七月流火,外賣瘋狂。沒想到,外賣大戰的硝煙在冷卻多年后再度點燃,一時間讓人有些恍惚。
2.2元的瑞幸美式,9.9元的肯德基漢堡,甚至出現0元購的奶茶……三大互聯網巨頭的補貼大戰已進入白熱化,這個月也注定成為中國即時零售史上最瘋狂的一個月。
美團單日訂單突破1.2億單,餓了么聯合淘寶閃購日訂單超8000萬單,而年初才入局的京東外賣,短短四個月內就催生了近200個銷量破百萬單的餐飲品牌。
有意思的是,硝煙背后一個戲劇性的轉折正在發生:京東外賣的橫空出世,竟意外激活了阿里沉睡七年的“餓夢”。
1.七年迷途
時間回溯至2018年4月2日,阿里巴巴聯合螞蟻金服以95億美元完成對餓了么的全資收購,創下中國互聯網史上最大規模全現金交易。
當時意氣風發的張勇在內部信中宣稱,“餓了么將成為阿里新零售戰略的重要支點”。
擁有2.6億用戶、200多萬商家和300多萬配送員,被收購之初的餓了么風光無限。阿里寄望這支“蜂鳥配送大軍”成為新零售帝國的毛細血管,為盒馬鮮生等業務提供即時配送支持。
可是七年過去,現實令人唏噓。
盡管阿里不斷增資輸血,餓了么始終未能突破30%的市場份額天花板,長期陷入虧損泥潭。甚至多次傳出將被出售給抖音的傳聞,在阿里生態中日益邊緣化。
與此同時,老對手美團卻建立起700萬騎手的運力網絡,不斷鯨吞即時零售市場份額。2024年,美團閃購在電腦辦公類商品訂單量超過京東全站,手機通訊類超過京東四成,直接威脅到傳統電商的核心腹地。
當美團依托高頻外賣場景構建起本地生活帝國,餓了么在阿里的位置越發尷尬。2024年3月,隨著俞永福引退,阿里本地生活集團分崩離析,餓了么淪為向集團直接匯報的“孤兒業務”。
2.遲來的覺醒
萬萬沒想到,餓了么的轉機竟來自意想不到的方向。
今年2月,京東創始人劉強東突然現身北京街頭送外賣,宣布以 “零傭金+品質外賣” 高調進軍市場,更承諾為全職騎手繳納五險一金。
這場精心策劃的營銷,直指美團與餓了么長期存在的傭金高、騎手保障不足等痛點。
京東的野心不止于外賣,劉強東直言:“前端賣飯菜永遠不賺錢,我靠供應鏈賺錢就可以了。”
即時零售市場2030年預計突破2萬億規模,京東要借高頻外賣帶動低頻零售,強化生鮮供應鏈優勢。
一把手親自下場,京東外賣的市場效果立竿見影,日單量迅速突破千萬,高峰期達2500萬單。其品質定位吸引海底撈等高端餐飲品牌入駐,在細分市場拿下近半份額。更關鍵的是,京東的“免傭金”政策倒逼美團、餓了么重新審視商業模式。
京東與美團戰火熊熊,阿里高層也終于意識到危機。
6月23日,阿里宣布將餓了么與飛豬正式并入中國電商事業群,形成“電商+即時配送”的超級協同體。整合當天,淘寶閃購聯合餓了么的日訂單便突破6000萬單。
6月的最后一天,一場代號“淮海戰役”的百日計劃在阿里內部啟動,計劃在每個周六沖單,未來12個月內直補消費者及商家500億元。
在收購餓了么之后,阿里用了七年才想明白,原來點外賣和購物可以放在一個APP,而且是在京東外賣戰的“提示”下才開竅的。
京東射向美團的子彈,最終驚醒了阿里巨獸。曾經日漸邊緣的業務,一下子上升到即時零售的核心戰略地位。
劉強東的野心,意外挽救了在阿里生態中徘徊七年的餓了么。
3.三國殺終局
今時不同往日,這一次外賣大戰的背后,遠非單純對外賣市場份額的爭奪,而是互聯網巨頭對即時零售萬億市場的生死角逐。
2021年,美團率先提出“即時零售”概念,時任美團高級副總裁王莆中預判未來五年互聯網零售將從“萬貨商店”轉向“萬物到家”,市場規模突破1萬億。
到了2023年,王莆中進一步明確即時零售三大支柱:即時生活、即時經營、即時服務。彼時美團閃購年規模已達1750億元,預計2026年破4000億。
美團“30分鐘送萬物”的戰略堪稱對傳統零售的降維打擊。當手機、家電等高客單價商品實現半小時送達,京東阿里傳統電商的根基開始動搖。
如今這場外賣大戰本質是爭奪高頻流量入口,目標在于將外賣用戶轉化為電商、旅游等高利潤業務客戶。
京東創始人劉強東在近期分享中也道出其商業邏輯:“來京東買餐飲外賣的消費者中有40%的人會交叉去京東主站購買電商產品,我們做外賣虧的錢,比去抖音、騰訊買流量要劃算。”
對于目前的戰況走向,高盛研報構建了三種競爭情形:基準情形下,美團憑借下沉市場優勢保持55%份額,阿里占35%;若阿里持續投入500億,雙方可能形成45%對45%的均勢;京東若通過15萬全職騎手優化體驗,市場份額或調整為5:3:2。
7月5日,40度高溫下的中國城市,騎手們日收入飆升至上千元,抱怨著“單子深不見底”。這一天,美團與阿里系合計貢獻2.2億即時零售訂單,創造了行業新紀錄。
在阿里杭州總部,高管們終于露出了久違的笑容。被冷落七年的餓了么,因京東的意外攪局重獲新生,成為阿里對抗美團的急先鋒。
對于劉強東而言,他或許也不曾想到,今年發起的這場外賣戰爭,竟意外“救了”阿里95億美元的投資。
商業戰場的神奇之處莫過于此,最大的贏家有時恰是那些被意外拯救的沉睡者。那只曾經迷失的藍色獨角獸,終于在七年后的盛夏,找回了自己的戰場。
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