在人類社會發(fā)展歷程中，老齡化從未像現(xiàn)在這樣如此真切地影響每一個人：在日本，東京街頭的“銀發(fā)上班族”已成為城市風景的一部分，覆蓋90%老年人口的“介護保險”制度歷經(jīng)20多年發(fā)展已走向精細化運營；在新加坡，“就地養(yǎng)老”模式已成為主流，通過社區(qū)日間照料中心和上門醫(yī)療服務，讓老年人在熟悉的環(huán)境中安享晚年，正逐漸成為東南亞國家的參考范例；澳大利亞的養(yǎng)老金管理機構(gòu)則著手重構(gòu)財務模型，為老齡人口可能持續(xù)40-50年的退休生活未雨綢繆……

聯(lián)合國最新數(shù)據(jù)顯示，2025年全球65歲以上人口規(guī)模達8.5億，約占總?cè)丝诘?0.7%；到2050年，這一數(shù)字預計將激增至近16億，增幅接近100%。未來很長一段時間里，老齡人口占比都將不斷提高，直至達到一個“老齡曲線”的極值。

面對“長壽時代”的來臨，全球各國正以不同方式積極應對，在彼此學習借鑒中催生出一場跨越國界的養(yǎng)老模式創(chuàng)新浪潮。其中，中國的老齡化進程呈現(xiàn)出哪些獨特之處？在吸收國際經(jīng)驗的同時，中國又探索出怎樣的本土特色解決方案？

當“時空壓縮”

遇見“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”

眾所周知，中國老齡化有“三最”：老年人口數(shù)量最多、老齡化速度最快、應對任務最重。截至2024年末，65歲及以上人口2.2億人，占全國人口的15.6%，規(guī)模幾乎是日本總?cè)丝诘膬杀叮瑥碗s程度也頗具特殊性，呈現(xiàn)出顯著的“時空壓縮”特征。

從時間維度看，中國從2000年前后進入老齡化到2021年邁入中度老齡化僅用了21年，遠快于法國的115年，美國的69年以及英國的45年，且正以全球最快速度向超老齡化社會演進?；從社會環(huán)境維度看，老齡化與少子化、高齡化、空巢化等多重趨勢交織，形成“未富先老”的復合挑戰(zhàn)。

但截至目前，中國養(yǎng)老體系無論從支付能力、護理資源還是護理人才上都面臨供需失衡難題。這就決定了中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在借鑒國際經(jīng)驗的同時，更需創(chuàng)新前行。因而，不同于以美國為代表的市場導向型，以北歐為代表的普惠共濟型等模式，中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出不同路徑：在政策引導下，養(yǎng)老服務社會化蓬勃發(fā)展，針對多元需求，多元化的產(chǎn)業(yè)力量正在重塑養(yǎng)老行業(yè)。

保險系企業(yè)成為其中的重要探索主體。保險業(yè)資金具有長周期性，屬于耐心資本，且客戶群龐大而穩(wěn)定，與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在資金利用和客戶需求上都天然匹配。通過定制化養(yǎng)老服務，可以吸引潛在客戶購買相關(guān)保險產(chǎn)品，以較低成本實現(xiàn)養(yǎng)老與金融的雙向賦能。因而，早在十幾年前，第一代“保險+康養(yǎng)”模式便應運而生，早期主要為高齡群體提供集中式養(yǎng)老服務，隨后逐漸延伸至居家養(yǎng)老場景，近年來則向全生活場景擴展，通過多維產(chǎn)品體系與生態(tài)服務結(jié)合，實現(xiàn)客戶全生命周期的需求覆蓋。

中國平安集團?正是?其中的典型范本。憑借對客戶需求的深入洞察?，?以及在支付端和供應端的資源整合能力，平安集團在保險系企業(yè)中走出了一條升級路線，創(chuàng)新性形成“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略。其中，作為該戰(zhàn)略的重要組成部分，高品質(zhì)康養(yǎng)品牌“平安臻頤年”通過金融、醫(yī)療、康養(yǎng)三大資源的有機整合，正在推進高端養(yǎng)老社區(qū)的戰(zhàn)略布局。

當養(yǎng)老新需求

遇見“城芯享老”新范式

作為一種重要的養(yǎng)老服務形態(tài)，國際上，養(yǎng)老社區(qū)興起于20世紀50年代，并在此后隨著養(yǎng)老需求的變遷經(jīng)歷了三次迭代。

第一代是多為政府主導的?集中養(yǎng)老社區(qū)?，通常位于普通居民區(qū)附近，具備基礎?的?服務和醫(yī)療設備，可緩解部分老年群體的基本生活需求，但整體環(huán)境和設施落后，服務單一。20世紀80年代起，一批房地產(chǎn)公司、單體養(yǎng)老機構(gòu)?及?保險公司等?市場主體?又發(fā)起了第二代養(yǎng)老社區(qū)，這些社區(qū)多位于城市郊區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，軟硬件設施也大幅提升，但多以?標準化?服務為主，且資源僅限于社區(qū)。

然而?近十余年來，隨著人口平均壽命的持續(xù)增長，老齡階段拉長，需求分層也越來越細致。在長達幾十年的老齡期內(nèi)，人的身體狀況、心智能力、價值訴求都?呈現(xiàn)?多樣性，并??逐漸演化，決定了養(yǎng)老服務也需要細致分層。

與此同時，在中國，隨著老齡人口文化程度的普遍提高，尤其是改革開放后第一代中產(chǎn)階級進入老年，退休族對品質(zhì)生活的需求呈現(xiàn)出多元特點。相較于?單純的?身體健康需求，新一代老年人在認知、情緒、社交、職業(yè)、經(jīng)濟、精神等大??健康維度的需求與日俱增。更多人不再將退休視為人生意義的結(jié)束，而是另一段新生活的開始。除?了?醫(yī)療和健康，他們?還?注重精神成長和社會價值實現(xiàn)，對文化娛樂的需求持續(xù)釋放，且對生活品質(zhì)、社交品質(zhì)都有?較高?要求。此外，受中國文化影響，在追求高品質(zhì)生活的同時，?多數(shù)?老年人不希望遠離子女和原來的生活圈，希望在熟悉的生活?環(huán)境?中獲得安全感和歸屬感。

這一切決定了傳統(tǒng)的養(yǎng)老社區(qū)已不符合當下中國老齡人口尤其是高凈值人群的需求，第三代都市中心享老生活社區(qū)由此誕生。這類社區(qū)多位于繁華都市中心，且?實行?定制化運營，其核心特點有二：一是可以讓長者與家人鄰里近在咫尺，延續(xù)熟悉的生活方式；二是依托區(qū)位優(yōu)勢，可盡享城市中心優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和文化教育資源，讓專業(yè)醫(yī)護、私享社交等個性化體驗觸手可及。

在借鑒全球成熟樣本后，平安臻頤年?在中國養(yǎng)老業(yè)中率先以?這一模式為基礎，形成行業(yè)中獨具特色的“城芯享老’新范式。

目前，臻頤年已啟動的6個頤年城項目?均?聚焦核心城市核心區(qū)域。以近日首次面向嘉賓開放參觀的頤年城·靜安8號為例，項目位于上海市靜安區(qū)的核心地段，周邊匯聚靜安嘉里中心、恒隆廣場、興業(yè)太古匯等城市文化地標、商業(yè)地標，緊鄰瑞金、中山、華山、華東醫(yī)院等多家知名三甲醫(yī)院。社區(qū)在軟硬件設施上?均?以國際化標準精心打造，堪稱中國高品質(zhì)享老社區(qū)的標桿之作。

更重要的是，在城芯的基礎上，平安臻頤年還落地了核心服務理念——“七維健康”，并引入CCaH（Continuing Care at Home）服務模式。前者需匯聚整合城市中心的各項優(yōu)質(zhì)資源，后者則考驗居家與社區(qū)養(yǎng)老服務之間的銜接能力。

CCaH模式?源自?美國，強調(diào)在家庭環(huán)境中為老人提供整合式健康管理、生活照料及社交支持，?有機?結(jié)合機構(gòu)養(yǎng)老的專業(yè)服務與居家養(yǎng)老的便利性，?打通二者之間的?服務壁壘?。城芯布局有效地支持了該模式的落地。

通過CCaH模式，臻頤年得以構(gòu)建起對長者的長周期整合式健康管理系統(tǒng)，有效降低了長者入住社區(qū)的門檻。偏好居家生活的長者，可以在日間來到頤年城，聽講座、品美食，享文娛，同時接受健康管理、醫(yī)療照護等多樣化服務；回到家中仍可獲得社區(qū)提供的上門照料服務，真正實現(xiàn)“家門口的高品質(zhì)頤年生活”。

當“養(yǎng)老”延伸至“備老”

和老齡階段存在逐漸演化過程一樣，從整個生命周期看，人也不是驟然衰老的，其養(yǎng)老需求不是突然間迸發(fā)，而是隨著身體狀況的變化?持續(xù)?處于?動態(tài)?變化中。

因而近年來，“備老”呼聲日益高漲。正如平安人壽董事長特別助理兼康養(yǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王宇科坦言，“目前所有養(yǎng)老痛點的根源都在于養(yǎng)老規(guī)劃啟動太晚。”

作為保險行業(yè)?領(lǐng)軍企業(yè)?，中國平安擁有30多年保險、醫(yī)療健康與養(yǎng)老行業(yè)的專業(yè)服務經(jīng)驗，且集團旗下板塊眾多，涵蓋科技、保險、理財、健康管理等，形成多板塊?協(xié)同?聯(lián)動。由此?得以?根據(jù)長者不同生命階段的需求，以“保險+醫(yī)療健康”、“保險+居家養(yǎng)老”、“保險+高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)”三大服務體系，提供?覆蓋?“享老階段”的全周期服務，幫助退休人群構(gòu)建新生活。

但這并非全部。中國平安的獨特競爭力還在于依托旗下密布的多板塊，向前延伸服務鏈條，引導客戶從年輕時?就?養(yǎng)成健康生活方式，?并?做好充足的金融儲備，?實現(xiàn)?養(yǎng)老?的?提前規(guī)劃。

比如：根據(jù)長期積累的行業(yè)經(jīng)驗及早發(fā)現(xiàn)客戶的醫(yī)療需求，?從而?在早期?提供?健康管理、家庭醫(yī)生等個性化服務；同時，基于健康數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，可幫助客戶?更科學地制定?未來的康養(yǎng)?規(guī)劃?。而當客戶步入退休階段，則可先從居家養(yǎng)老過渡，并?根據(jù)客戶需求變化?動態(tài)銜接康養(yǎng)社區(qū)資源。

“?社會?對養(yǎng)老機構(gòu)的認知?需要?一個轉(zhuǎn)變過程。因此我們?選擇?從高品質(zhì)市場切入，逐步轉(zhuǎn)變養(yǎng)老理念、培養(yǎng)養(yǎng)老服務使用習慣，提升支付能力，最終通過居家養(yǎng)老、日間照料和機構(gòu)養(yǎng)老的?多元協(xié)同?，才能系統(tǒng)性地應對老齡化挑戰(zhàn)。”王宇科表示。

老齡化沒有標準答案，至今，全球仍在持續(xù)探索中。比如在近日舉辦的首屆亞洲老齡化協(xié)會中國區(qū)專家論壇上，新加坡相關(guān)專家就分享了從“為長者做事”轉(zhuǎn)向“賦能長者獨立生活”的實踐；澳大利亞則有從業(yè)機構(gòu)正在顛覆“老人不能運動”的觀念，以“社區(qū)聯(lián)動+科學運動”創(chuàng)新性照護失智老人。平安臻頤年在“城芯享老”基礎上構(gòu)建的“七維健康”+ CCaH模式?亦受到各國專家認可。

但無論具體做法如何，養(yǎng)老模式創(chuàng)新的本質(zhì)，都是讓每個人有尊嚴地老去，同時保持社會代際活力，達成生命價值的延續(xù)，通過構(gòu)建一個包容、活躍且可持續(xù)的老年支持體系，讓老齡化社會煥發(fā)新生機。

焦晶 | 文

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