近日

浙江街坊蔣女士向小強熱線報料

發現網購翡翠手鐲貨不對板

尋求熱線記者幫忙跑腿！

究竟怎么一回事呢？

7000元翡翠手鐲

全是裂縫！

“幾乎沒水頭、沒色，全是裂縫！”蔣女士是翡翠愛好者，一直關注著一位名叫 “大拿” 的珠寶主播。今年5月，她在百度平臺刷到一個賬號名為 “大拿翡翠手鐲” 的賬號，頭像和 “大拿” 本人一模一樣，便私信咨詢。

對方很快添加了她的微信，推薦了一款“沒裂，料子起貨完美”的紅翡手鐲，還反復強調 “紅色吃進去了，絕對完美”。

但當蔣女士提出通過平臺交易時，對方卻以“貴重珠寶走平臺沒保障”“行業規則如此”為由，誘導她通過銀行卡轉賬 7000 元。

手鐲“貨不對板”

“大拿”也是假的

“現在想想全是漏洞！” 蔣女士悔不當初。收到貨后，手鐲不僅沒有圖片中的紅色和水頭，反而布滿裂縫，與商家描述 “完全不符”。她提出退貨退款，商家先是只同意換貨，后來干脆失聯。

更讓她崩潰的是，她發現這個 “大拿翡翠手鐲” 賬號只有80多個粉絲，且無任何內容，而真正的 “珠寶王大拿” 賬號有 121.2 萬粉絲，簡介明確寫著 “主動聯系你們的都是騙子”。

圖/“大拿翡翠手鐲” 賬號

圖/ “珠寶王大拿” 賬號

原來，她遇上了 “高仿賬號”！

記者跟隨線索走訪

查無蹤跡

蔣女士提供的商家微信名為 “金鼎珠寶”，自稱位于佛山市南海區平洲玉器街的匯玉廣場。為幫蔣女士維權，記者實地走訪了匯玉廣場、匯玉中心及周邊商鋪，結果被多位商戶告知：“沒聽過這家店。”

隨后，記者通過天眼查找到一家位于南海區西樵鎮的 “金鼎珠寶”，但對方表示 “只做實體，從不在網上賣翡翠手鐲”。記者嘗試添加涉事商家微信，也始終未獲回復。

行內人士透露

賣家可能只是 “中間商”

“他們轉發同行的翡翠圖片給客戶，談好價格后從同行處調貨寄出，寄貨地址未必是店鋪地址，甚至可能沒有實體店。”

維權遇阻？多方來支招

律師關卓宇建議：“消費者可要求解除合同、退貨退款，若協商不成可起訴，但需提前保留開箱視頻、溝通記錄等證據。”

事實上，類似糾紛并非個例。在黑貓投訴平臺上，“珠寶直播間”“私下交易” 相關投訴超 4000 條，不少消費者遭遇 “貨不對板卻退不了款” 的問題。

佛山市南海區桂城珠寶玉石電商協會消費維權服務站的陳站長提醒，不良商家常冒充網紅賬號，用 “私下交易更保障” 等話術誘導脫離平臺，而這類賬號大多無注冊主體，一旦出問題，消費者維權難上加難。

避坑指南 請收好：

• 1、走正規平臺交易，拒絕私下轉賬；

• 2、核查商家資質，通過12315小程序或 “平洲玉器” 小程序查詢；

• 3、保留交易憑證、聊天記錄、開箱視頻等，便于維權；

• 4、警惕 “高仿賬號”，認準官方認證信息，主動聯系你的 “網紅主播” 多為騙子。

網購珠寶雖方便

但套路不少

轉發給身邊愛買翡翠的朋友

別讓 “心頭好” 變成 “煩心事”！

街坊有咩新鮮事煩心事

有更多精彩視頻和直播！

來源：小強熱線(記者李鑫宇 先偉豪) 原創稿件未經允許不得轉載 違者后果自負

編輯：吳自強????

責編：馬 濤?

監審：黃柏琳