7月11號,重慶一對情侶下車后和網(wǎng)約車司機(jī)爭吵,并威脅投訴司機(jī),因為司機(jī)的服務(wù)態(tài)度不好。
起因是乘客下單時目的地不好定位,就定在了距目的地幾百米左右的門店。
乘客打的是一口價訂單,坐車到定位地點后,乘客讓司機(jī)往前開一段,結(jié)果司機(jī)不樂意。
雙方發(fā)生爭吵后,乘客威脅差評、投訴。但司機(jī)認(rèn)為自己沒有做錯,讓乘客盡管去找平臺投訴,“你的定位地點就在這里,我憑什么還要往前開一段”。
對此,有網(wǎng)友表示支持,因為一口價訂單只能送到定位的地方;還有網(wǎng)友表示,這是系統(tǒng)定位的問題,幾十米或者兩三百米送過去也沒多大關(guān)系。
網(wǎng)友一
態(tài)度好的乘客,我送一點沒事,態(tài)度蠻橫的就不送了。你們要知道到達(dá)目的地,乘客沒有更改目的,你直接送了一樣會被投訴。
網(wǎng)友二
這種占便宜的我遇到過,定位在小區(qū)門口,乘客非要進(jìn)小區(qū),不進(jìn)后面就是個惡意差評,被考核一個星期。
網(wǎng)友三
正常沒結(jié)束之前可以往前點。司機(jī)都會送的,但是結(jié)束了就沒必要了。如果往前開一段出了事故就慘了。
網(wǎng)友四
開一百米左右可以。更可恨的是,有些喊你多開一兩公里。還有次遇到個乘客騙我多開點,多開一公里后,還喊多開點就在前面不遠(yuǎn)。前面不遠(yuǎn)過后,還沒到,又喊我再開點要到了。結(jié)果多開了三四公里了,還忽悠我。我立馬就他說,最多我免費幫你五百米,后面多余的都要算錢,要不我分錢不要你馬上下車去。他答應(yīng)給錢,最后再開個接近十公里。
網(wǎng)友五
只送A-B點之間的距離,什么價什么服務(wù),要么修改終點,不愿改的請下車。已經(jīng)有單進(jìn)來了,再走幾百米往往改變了接下一單的行車方向,得不償失,這種我肯定會拒絕的。
網(wǎng)友六
導(dǎo)航到達(dá)目的地,乘客都下車,我都結(jié)算了。她轉(zhuǎn)頭拉門又上車了,說不是這個門,是另一個門。就讓你給她送到,說什么都不聽,就是沒到目的地,你就要給我送到另一個門。我沒好氣的,等下一單進(jìn)來,問她,帶著你一起去接下一單可好?這才下車,要是半個小時都不進(jìn)單,她會不會在車上坐半個小時。
今日互動
你認(rèn)為遇到這種情況該不該往前送呢
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