本文轉自:新華財經
隨著暑期旅游旺季到來,出境游市場顯著回暖。途牛等在線旅游平臺的數據顯示,今年暑期出境游預訂量同比增長超60%,特別是在東南亞、歐洲等目的地,住宿、交通和文旅消費呈現出顯著攀升。而較早前中國旅游研究院發布的《中國出境旅游發展年度報告2024》顯示,今年中國公民出境旅游人次有望達到1.46億。
在消費結構升級的背景下,游客對海外住宿體驗的期望從“能住”轉向“好住”,更青睞于熟悉、安全、便捷且可預期的服務體系。一些具備全球能力與數字平臺支撐的中國本土酒店集團,正逐步在這一趨勢中扮演更加積極的角色。
上海中心J酒店
全球布局提速,構建覆蓋五大洲的服務網絡
近年來,隨著中國酒店管理能力、品牌力和數字化水平的提升,中資酒店集團“走出去”的步伐不斷提速,包括錦江、華住、尚美等頭部企業正加快在東南亞、歐洲、中東等重點區域的布局,部分品牌已在海外實現直營、加盟、品牌授權等多種模式并行發展的格局。
作為“領頭羊”,錦江國際集團近年來持續拓展全球布局。根據酒店行業權威媒體美國《HOTELS》雜志2024年7月公布的全球酒店集團排行榜,錦江國際集團酒店規模位居全球第二、亞洲第一。截至2024年底,錦江投資和管理的酒店開業數超過14000家,業務覆蓋全球100多個國家和地區,初步建成了覆蓋五大洲的運營網絡。尤其是在歐洲、非洲和印度等海外市場,錦江旗下品牌的酒店規模均處于領先地位。
錦江的國際化戰略并非近年起步,而是擁有深厚的積累。上世紀90年代起,錦江便開始與洲際等國際酒店品牌合作,引入國際管理標準與體系。此后通過收購、整合、培育,逐步建立起涵蓋高端至中端的國際品牌矩陣,如麗笙及其多個子品牌,目前已遍布全球100多個國家和地區,運營和籌建中的酒店數量超過1500家。“國際品牌協同+本土化運營”的路徑,成為了錦江拓展海外市場的核心優勢。
上海奧林匹克俱樂部麗笙酒店
數字化平臺支撐下的全球預訂與會員閉環
汲取中國數字經濟的成果,酒旅產業近年也在不斷向平臺化、數字化升級。尤其是中國出境游客對便捷性與一致性體驗的訴求,推動本土酒店集團數字運營體系加速與全球市場打通。
錦江構建了“錦江薈”旅途價值會員平臺,覆蓋全球超2億會員,具備統一預訂系統、積分通兌、權益通享等能力。
錦江薈APP/小程序作為平臺主入口,支持全球范圍內酒店、旅游、美食、出行等多元場景的一站式服務體驗。2025年初,錦江薈啟動會員權益煥新,推出境內外酒店通兌、生日專享權益、出行優惠券積分兌換與高階積分政策等,進一步強化會員黏性。通過這一平臺,用戶實現從“住”到“吃”、“行”、“玩”的閉環體驗。
錦江的平臺化能力也為海外項目落地與運營提供了技術支撐。例如,在馬來西亞、老撾等新簽約市場,錦江借助旗下全球采購平臺GPP、全球共享服務平臺SSC、全球酒店互聯網平臺WeHotel等統一系統,支持加盟商在籌建、運營、推廣、結算等各階段高效落地,同時與消費者需求形成直連。這種平臺連接的機制,也成為錦江“產業協同出?!钡闹c。
掘金東南亞,“產業協同出?!弊呦蛞幠;?/strong>
近年來,東南亞成為中國出境游與海外投資的雙熱土。
根據《2024年東盟投資報告》,中國對東南亞的非金融直接投資總額持續增長,其中旅游和酒店業占據重要份額,區域基礎設施和服務網絡建設連續走高。此外,中國也是馬來西亞、新加坡、泰國等國的主要客源地。以馬來西亞為例,2024年有超過300萬中國游客訪問馬來西亞,實現了36.5%的增長率。
錦江酒店也將東南亞作為海外戰略拓展的關鍵區域。2024年,錦江酒店(中國區)與馬來西亞本地集團RIYAZ達成戰略合作,圍繞錦江都城、暻閣、非繁云居、麗楓、錦江之星等品牌,計劃在未來五年于東南亞六國拓展超100家酒店。
目前,首批落地項目已于2025年4月和6月分別在老撾瑯勃拉邦和馬來西亞檳城簽約,后者位于聯合國教科文組織世界文化遺產區,具備強大的文旅資源。錦江不再僅是“把酒店開到國外”,而是以平臺為基礎,聯動旅游路線、文旅IP、供應鏈體系與服務標準,推動從產品出海到產業協同升級。
錦江都城老撾瑯勃拉邦項目
麗楓馬來西亞檳城項目規劃圖
這一體系整合也為加盟商賦能:通過集中采購、統一系統、標準服務及品牌資產等平臺能力,使單體加盟項目能夠以更快速度、更低成本完成海外落地,提升本地運營的質量與效率。
出境游熱潮下的民族品牌出海樣本
錦江的全球戰略正與中國游客的出境熱潮形成合力。隨著全球市場對中國游客接待能力與服務適配性的需求提升,具備熟悉文化、強平臺能力和服務一致性的中國酒店品牌,將成為新一輪旅宿全球化的關鍵推動者。
借助數字化系統與全球運營網絡,錦江正在以平臺為核心、用戶為導向、協同為路徑,構建“一個平臺連接五大洲”的全球旅宿服務系統。這不僅為自身海外擴張提供支撐,也為中國旅宿品牌提升國際影響力,提供了一種值得參考的發展范式。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.