2025“多多好特產”培訓會現(xiàn)場，平臺扶持新政策引發(fā)商家關注。攝影 顧煒

■本報記者 劉慶華

近年來，在外部環(huán)境不確定性加劇的背景下，擴大內需、發(fā)展內循環(huán)經濟、拉動消費等名詞被不斷提及，而眾多國貨也逐步進化到“質價比”階段，不斷以技術創(chuàng)新和品質實現(xiàn)突圍，重新定義行業(yè)標準。另一端，消費行為開始趨于成熟理性。

在這場雙向奔赴中，電商平臺成為重要的價值鏈接者。2025年4月以來，拼多多啟動了“千億扶持”計劃，提出未來三年投入千億資源重點扶持一大批新質商家、新質品牌。一方面，通過減免費用、流量營銷等措施扶持幫助廣大商家降本增效，提升競爭能力；另一方面，則利用平臺技術和資源，助力商家通過創(chuàng)新、產品差異化等來更好地滿足用戶需求，構建內生增長能力，推動產業(yè)做大做強、轉型升級，最終實現(xiàn)商家、平臺與消費者的共贏。

現(xiàn)有實踐表明，以拼多多為代表的電商平臺已經在深度助力企業(yè)發(fā)展、賦能產業(yè)轉型升級上積累了豐富的經驗，探索著數(shù)字經濟與實體經濟融合的積極路徑。

深度扶持企業(yè)助力新質供給

“新質供給”是近年來電商新戰(zhàn)場上的關鍵詞。其核心在于深度融合數(shù)字技術、優(yōu)化生產要素配置，以高質量供給滿足多元化市場需求，是發(fā)展新質生產力的關鍵路徑。

在電商平臺上，其明顯的特征是用數(shù)字化手段、技術創(chuàng)新和精準對接，打造出高品質、有特色的商品，既能滿足消費者個性化且高品質的需求，又能讓商家賺到實實在在的錢，不再靠低價拼數(shù)量。這也是拼多多“百億減免”“千億扶持”策略的目標。

作為電商生態(tài)的毛細血管，中小商家是拼多多幫扶的重要對象。“洋蜻蜓”是誕生于江西弋陽農村的防曬傘品牌。雖然工廠是農村自建房，七八十名工人幾乎都是當?shù)剞r村留守婦女，但在品質方面，無論是做針距、傘骨、傘布及涂層還是防曬指數(shù)、紫外線阻隔率，測評結果均不輸許多上百元的品牌傘，其售價卻不足20元。不過，這樣價廉物美的產品要打開銷路、進入消費者的視野也費了一番工夫。

“洋蜻蜓”的廠長是農村草根創(chuàng)業(yè)者，曾在義烏做快遞，接觸過電商，于是就選擇了從電商平臺走貨。一開始，在其他平臺的效果并不理想，直到登陸了拼多多。

“拼多多的宣傳推廣費用低，流量、補貼力度大，剛開店會送推廣費，百億補貼、萬人團等活動也給予了大力的扶持。我們的產品售價本來就比較低，這在很大程度上幫我們降低了推廣成本、提升了利潤空間。”“洋蜻蜓”廠長告訴記者。

數(shù)據(jù)顯示，洋蜻蜓多款晴雨傘在拼多多百億補貼活動中的售價最低僅為14.50元，截至目前，其官方旗艦店全店已售288萬件，多款產品銷量排名居前，受到數(shù)百萬消費者的認可，逐步走上了品牌化之路。

TOUTOU(透透)是來自湖北的原創(chuàng)女包品牌，旗下?lián)碛蠬elloKitty貓頭包、線條小狗聯(lián)名包等多個系列的產品。即便是相對更成熟的品牌和企業(yè)，也能借助拼多多平臺洞察消費變化的趨勢，為消費者提供滿足個性化的新需求的產品。

TOUTOU品牌負責人告訴記者：“相比其他平臺，拼多多一方面通過各項措施幫企業(yè)降本增效。比如平臺扣點很低，僅千分之六，在百億減免活動中，保證金今年減免了50%，偏遠地區(qū)的郵費也由平臺承擔。上半年企業(yè)總體節(jié)約了20萬元的成本。”

另一方面，平臺還會利用數(shù)字化能力，深度挖掘消費者的最新需求，從而能夠更精準地與供給端匹配，進一步激發(fā)了商家活力。“加入百億補貼之后，今年我們的銷量同比提升了165%。加上更為精準的推送給客群，退貨率也從去年的30%至35%，降至25%左右。”TOUTOU品牌負責人說。

扎根產業(yè)帶創(chuàng)造新動能

在幫助廣大中小商家降本增效、品牌升級的基礎上，拼多多還以“千億扶持”計劃為核心，進一步扎根產業(yè)帶，助力眾多農產區(qū)、產業(yè)帶實現(xiàn)產業(yè)轉型升級，走上高質量發(fā)展道路。

河北省安新縣有“北方鞋都”之稱，王智福的鞋廠就坐落于此。過去，與當?shù)氐脑S多商家一樣，王智福的鞋廠一邊在低利潤的代工模式中求生存，一邊又不得不與同行進行同質化競爭。為了差異化競爭，2024年年初，王智福設計了一款新跑鞋，采用了成本價為四五十元的三合一碳板鞋底，鞋子總成本接近百元，而由于新鞋的出貨價一般在七八十元，新品的前景令他的合伙人非常擔憂。事實上，這款在傳統(tǒng)電商平臺售價為299元的新鞋也并未激起水花。

出人意料的是，當年2月份，這款跑鞋一登陸拼多多就立即熱銷，首批近兩千雙鞋迅速售罄，帶動店鋪月銷售額達數(shù)百萬元，還吸引了馬拉松愛好者等專業(yè)用戶下單。

復盤在拼多多熱銷的原因，王智福認為，其中一個重要原因在于平臺的經營成本低。同樣一款跑鞋，在傳統(tǒng)電商要賣到近三百元，直播電商退貨率高，拼多多則只賣一百多元。另一方面，拼多多用戶群廣泛，對商家傾力扶持、精準匹配，可迅速觸達目標群體。

王智福和他的碳板跑鞋取得的成績在當?shù)爻蔀榉e極樣本，吸引著其他制鞋人嘗試走出低利潤的代加工困境，去獨立研發(fā)品質更高端的產品，創(chuàng)立屬于自己的品牌。

在東部海鮮資源豐富的地區(qū)，產品布局和運營、供應鏈的搭建、店鋪品牌的打造等成為眾多商家最為關注的課題。為此，拼多多“千億扶持”推出的農業(yè)專項“2025多多好特產”項目，實地走進江蘇省連云港市、遼寧省大連市等地，為廣大海鮮產業(yè)帶上的商家定制舉措解決難題。

連云港盛產皮皮蝦、梭子蟹、對蝦等熱門海鮮產品，春節(jié)過后往往是海鮮水產的銷售淡季。為鼓勵連云港商家開拓產品線，“多多好特產”多舉措給予支持：一是在銷售淡季時，給予新品流量傾斜，鼓勵商家豐富產品供給；二是定向扶持特色鮮活海鮮。平臺還通過舉辦電商培訓會，向當?shù)厣碳姨峁r令季節(jié)爆款、潛力水產商品、消費新趨勢產品等平臺消費洞察數(shù)據(jù)，賦能商家搭建全球時令海鮮供應鏈。

在赤峰牛肉、六安婚紗、滄州化妝刷、平度假睫毛、昆明鮮花等制造業(yè)和農業(yè)產業(yè)帶，拼多多也掀起了一場場“新質改造”，并積累了成功的經驗：通過當?shù)厣碳疫M行了從產品、營銷、運營到供應鏈的全鏈路支持，培育了一批具備商品、技術創(chuàng)新能力的新質商家，激活產業(yè)帶活力，創(chuàng)造新動能，帶動產業(yè)帶走上轉型升級的道路。

數(shù)字賦能共謀長遠發(fā)展

拼多多今年主動調整戰(zhàn)略，啟動了“千億扶持”計劃，升級自2024年下半年啟動的“百億減免”計劃。 “千億扶持”計劃將在未來三年投入千億資源重點扶持一大批新質商家、新質品牌。

正如上述多位受訪者提到的，拼多多除了對包括技術服務費、推廣軟件服務費在內的各項費用進行了減免，還在流量、營銷等方面進行扶持，這讓廣大商家的運營成本進一步降低，并最終讓利消費者，產品的質價比優(yōu)勢因此愈發(fā)凸顯，競爭能力也得以提升。

從更深層次來看，相較于直接的減費幫扶，拼多多通過技術、數(shù)據(jù)等資源賦能，幫助商家從“流量思維”轉向“用戶思維”，通過創(chuàng)新、產品差異等來更好地滿足用戶需求。同時，以消費側資源反哺商家，從而幫助商家更好地構建自我內生增長能力，最終在商家實現(xiàn)自我價值的基礎上，實現(xiàn)商家、產業(yè)、平臺與消費者的共贏，這是一種更長期、更系統(tǒng)性的生態(tài)構建。作為新電商的開創(chuàng)者，拼多多并不追求在行業(yè)中“一家獨大”，而是致力于發(fā)揮好自身優(yōu)勢，深度助力企業(yè)、深度融合產業(yè)，共謀長遠發(fā)展。這也正是“千億扶持”計劃的真正目標。

可以看到，平臺扶持的邏輯已發(fā)生根本性的變化。盡管這種變化導致了平臺短期盈利受損，但站在電商行業(yè)的角度而言，流量紅利終會消退，唯有與商家共進退、與產業(yè)共成長，才能在存量市場中開辟發(fā)展的新路徑，才能更好地契合國家推動數(shù)字經濟與實體經濟融合的新趨勢，利用科技的力量，為實體經濟的數(shù)字化轉型與升級提供助力。