安徽
強化“復(fù)議為民”，完善便民機制。暢通“掌上復(fù)議”微信小程序、“12348”安徽法網(wǎng)申請平臺及郵寄、傳真等申請渠道，讓群眾少跑路、不跑路就能實現(xiàn)“掌上復(fù)議”“碼上復(fù)議”。加強與“12345”市長熱線、“12348”公共法律服務(wù)熱線的互聯(lián)對接，無縫解答行政復(fù)議法律咨詢，提供引導(dǎo)服務(wù)。依托各級公共法律服務(wù)站點設(shè)立便民服務(wù)點，提供咨詢、引導(dǎo)及代收服務(wù)，方便群眾在家門口申請行政復(fù)議。
強化“層級監(jiān)督”，提升執(zhí)法能力。積極發(fā)揮行政復(fù)議制度在行政行為和行政訴訟之間的“過濾網(wǎng)”和“防火墻”作用，綜合運用撤銷、確認違法、責(zé)令履行、行政復(fù)議意見書、抄告制度等“組合拳”，以復(fù)議監(jiān)督功能的發(fā)揮，促進依法行政；抓實“以案促治”，對2019年以來復(fù)議糾錯案件與行政敗訴案件全面排查復(fù)盤，溯理源頭，靶向施策，以案示警、以案為戒、以案促改，提高行政執(zhí)法機關(guān)及其執(zhí)法人員的執(zhí)法能力水平。
強化“案結(jié)事了”，促進和諧穩(wěn)定。堅持“以人為本、案結(jié)事了”的工作理念，積極探索“行政復(fù)議+調(diào)解”的辦案模式，堅持“案前化解、案中調(diào)解、案后解釋”工作法，將調(diào)解和解工作貫穿行政復(fù)議辦案全過程，出臺《關(guān)于加強聯(lián)動協(xié)作多元化化解市場監(jiān)管領(lǐng)域行政爭議的實施意見》等一系列規(guī)章制度，找準(zhǔn)調(diào)解著力點，加強實地調(diào)查，把脈問診，對癥下藥。2025年以來，全市行政復(fù)議案件調(diào)解和解率36%。
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