夠規范，導致前期故障率確實比較高。“現在我們日常會加強規范要求，也聯合開發商督促維保單位進行升級維護，做了一些提升動作。”

華先生說，從1月份小區14臺電梯故障率較高，到5月份已經降到15次了。他還提供了6月的報修記錄，顯示14臺電梯一共報修22次，其中5次是因垃圾導致卡門，2次維保人員到場時電梯已恢復正常。

開發商方面，泰豐千璽灣項目客服負責人梁先生稱，小區電梯已經通過了特種設備單位的驗收，相關證件齊全。“目前電梯故障確實相對較高，我們也會積極跟進，督促相關維保單位盡快整改。”

電梯安全關乎民生 多方需合力解決

電梯問題關系到業主們的出入安全，不容忽視。目前，記者已經將泰豐千璽灣小區電梯的情況反饋給了石灣鎮街道。

禪城區市場監督管理局石灣鎮市場監督管理所

我單位于2024年12月底至今陸續收到泰豐千璽灣小區電梯相關投訴舉報。我單位多次前往泰豐千璽灣小區現場檢查，并于2025年5月聯合佛山市市場監督管理局、廣東省特種設備檢測研究院佛山檢測院對該小區電梯進行檢查，抽檢小區電梯、抽查電梯維護保養情況。經核查，該小區電梯均已經過監督檢驗合格且在定期檢驗合格有效期內，未發現維護保養單位存在不按照規定進行維護保養的情況。

針對小區電梯故障數量較多的問題，我單位要求電梯維護保養單位對電梯故障進行匯總分類，針對性加強電梯維護保養，降低故障率。要求物業公司加強日常巡查以及對維護保養單位工作質量的監督，同時加強電梯規范乘坐相關知識宣傳，減少因乘客不規范乘梯導致的電梯故障。

為什么現在小區電梯的問題越來越多？

反復維修的根源到底在哪里？

你的小區電梯是否也存在類似情況？

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來源：小強熱線(記者張世玉 譚嘉睿) 原創稿件未經允許不得轉載 違者后果自負

編輯：吳自強????

責編：馬 濤?

監審：黃柏琳