“內(nèi)卷”造就“害馬之群”

從淘寶京東開始下架“僅退款”，不再跟風(fēng)“拼多多”，到市場監(jiān)管總局約談京東美團，防止外賣行業(yè)惡性競爭，每次的“商戰(zhàn)升級”都能吸引眾多“羊毛黨”的目光，短暫的狂歡背后，則是整個行業(yè)生態(tài)的惡化。互聯(lián)網(wǎng)平臺，從以往實體商業(yè)口中的“害群之馬”，成長為了整個經(jīng)濟生態(tài)中的“害馬之群”。

表面上，互聯(lián)網(wǎng)平臺之爭，得利的是消費者，但我們都知道，廝殺的目的都在于消滅競爭對手，實現(xiàn)壟斷經(jīng)營，到時“殺熟”“信息繭房”“屏蔽”，掌握了定價權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)平臺能把所有商家和消費者都炸得一干二凈，骨頭渣子都不剩。

看看“996是福報”下被裁的大廠員工吧，他們之前也曾是競爭中的受益者，甚至都是互聯(lián)網(wǎng)方法論pua的傳播者和倡導(dǎo)者，最終，在一浪高過一浪的“內(nèi)卷”中，他們將這個“害群之馬”養(yǎng)成了如今更具欺騙性、危害更大的“害馬之群”，讓每個年輕人除了工作和金錢，不再有第三個話題，讓我們在國際貿(mào)易中，被加上了“產(chǎn)品必須是8小時工作制的員工生產(chǎn)”的可笑要求，甚至誘發(fā)了舉世矚目的“關(guān)稅大戰(zhàn)”。

01.

從“烏合之眾”到“害馬之群”

美國工業(yè)與組織心理學(xué)會主席凱文·R. 墨菲教授在《害馬之群》中給了我們一個忠告——失控的群體，是導(dǎo)致《烏合之眾》泛濫成災(zāi)的最大推手。書中，腐敗的組織有著巨大的下墜慣性，會使得每個員工都難以獨善其身，而帶有蠱惑性和欺騙性的商業(yè)組織，則如同傳銷、電詐甚至邪教一樣——因為，組織不同于個人，沒有道德規(guī)范，為了生存，往往無所不為。對于個人來說，即刻與“害馬之群”進行“斷舍離”，不僅是在自救，也是在救更多未經(jīng)世事的新人。

勒龐在《烏合之眾》中認為，群體是一種新的生命體，當不同的個體聚集成群體，就仿佛變成了一個獨立的生物，它有自己的性格、情緒和行為模式。這種群體類似于動物，用催眠的方式進行馴化和掌控。此時，群體中的個體喪失了個人自由與個人責(zé)任的意識，群體如同一個原始的單體生物，跟著情緒和共享的無意識走，被驅(qū)迫著做出在獨自行動時根本不會做出的行為。群體起初可能無意作惡，但人員聚集使得流言或者對自身經(jīng)歷的惡意解讀更加容易發(fā)生，交互刺激與交互強化可以將人群轉(zhuǎn)化為暴徒。

人為什么會被群體吸引？因為群體傳遞給你的信號，左右并限制你的行為。當群體、組織的整體環(huán)境被破壞，它們會縱容甚至助長其中成員的不當行為，讓原本的好成員變成壞成員。在《害馬之群》中，凱文·R. 墨菲教授認為：群體和組織在多個方面能夠助長、放大、維持有害的行為模式。這種行為模式包括有害的行為，違背規(guī)則、規(guī)范與法律的行為，以及撕裂社會肌理的行為，而社會肌理恰恰是群體、社會運動、組織本應(yīng)創(chuàng)造和保護的東西。更確切地說，惡行常常是一組社會與認知過程的產(chǎn)物。

與《烏合之眾》相比，《害馬之群》更進一步闡述了群體和組織在被人操縱實行惡行之后的危害性。“烏合之眾”的存在，是形成“害馬之群”的土壤，一旦愚民被騙子或者偏執(zhí)狂pua之后成為暴民，形成“害馬之群”，就會如同漩渦一樣裹挾著更多的普通人深陷其中，甚至?xí)哉x之名公然作惡。畢竟，社會群體是傳遞、推行社會規(guī)范、標準的首要載體，也是傳遞、放大違法亂紀等反常行為及其影響的重要載體。

02.

遠離害群之馬

更要逃離害馬之群

“共享心智模型”認為，當團隊和群體對任務(wù)有什么要求、成員應(yīng)該如何交互、角色如何界定等方面有共同認識的時候，團隊和群體的效率會更高，成果會更豐碩。這其中，個體的不勝任、不協(xié)調(diào)往往被視之為“害群之馬”，如同流水線上某個環(huán)節(jié)的堵塞，最終影響了整個團隊的效率。所以，管理的職責(zé)往往是要找出并清除掉“害群之馬”——如同馬斯克成立的“政府效率部”，沒有完成周報、不能詳細說明你的勝任力，就會被其從組織中勸退。

所以，人們都希望通過對團隊的管理提升工作的效率，但是很多人卻忽略了團隊管理中對群體生態(tài)的忽視，并由此產(chǎn)生了腐敗、貪污、吃回扣、偷盜等問題，以及霸凌、言語侮辱、厭女等各種迫害性行為，而此時，對群體、組織和團隊的盲目服從，對權(quán)力的屈服，會讓個人產(chǎn)生腐敗、幫兇等不道德行為。以職場性騷擾為例，作者認為其更適合理解為職場權(quán)力與支配關(guān)系的體現(xiàn)，而不僅僅是個體希望滿足性欲。

一般我們理解種族滅絕行為只是對個別權(quán)威的服從，但本書揭示了其與社會狀況的客觀性也有關(guān)系。“艱難的生活狀況”（例如突然發(fā)生的經(jīng)濟危機或戰(zhàn)爭狀況）會讓人失去安全感、掌控感、積極社會認同等基本生存條件，這時，如果這些生存條件通過破壞性的方式（比如攻擊你相信要為你的苦難負責(zé)的其他人）得到了實現(xiàn)，那么，一場連續(xù)的破壞過程就會啟動，種族滅絕和大規(guī)模暴行由此漸進式展開，而非突然間爆發(fā)。

此時的你，身處害馬之群，不再是局外人。群體間的相互裹挾、相互監(jiān)督機制會產(chǎn)生“惡行”的放大效應(yīng)，如果不攻擊群體眼中的“異類”和“罪魁禍首”，你就會成為群體眼中的“異類”，嚴重時會陷入和“異類”一樣被群體攻擊的下場。此時，理智已經(jīng)被瘋狂所取代，“爽”成為了唯一的行為準則。辯論和思考已經(jīng)毫無作用，無論是為了保全自己，還是為了減少他人的傷亡，逃離“害馬之群”是你最好的選擇。

浪子可以回頭，雪崩時為何沒有一片雪花是無辜的

在我看來，群體之惡或許是通過以下三步，逐漸成為整個社會的滅頂之災(zāi)。

其一，法不責(zé)眾——群體失控的時候，個體的惡行往往不受懲罰。舉例如下：

案例：財務(wù)造假

舉例：安然公司（Enron Scandal）

背景：2001年，安然通過會計欺詐掩蓋巨額債務(wù)，最終破產(chǎn)。

關(guān)聯(lián)：探討組織文化如何鼓勵員工參與欺騙性行為。

作用：說明“壞桶”（腐敗環(huán)境）如何壓倒“壞蘋果”（個體道德）。

安然公司倒閉的時候，五大會計師事務(wù)所之一的安達信，因為協(xié)助其造假同樣倒閉，處罰不可謂不嚴重，但少有人知道的是，安達信會計師事務(wù)所的部分職員重新入職了普華永道，在近兩年爆發(fā)的恒大財務(wù)造假中，又成為了其幫兇。換句話說，只要不是當時簽字的主要負責(zé)人，其后都有機會重新作惡，很難說上一次的教訓(xùn)是否已成為了其下一次作惡的案例。

其二，從惡習(xí)到惡行，從抗拒懷疑到坦然接受甚至是效仿炫耀，形成所謂的傳統(tǒng)和規(guī)矩（黑幫、犯罪團伙）。某種程度上，飯圈文化和粉絲群只是初級階段，酒桌文化和官場送禮，是成人版，電詐和傳銷則是升級版，通過對普通人洗腦（如同電影《周處除三害》《孤注一擲》中一般），最后讓受害人成為最瘋狂的幫兇。

案例：韓劇制作團隊職場霸凌（2020）

背景：韓國某電視劇制作團隊中，導(dǎo)演和制片人對低級別員工施加言語暴力和高強度工作要求，導(dǎo)致一名助理編劇自殺。事件引發(fā)韓國娛樂圈對職場文化的反思。

關(guān)聯(lián)：群體規(guī)范將霸凌視為“磨練新人”的合理行為。

文化因素：韓國“長幼有序”和高壓力文化放大權(quán)力騷擾。

惡習(xí)到惡行，然后成為“不成文的規(guī)矩”，某種程度上，就如同違法到犯罪一樣，沒有天然的鴻溝。電視劇《為了一句話》里，李雪健老師飾演的縣長有一句名言——“你不拿，我怎么拿？我不拿，耿專員怎么拿？耿專員不拿，你我怎么進步啊！這一套“貪腐發(fā)展論”，聽起來像是推心置腹的勸說，但實際上卻赤裸裸地揭示了“害馬之群”的危害。

其三，顛倒是非黑白，容忍惡行到贊美惡行——“待我入主中原，自有大儒為我辯經(jīng)”

二戰(zhàn)期間，日本南京大屠殺時舉辦“殺人競賽”，報紙還進行報道宣傳。納粹屠殺猶太人，其中德國普通市民舉報的猶太人數(shù)量遠遠超過了黨衛(wèi)軍，在“害馬之群”的引導(dǎo)下，普通市民從檢舉揭發(fā)到造謠傳謠、抹黑污蔑，個體的理性迷失在群體的瘋狂中。

案例：戰(zhàn)時群體暴行

舉例：美萊村大屠殺（My Lai Massacre）

背景：1968年越戰(zhàn)期間，美國士兵屠殺了數(shù)百名越南平民。

關(guān)聯(lián)：展示群體壓力和服從命令如何導(dǎo)致個體違背道德底線。

作用：說明社會規(guī)范和群體忠誠如何合理化暴行。

除去戰(zhàn)爭和政治運動的災(zāi)難之外，近年我們所熟知的，還有恐怖分子以愛國、信仰和神之名，進行自殺式襲擊，認為是宗教中的神示。這些都說明群體的創(chuàng)造性和惡行，都會在引導(dǎo)下被無限放大，如果組織和群體不是充滿陽光與奮斗精神，不是在“化危為機”“轉(zhuǎn)危為安”，而是在有精神病態(tài)傾向的領(lǐng)導(dǎo)者（每天pua）下面瘋狂“內(nèi)卷”，組織內(nèi)充滿了暴力、精神疾病、反社會人格障礙的傾向，那么，逃離是唯一明智的選擇。

同款圖書

《害馬之群》

↓點擊訂購↓

聽哲學(xué)獨家資源

↓文史哲福利群↓

上圖掃碼回復(fù)：福利資源

優(yōu)質(zhì)心理測試

榮格12種人格原型

創(chuàng)造者｜探索者｜魔法師｜智者｜叛逆者｜情種｜小丑｜英雄｜天真者

測一測

性愛原型測試

了解自己，了解TA

圖片掃碼· 測一測

聽哲學(xué)獨家哲學(xué)課

哲學(xué)100問

從古希臘到后現(xiàn)代：0基礎(chǔ)首選

300期課程丨250張邏輯圖丨2500年哲學(xué)史

掃碼訂購 - 永久收聽（附文稿）

收聽方式

① 掃碼收聽

② 下載“小鵝通”APP（可下載音頻）

購課后領(lǐng)取邏輯圖

加助手微信號：zhexue100zhushou

閱讀全文訂購《哲學(xué)100問》（完整版）