四川
7月8日，消費質量報以《高價AI學練機錯漏頻出 家長維權陷僵局》為題，對成都消費者黃女士在小猿學練機（萬象城店）購買的AI學練機問題頻出，要求商家退貨退款時被對方以“激活不退”且沒有提供問題檢測報告為由拒絕的事件進行了報道。
接到投訴后，記者積極聯系小猿學練機門店、市場監管部門及律師事務所，為消費者提供維權支持。7月8日下午，小猿學練機相關負責人主動聯系黃女士，表示不再要求消費者自行找第三方權威檢測機構出具問題報告，同意直接為其辦理退貨退款手續。7月12日，黃女士收到當初購買該款小猿學練機花費的3299元全額退款。
消費者收到退款的截圖
事情圓滿解決后，黃女士向消費質量報對其提供的幫助表示感謝。
全媒體記者 羅安舒
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來源 | 消費質量報
編輯 | 李星彤
校對 | 聶行
責編 | 張可、王鈺
審核 | 涂偉
終審 | 鄭先聰
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