曾幾何時(shí)

作為初代網(wǎng)紅品牌

“面包新語(yǔ)”也曾風(fēng)靡一時(shí)

老遠(yuǎn)就能聞到

其四溢飄散的面包香味

每家門(mén)店都是火爆排長(zhǎng)隊(duì)

上海也有不少門(mén)店

你或許也吃過(guò)？

但令人意外的是

“面包新語(yǔ)”的業(yè)務(wù)

在成都卻戛然而止

當(dāng)“新語(yǔ)”成了“舊聞”

后續(xù)仍有廣大消費(fèi)者在“靜候佳音”

日前，有網(wǎng)友通過(guò)“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)—問(wèn)政四川”反映，成都面包新語(yǔ)（BreadTalk）突然閉店，盡管公司聲稱是升級(jí)改造，但實(shí)際上成都所有門(mén)店都已關(guān)門(mén)，且沒(méi)有提前通知儲(chǔ)值卡用戶，導(dǎo)致消費(fèi)者持有的儲(chǔ)值卡沒(méi)辦法再進(jìn)行消費(fèi)。

消費(fèi)者找到公司要求退款時(shí)，公司找各種理由搪塞：要求消費(fèi)者提供轉(zhuǎn)賬支付憑證；以現(xiàn)金等方式購(gòu)買(mǎi)，無(wú)法提供購(gòu)買(mǎi)憑證的，則不予退卡。

電話打不通

成都11家門(mén)店集體歇業(yè)

據(jù)“面包新語(yǔ)四川”官方微信服務(wù)號(hào)信息顯示，涉事公司主體為四川新語(yǔ)餐飲管理有限公司，該公司于6月26日00：41發(fā)布《退卡公告》。

成都面包新語(yǔ)《退卡公告》。面包新語(yǔ)四川官方微信服務(wù)號(hào)截圖

12日，有成都本地媒體報(bào)道稱，成都面包新語(yǔ)所發(fā)布《退卡公告》電話一直打不通，成都11家面包新語(yǔ)門(mén)店集體歇業(yè)，部分鋪位已換店開(kāi)業(yè)。

面包新語(yǔ)凱德天府店原鋪位已變更為蘋(píng)果零售店

面包新語(yǔ)天府廣場(chǎng)店原鋪位已引進(jìn)其他烘焙品牌，正在裝修。

其中，面包新語(yǔ)原位于成都市天府廣場(chǎng)門(mén)店早已打圍，并重新引進(jìn)其他烘焙品牌，目前正在裝修中。據(jù)旁邊商鋪銷(xiāo)售人員透露，這家面包新語(yǔ)門(mén)店在6月中旬就已撤店。

曾陷入借款合同糾紛

被列為限高企業(yè)

公開(kāi)資料顯示，“面包新語(yǔ)”由新加坡人郭明忠創(chuàng)辦，于2000年在新加坡正式成立。據(jù)媒體報(bào)道，面包新語(yǔ)采取一線城市直營(yíng)、二三四線城市加盟的經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)BreadTalk標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店模型測(cè)算，完成整店啟動(dòng)資金約為200萬(wàn)元，截至目前，BreadTalk共進(jìn)入13個(gè)國(guó)家和地區(qū)，分店數(shù)量達(dá)到477家。

天眼查顯示，四川新語(yǔ)成立于2005年5月26日，注冊(cè)資本為300萬(wàn)元，企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)。目前，四川新語(yǔ)股東為郭曉進(jìn)、肖毅，分別持有四川新語(yǔ)80%和20%股權(quán)。

值得關(guān)注的是，此前因借款合同糾紛等案件，四川新語(yǔ)曾于2022年3月、2024年12月被限制高消費(fèi)，限制法定代表人為肖毅。

據(jù)悉，2021年，西安面包新語(yǔ)曾通過(guò)公眾號(hào)宣布，因經(jīng)營(yíng)狀況不佳，同時(shí)因與上海新語(yǔ)面包食品有限公司特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛等問(wèn)題，面包新語(yǔ)已于2021年2月7日正式退出西安市場(chǎng)。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)？

北京東衛(wèi)（成都）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人顏莉律師建議：首先，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商調(diào)解的方式與侵權(quán)方進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取達(dá)成和解；其次，若協(xié)商無(wú)果，可以向相關(guān)行政主管部門(mén)投訴舉報(bào)，說(shuō)明商家閉店拒退、設(shè)置非法障礙的事實(shí)，監(jiān)管部門(mén)可對(duì)商家處以警告、罰款直至吊銷(xiāo)執(zhí)照。

此外，還可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》等法律法規(guī)，向人民法院提起訴訟，要求商家退還卡內(nèi)余額并承擔(dān)訴訟費(fèi)用，通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，在維權(quán)過(guò)程中要注意收集和保存相關(guān)證據(jù)，如交易記錄、聊天截圖、商品照片等，以確保證據(jù)的完整性和有效性。

來(lái)源：四川日?qǐng)?bào)、江南都市報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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