傳統(tǒng)與新派的對抗

亞洲三大頂級旅游市場，正在重塑預訂規(guī)則——在線旅游平臺（OTA）、忠誠度項目和社交媒體，驅(qū)動著各具特色的本地化預訂行為。

全球旅游品牌若想在亞洲贏得市場，必須因地制宜調(diào)整戰(zhàn)略。隨著亞洲旅游需求激增，旅游企業(yè)不僅要關(guān)注“游客去哪兒”，更要了解“游客如何預訂”。

Skift Research最新發(fā)布的報告《2025年亞洲游客預訂偏好》深入剖析了印度、中國和日本出境游客的數(shù)字行為、渠道選擇及忠誠度模式。

作為亞洲最具影響力的三大出境市場，印度和中國憑借移動優(yōu)先的數(shù)字生態(tài)及高度普及的OTA快速向線上轉(zhuǎn)型，而日本的恢復節(jié)奏較為緩慢，傳統(tǒng)線下規(guī)劃和酒店官網(wǎng)直訂仍具一定影響力。

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OTA占據(jù)主導地位

OTA是亞洲（67%）和歐洲（60%）游客首選的預訂渠道，這反映出第三方平臺在這兩個地區(qū)擁有高度滲透率和用戶信任度。

相比之下，北美游客仍更偏好直接向酒店預訂（59%），這很可能與品牌酒店網(wǎng)絡的強大基礎設施和忠誠度項目的深度運營有關(guān)。

因此，對于以亞洲和歐洲為目標市場的品牌而言，OTA上的可見度和定價策略至關(guān)重要；而在北美市場，加強直訂渠道的價值，包括會員福利和順暢的用戶體驗，仍是成功關(guān)鍵。

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中國和美國的

酒店會員計劃做得最好

在酒店忠誠度計劃方面，中國（68%）和美國（63%）的用戶參與度最高，說明積分、會員卡、聯(lián)名信用卡這些“黏用戶”的方式，在這兩個國家很奏效。

但在日本和歐洲，參與率就低了很多。原因之一是當?shù)鼐频甓嘁元毩⒔?jīng)營為主，很難統(tǒng)一搞會員制度。再加上獎勵機制也不夠吸引人，所以用戶也就沒那么積極。

這給旅游品牌提了個醒：會員計劃不能照搬全球模式，必須結(jié)合本地市場重新設計，讓用戶覺得“值得加入”和“用得到”，才能真正落地。

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社交媒體成新型預訂入口

現(xiàn)在，越來越多的人開始通過社交媒體直接預訂機票和酒店。比如在中國，有 72% 的旅客表示曾通過社交媒體預訂航班；印度是 67%，美國則達到 74%。

這說明，社交平臺已經(jīng)不僅僅是刷視頻、看攻略的地方，它正變成真正的“預訂入口”。

對旅游品牌來說，這意味著不能再只靠投放廣告“種草”，而是要在平臺里搞好內(nèi)容+電商的閉環(huán)，讓用戶邊刷邊訂。

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亞洲旅游市場

節(jié)奏不同，但數(shù)字化是共識

無論是短租民宿的走紅，還是傳統(tǒng)會員計劃在部分國家的退潮，這份報告都揭示了一個趨勢：亞洲旅游市場正在全面數(shù)字化，但各國的節(jié)奏并不一致。

對于旅游公司、市場營銷人員和分銷渠道的決策者來說，如果想真正觸達亞洲旅客，就要緊跟他們的使用習慣——他們在用手機、搞社交、隨時隨地做決定，品牌就得出現(xiàn)在他們“正在滑動”的地方。

這是一個新的旅游時代，越來越數(shù)字化，也越來越“本地化”。