為全面深化“放管服”改革,提升政務(wù)服務(wù)效能，海州公安分局持續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的理念，創(chuàng)新研發(fā)“州到辦服務(wù)”在線預(yù)約小程序，精心打造“一鍵預(yù)約、一窗通辦、一站式服務(wù)”新模式，從此改變了群眾只能到派出所現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)辦理業(yè)務(wù)的舊模式。

經(jīng)多輪試點(diǎn)應(yīng)用和迭代完善，“州到辦”小程序在全區(qū)派出所正式推廣運(yùn)用。期間，群眾在小程序完成線上預(yù)約后，即可在預(yù)約時(shí)間段直接前往選定的派出所，優(yōu)先辦理戶政等有關(guān)業(yè)務(wù)，最大限度地減少跑腿次數(shù)和現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。

下面

就請(qǐng)您花上幾分鐘時(shí)間

跟隨小編詳細(xì)了解一下

“州到辦”小程序功能特色

體驗(yàn)一下預(yù)約流程吧

（圖1）

01

綜窗情況一圖展示

微信搜索“州到辦服務(wù)”小程序，點(diǎn)擊進(jìn)主頁后便可看到全區(qū)各派出所“綜窗地圖”和名稱列表，點(diǎn)擊列表中“更多”可直觀展示所有派出所的辦理排隊(duì)情況。

（圖2）

（圖3）

點(diǎn)擊派出所名稱，可跳轉(zhuǎn)顯示派出所地圖位置，并實(shí)時(shí)了解各窗口的排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)等待時(shí)間、距離等信息。

（圖4）

點(diǎn)擊排隊(duì)情況列表（圖3）或派出所詳情彈窗（圖4）中的“預(yù)約”，可直接跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)派出所“預(yù)約服務(wù)”頁面（圖5），然后根據(jù)自身情況選擇擬辦事項(xiàng)、預(yù)約時(shí)間，最后再點(diǎn)擊“預(yù)約取號(hào)”。至此，您的預(yù)約就成功啦！

（圖5）

（圖6）

不過，細(xì)心的您可能會(huì)問：我怎樣才能快速趕到預(yù)約窗口呢？哦，別急，小編再悄悄地提醒您，點(diǎn)擊（圖4）中的“導(dǎo)航”按鈕，使用手機(jī)導(dǎo)航軟件，當(dāng)場(chǎng)就可規(guī)劃出直達(dá)目的地最優(yōu)路徑，既方便又快捷。怎么樣，不錯(cuò)吧？

02

預(yù)約記錄實(shí)時(shí)查看

預(yù)約成功后，您可在小程序的預(yù)約記錄頁面查看自己的預(yù)約詳情，包括預(yù)約的派出所名稱、辦理事項(xiàng)、預(yù)約日期和時(shí)間、預(yù)約狀態(tài)等信息，并可通過“預(yù)約修改”調(diào)整預(yù)約時(shí)間。

（圖7）

（圖8）

此外，您還可以在預(yù)約記錄中對(duì)已完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，幫助我們進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效呦。

（圖9）

03

智能小警線上咨詢

“州到辦”小程序還開通了智能問答功能，您可隨時(shí)通過“智能小警”客服在線咨詢（包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、所需材料、窗口位置等信息），讓“智能小警”指導(dǎo)您提前備齊材料，合理做好規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)辦事“最多跑一次”。

（圖10）

（圖11）

04

現(xiàn)場(chǎng)簽到快速辦理

為避免預(yù)約失效，建議您提前到達(dá)預(yù)約窗口掃碼簽到，簽到成功即可取號(hào)，優(yōu)先辦理、減少排隊(duì)。

（圖12）

（圖13）

下一步，海州公安將持續(xù)優(yōu)化“州到辦”在線服務(wù)事項(xiàng)，竭誠(chéng)提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)，在歡迎廣大市民朋友踴躍使用這個(gè)小程序的同時(shí)，也期望大家給我們留下寶貴的意見或建議。

來源：海微警