日前

達州市達川區(qū)

市場監(jiān)督管理局

查處某物業(yè)

違規(guī)收取生活垃圾處理費

典型案例

詳情如下

一、違法事實

2025年3月13日，達州市達川區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對科華·天宸小區(qū)物業(yè)服務中心開展檢查時發(fā)現(xiàn)，該物業(yè)在收費公示欄標示“代收代繳住宅生活垃圾處置費6元/戶/月”，超出達州市物價局等四部門《關(guān)于達州市城區(qū)征收生活垃圾清運處理費的通知》（達市價發(fā)〔2006〕263號）規(guī)定的“居民戶4元/月·戶”政府定價標準。

經(jīng)核查，自2024年7月27日小區(qū)接房至檢查當日，該物業(yè)累計向369戶居民違規(guī)收取費用12個月，多收價款8856元，構(gòu)成違法所得。

二、處理結(jié)果

當事人行為違反《中華人民共和國價格法》第十二條“經(jīng)營者應執(zhí)行政府定價”的規(guī)定，構(gòu)成不執(zhí)行政府定價違法行為。依據(jù)《價格法》第三十九條及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條第（十一）項，結(jié)合《川渝市場監(jiān)管領(lǐng)域常見違法行為行政處罰裁量因素積分規(guī)則（試行）》，鑒于當事人初次違法、積極配合調(diào)查、主動退還全部違規(guī)收費并承擔社會責任（解決退役軍人及殘疾人就業(yè)），經(jīng)量化評分認定為從輕處罰階次，最終責令其改正違法行為，并處以罰款1992元。

三、整改落實

當事人收到整改通知后立即整改：

1. 規(guī)范收費公示：重新公示符合政府定價標準的4元/月·戶收費項目；

2. 全額清退費用：通過現(xiàn)金、微信等渠道向369戶居民退還全部違規(guī)收費8856元；

3. 核查確認到位：經(jīng)隨機抽訪10戶業(yè)主，均證實已收到退款，整改全面完成。

四、典型意義

1. 嚴守民生價格底線：生活垃圾處理費屬政府定價民生項目，本案嚴厲打擊物業(yè)擅自提價行為，切實維護群眾切身利益。

2. 彰顯柔性執(zhí)法溫度：通過量化評分精準適用從輕處罰，既依法懲戒違法行為，又通過教育引導推動企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)法律效果與社會效果統(tǒng)一。

3. 強化行業(yè)警示震懾：本案明確物業(yè)服務企業(yè)須定期核查收費依據(jù)，嚴格落實價格公示制度，市場監(jiān)管部門將持續(xù)通過“雙隨機”檢查、投訴舉報等渠道強化監(jiān)管，對屢查屢犯者從嚴懲處。

來 源：達川市場監(jiān)管