記者7月3日獲悉，工業(yè)和信息化部近日印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），其中規(guī)劃700號(hào)段作為號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的專用碼號(hào)資源，管理位長(zhǎng)11位，使用位長(zhǎng)15位，以進(jìn)一步為加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，同時(shí)規(guī)范中間號(hào)業(yè)務(wù)、強(qiáng)化碼號(hào)資源管理、防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和非應(yīng)邀商業(yè)營(yíng)銷信息。

這意味著，用戶在撥打或接聽(tīng)電話的時(shí)候，看到15位長(zhǎng)的“700XXXXXXXXXXXX”號(hào)碼，就可以認(rèn)定本次通信使用了號(hào)碼保護(hù)服務(wù)，對(duì)方看不到用戶的實(shí)際號(hào)碼。

據(jù)介紹，號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)是指受快遞、外賣、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)及其他企事業(yè)單位委托，為其個(gè)人用戶分配臨時(shí)號(hào)碼（通常稱為“中間號(hào)”或“隱私號(hào)”）代替真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，利用公用電信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)和他人之間的話音、短消息等通信功能，減少個(gè)人手機(jī)號(hào)碼泄露風(fēng)險(xiǎn)的一種業(yè)務(wù)。

為什么要開(kāi)展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作？

工業(yè)和信息化部信息通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，前期，即時(shí)配送、電商平臺(tái)、網(wǎng)約車等主要領(lǐng)域的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)做出諸多有益的探索和嘗試，形成較為清晰的號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑，但也面臨一些問(wèn)題。

一是企業(yè)多使用手機(jī)號(hào)碼作為“中間號(hào)”開(kāi)展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，用戶接到電話時(shí)，不知道該手機(jī)號(hào)是“中間號(hào)”還是對(duì)方的實(shí)際號(hào)碼，無(wú)法判斷是否接聽(tīng)。

二是業(yè)務(wù)涉及主體較多，無(wú)統(tǒng)一的技術(shù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范要求，運(yùn)營(yíng)各方責(zé)任不夠清晰，業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)方式也不盡相同，給服務(wù)穩(wěn)定性帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。

三是存在部分“散亂差”企業(yè)為逃避監(jiān)管，以保護(hù)用戶隱私為由，批量使用手機(jī)號(hào)作為“中間號(hào)”撥打商業(yè)營(yíng)銷電話，甚至存在用于詐騙等違法犯罪活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)如何開(kāi)展？

據(jù)悉，《通知》從試點(diǎn)內(nèi)容、工作安排、相關(guān)要求等方面，系統(tǒng)部署了試點(diǎn)工作。

其中，在完善政策制度上，明確了業(yè)務(wù)定義和業(yè)務(wù)參與方，明晰了應(yīng)用平臺(tái)提供方、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、業(yè)務(wù)使用方等三方參與主體的責(zé)任邊界和相關(guān)要求，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、加強(qiáng)商業(yè)營(yíng)銷電話防控等業(yè)務(wù)管理要求，限制應(yīng)用平臺(tái)提供方“轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售”。

在規(guī)劃專用號(hào)段上，當(dāng)前我國(guó)號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)日均訂單量至少為3.5億，規(guī)劃700專用號(hào)碼，在形式上可以與手機(jī)號(hào)碼明顯區(qū)分，方便用戶識(shí)別，在數(shù)量上可以滿足未來(lái)快遞、外賣、網(wǎng)約車等場(chǎng)景千億級(jí)的碼號(hào)資源需求。

在穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)上，考慮到業(yè)務(wù)開(kāi)展涉及多方調(diào)整，本著積極穩(wěn)妥的原則，《通知》設(shè)置了三個(gè)月試點(diǎn)準(zhǔn)備階段、三個(gè)月試點(diǎn)過(guò)渡階段、兩年正式試點(diǎn)階段。試點(diǎn)過(guò)渡階段結(jié)束后，將全部使用700專用號(hào)碼開(kāi)展號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。

在強(qiáng)化監(jiān)督管理上，將嚴(yán)格管理業(yè)務(wù)試點(diǎn)和700專用號(hào)碼申請(qǐng)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)和碼號(hào)分配的全流程管理，提升技術(shù)監(jiān)管手段，有效支撐違規(guī)行為溯源，切實(shí)防范700專用號(hào)碼被濫用。對(duì)于試點(diǎn)期間出現(xiàn)嚴(yán)重違法違規(guī)行為的業(yè)務(wù)參與方，將依法依規(guī)撤銷試點(diǎn)資格。

如何辦理號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)？

據(jù)介紹，號(hào)碼保護(hù)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等企業(yè)為保護(hù)用戶的個(gè)人電話號(hào)碼信息而提供的一項(xiàng)服務(wù)。用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)時(shí)，可自主選擇是否授權(quán)同意互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供號(hào)碼保護(hù)服務(wù)。業(yè)務(wù)使用方需由取得業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格的應(yīng)用平臺(tái)提供方提供業(yè)務(wù)能力。

如何識(shí)別是否使用了號(hào)碼保護(hù)服務(wù)？

工業(yè)和信息化部信息通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自試點(diǎn)過(guò)渡階段起，工業(yè)和信息化部開(kāi)始受理號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)和專用號(hào)碼資源申請(qǐng)，700號(hào)碼是工業(yè)和信息化部規(guī)劃給號(hào)碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的專用號(hào)段，和手機(jī)號(hào)碼、固定電話號(hào)碼等格式明顯不同。用戶在撥打或接聽(tīng)電話的時(shí)候，看到15位長(zhǎng)的“700XXXXXXXXXXXX”號(hào)碼，就可以認(rèn)定本次通信使用了號(hào)碼保護(hù)服務(wù)，對(duì)方看不到用戶的實(shí)際號(hào)碼。

同時(shí)，也將組織對(duì)700專用號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，顯性提示用戶該號(hào)碼為號(hào)碼保護(hù)服務(wù)專用號(hào)碼，提升用戶感知。

需要強(qiáng)調(diào)的是，號(hào)碼保護(hù)服務(wù)不會(huì)影響正常通信，使用該服務(wù)既能保障互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商家、配送等服務(wù)人員能夠聯(lián)系到用戶，同時(shí)又不向這些人員提供用戶實(shí)際電話號(hào)碼。當(dāng)服務(wù)人員或用戶使用“中間號(hào)”聯(lián)系對(duì)方時(shí)，雙方撥打和看到的號(hào)碼均是“中間號(hào)”，網(wǎng)絡(luò)中會(huì)將“中間號(hào)”最終翻譯成對(duì)方的實(shí)際號(hào)碼完成通信。

來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)