明星領(lǐng)導(dǎo)者并非生來就具備超人的能力。相反，他們往往有意讓自己置身于必須學(xué)習(xí)、適應(yīng)和成長的環(huán)境中。本文提出了成功領(lǐng)導(dǎo)者最重要的八大特質(zhì)，以及關(guān)于如何培養(yǎng)這些特質(zhì)的建議。

你具備成為一名杰出領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)嗎？

出色的溝通能力會對你有所幫助。當(dāng)然，你還需要擅長規(guī)劃、解決問題和分配任務(wù)。同時，你得有能力應(yīng)對出現(xiàn)的任何挑戰(zhàn)。

然而，除卻這些技能，真正令杰出領(lǐng)導(dǎo)者嶄露頭角的特質(zhì)，實則更為微妙，有時甚至給人一種超凡脫俗之感。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者身上，仿佛自帶一種獨特的 “X 特質(zhì)”，就好像他們與生俱來便知曉應(yīng)對之策。

不過，全球頂尖領(lǐng)導(dǎo)力專家之一、哈佛商學(xué)院教授琳達·希爾卻持有不同觀點。她認為，明星領(lǐng)導(dǎo)者并非天生就擁有超人般的能力。相反，他們常常主動將自己置于充滿挑戰(zhàn)的情境之中，迫使自己學(xué)習(xí)、適應(yīng)并實現(xiàn)成長。這一過程，恰似一座試煉場，砥礪出激勵與引導(dǎo)他人所需的堅韌與毅力。

“領(lǐng)導(dǎo)力是一個自我發(fā)展的歷程，”她說道，“無人能教會你如何領(lǐng)導(dǎo)，你必須既有意愿又有能力，去主動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)之道。多數(shù)情況下，我們從自身經(jīng)歷以及直面逆境的過程中汲取經(jīng)驗。勇敢踏出那令我們深感安穩(wěn)的舒適區(qū)域，這一行為本身，便是一位極具影響力的卓越導(dǎo)師。”

以下是希爾認為成功領(lǐng)導(dǎo)者最重要的八大特質(zhì)，以及關(guān)于如何培養(yǎng)這些特質(zhì)的建議。

1.真誠

在任何角色中，保持真誠、做真實的自己都是成功的基礎(chǔ)。希爾表示，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須展現(xiàn)出自己最好的一面——不僅高效能干，還能激勵和鼓舞周圍的人。“僅有能力是不夠的；人們需要信任你的品格，并與你建立聯(lián)系，否則他們不會愿意與你共擔(dān)風(fēng)險，” 她說。這種認知與你的自我認知能力緊密相關(guān)：“你需要弄清楚如何為自己的成功創(chuàng)造條件，不要指望別人來幫你做到這一點。”

如何展現(xiàn)最好的自己

希爾說，了解他人對你的看法對個人成長至關(guān)重要。但尋求和接受反饋可能既復(fù)雜又情緒化。她建議在你能保持開放心態(tài)、不產(chǎn)生抵觸情緒的時候?qū)で蠓答仭?/p>

先在低壓力的情境下向同齡人尋求反饋，然后逐漸過渡到風(fēng)險更高的場景。可以這樣說：“我想了解自己產(chǎn)生的影響，以及我為與我共事的人帶來了怎樣的體驗。你能告訴我，哪些事我應(yīng)該繼續(xù)做、開始做或停止做嗎？” 最后，不要糾結(jié)于負面反饋和需要改進的地方。相反，希爾建議你 “專注于積極的方面”。

2.好奇心

希爾說，好奇心是一種思維方式：“它意味著展望未來，探索未知領(lǐng)域，并嘗試理解可能性的邊界。” 她補充道，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者對他們的組織和團隊有一種“由外而內(nèi)”的視角。這意味著他們能夠從外部利益相關(guān)者（如客戶或競爭對手）的角度看待情況和問題。這有助于他們做出更明智的決策，因為他們考慮的不僅僅是組織內(nèi)部的動態(tài)，還包括更廣泛的背景。

如何培養(yǎng)好奇心

希爾指出，孩子們天生好奇，本能地喜歡探索周圍環(huán)境，所以不妨向他們學(xué)習(xí)。對自己所在部門、職能和行業(yè)之外的新體驗和新人群持開放態(tài)度。不要害怕提出基礎(chǔ)或看似幼稚的問題。反思自己的個人激情和興趣 —— 它們往往是好奇心的絕佳來源。進行廣泛而大膽的思考。“你要始終詢問那些看似遙不可及的想法：我們還能做些什么？” 她說。

3.分析能力

希爾認為，領(lǐng)導(dǎo)力需要具備分解復(fù)雜問題、找出根本原因并提出新解決方案的能力。僅靠直覺是不夠的。相反，你需要通過關(guān)注因果關(guān)系以及留意模式和趨勢來培養(yǎng)自己的分析技能。

希爾說，做出明智的決策取決于你能否將經(jīng)驗與分析、專業(yè)知識和道德判斷相結(jié)合。雖然對領(lǐng)導(dǎo)者來說精通數(shù)據(jù)至關(guān)重要，但 “這并非是要以數(shù)據(jù)驅(qū)動一切，而是要讓數(shù)據(jù)為決策提供參考”。

如何培養(yǎng)分析思維

希爾說，要記住數(shù)據(jù)不會憑空產(chǎn)生 —— 它是由人創(chuàng)造的。而且數(shù)據(jù)只是另一種信息來源。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要深入研究數(shù)據(jù)收集的復(fù)雜性，理解其含義，并留意潛在的偏差。積極主動，與精通數(shù)字技術(shù)的人合作。“作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的職責(zé)是解讀隱藏在數(shù)據(jù)中的故事，弄清楚數(shù)據(jù)在告訴你什么，” 她說。

4.適應(yīng)能力

希爾認為，由于新興技術(shù)和人工智能的出現(xiàn)，世界變化的速度比以往更快。因此，“利益相關(guān)者的期望變化得更快，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要能夠適應(yīng)這些不斷變化的需求，”她說。

她補充道，適應(yīng)能力有助于培養(yǎng)敏捷的團隊文化。它使你能夠迅速應(yīng)對不同的動態(tài)變化，在必要時靈活轉(zhuǎn)向，并擁抱新的機遇和挑戰(zhàn)。

如何增強適應(yīng)能力

希爾說，我們通過實踐來學(xué)習(xí)，所以你需要承擔(dān)一些需要靈活性的任務(wù)，并尋找相關(guān)的經(jīng)歷。走出你的舒適區(qū)。如果你的背景是金融領(lǐng)域，可以考慮與營銷團隊合作。探索到國外任職或借調(diào)的機會。促使自己在新環(huán)境中與不同類型的人一起工作。“以這些方式挑戰(zhàn)自己也將促進你個人的成長和發(fā)展，” 她說。

5.創(chuàng)造力

希爾說，任何對組織來說新穎且有用的想法就是創(chuàng)造力。“其中一些想法是漸進式的，而另一些則是突破性的。” 她所說的最具創(chuàng)新性的想法往往源自 “鄰近可能”，即觸手可及的一系列可能性。她補充道，思維的多樣性是真正創(chuàng)新的驅(qū)動力，因為我們每個人都能帶來自己獨特的視角和 “天賦的閃光點”。

如何培養(yǎng)創(chuàng)造力

希爾說，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的職責(zé)不一定是獨自想出所有好點子，而是要營造一個能夠培養(yǎng)他人創(chuàng)造力并認可他們思維相互關(guān)聯(lián)性的環(huán)境。當(dāng)不同的觀點相互碰撞時，創(chuàng)造力就會蓬勃發(fā)展。

所以，鼓勵并倡導(dǎo)團隊成員擁有多樣化的觀點，接受從失敗中學(xué)習(xí)的理念。

6.從容應(yīng)對不確定性

希爾說，應(yīng)對不確定性意味著在腦海中同時容納相互沖突的想法，并處理看似同等重要的相互競爭的優(yōu)先事項。她補充道，許多人陷入線性思維的陷阱，認為 X 導(dǎo)致 Y，結(jié)果可能會忽略不同因素之間的相互作用。要成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你需要培養(yǎng)一種系統(tǒng)思維，“這有助于你理解事物之間的聯(lián)系，并讓你在面對不確定性時處理相互對立的觀點。” 但她說，有時你可能仍然感覺自己 “在迷霧中摸索前行”。

如何更從容地應(yīng)對不確定性

希爾說，接受不確定性要求你沉浸在不同情況的復(fù)雜性中。多問 “如果…… 會怎樣” 和 “那又怎樣”，并從不同角度審視問題。“你越覺得自己確信無疑，就越表明需要一種全新的方法，” 她說。建立一種清理思緒的習(xí)慣也是個好主意。通過正念冥想、瑜伽或其他方式養(yǎng)成習(xí)慣，讓你不僅能夠行動，還能進行反思。

7.韌性

希爾說，在當(dāng)今充滿活力和競爭的商業(yè)環(huán)境中，僅憑堅定不移的愿景勇往直前可能會引發(fā)問題。成功的領(lǐng)導(dǎo)者認識到形勢的多變性，并努力理解他們所處的文化背景。最重要的是，如果他們偏離了軌道，他們能夠展現(xiàn)出重新調(diào)整的韌性。“你需要知道如何重新集結(jié)，并通過詢問‘是否有其他途徑？’來獲取他人的意見，” 她說。

如何培養(yǎng)韌性

承擔(dān)一項對成功沒有明確定義的任務(wù)會讓人感到不安，但希爾認為，這恰恰是培養(yǎng)韌性所需的挑戰(zhàn)。“進入那些對你可能有點不利的領(lǐng)域，” 她說。“這些工作中，你對他人沒有太多正式的權(quán)力，很難衡量自己的影響，而且你不知道自己是否會有成效，” 她說。她建議在職業(yè)生涯早期，尤其是風(fēng)險較低的時候，主動承擔(dān)這樣的角色。

8.同理心

希爾認為，在情感層面理解他人并與他人建立聯(lián)系是強大領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)關(guān)系、建立信任，并積極與團隊成員互動。“你需要能夠站在團隊成員的角度，理解對他們來說重要的事情、他們的優(yōu)先事項，并找到共同點，” 希爾說。培養(yǎng)你的情商能讓你更深刻地理解他人正在應(yīng)對的復(fù)雜挑戰(zhàn)，并幫助你營造一個更具支持性和關(guān)懷性的環(huán)境。

如何培養(yǎng)更強的同理心

希爾解釋說，研究表明我們傾向于與和自己相似的人交往，這意味著作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須刻意接觸自己日常圈子之外的人。“務(wù)必與來自不同背景的人互動，這樣你就能更多地了解他們的觀點，” 她說。詢問他們的工作偏好、面臨的壓力以及他們的優(yōu)點和缺點。你的目標是建立理解和聯(lián)系，這將為你們的共同成功創(chuàng)造條件。她提醒道，記住，如果有人讓你覺得不合邏輯，很可能是你不理解對那個人來說最重要的是什么。

希爾認為，成為一名偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是一段持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的旅程。這是一個過程 —— 一個在接受挑戰(zhàn)、尋求反饋、建立聯(lián)系和培養(yǎng)理解中蓬勃發(fā)展的過程。“你的目標是培養(yǎng)一種思維方式、行為習(xí)慣和人際關(guān)系，使你能夠應(yīng)對挑戰(zhàn)和機遇，做出非凡的成就，” 她說。

關(guān)鍵詞：

麗貝卡·奈特（Rebecca Knight）| 文

麗貝卡·奈特是一名記者，撰寫與職業(yè)和職場變化相關(guān)的各類文章。她的文章和報道曾發(fā)表在《波士頓環(huán)球報》《商業(yè)內(nèi)幕》《紐約時報》、BBC和《基督教科學(xué)箴言報》上。在職業(yè)生涯早期，她曾在紐約、倫敦和波士頓的《金融時報》擔(dān)任編輯和記者長達十年。

周強 | 編校

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