來源 | 速新聞
編校 | 劉婉兒 審核 | 陳寧 馬響響
“我家的水管有點漏水,請物業公司幫忙看一下……”這是家住泗洪縣百星花園居民劉大爺在小區門口設置的留言板上寫下的留言。7月11日上午8點留言,僅半小時后,該小區物業公司工作人員就來到劉大爺家,幫他解決了所反映的水管漏水問題。劉大爺非常高興,逢人便夸:“物業公司服務好,留言板設置得好!”
據悉,去年以來,泗洪縣城管局、泗洪縣總工會等單位聯合開展了“流動工會驛站 上門服務幫辦”活動,把便民服務送到了居民家門口。特別是百星花園小區創新設置的“小區365天天問”留言板,受到業主一致點贊。
“小區綠化帶雜草該清理了;夏天蚊蟲多,麻煩處理一下……”留言板上居民留下的字跡,物業公司工作人員都第一時間瀏覽并及時采取措施,迅速解決。
民生無小事,枝葉總關情。這些看似瑣碎的留言,物業公司都把它當作為民服務的一件大事來做。專門負責管理留言板的朱春林每天都會及時來查看,并將內容分類整理后,第一時間反饋給相關負責人員?!耙郧坝邢敕ú恢栏l說,現在寫在板子上,很快就有人回應,感覺自己的意見真被重視了。”居民王阿姨指著留言板上“綠化帶已清理”的回復,笑著說。
一塊留言板,架起“連心橋”。自留言板開通以來,該小區及時解決了業主急難愁盼事,從而有效提升了廣大業主的滿意度和幸福感。
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