7月12日,四年磨一劍的嵐圖FREE(參數丨圖片)+在武漢正式上市,僅15分鐘,就收獲了11583臺大定鎖單,這份熱情,比武漢的夏天更滾燙。
嵐圖汽車CBO、銷售公司總經理邵明峰在接受采訪時表示,有同事提議拿香檳慶祝一下,但他覺得,現在還不到開香檳的時候。
從銷量上看,嵐圖交出了一份增長可觀卻未達預期的成績單。
2024年全年銷量85,697輛,同比增長70%,但距離當初定下的10萬輛目標仍有缺口。
2025年,嵐圖沒有選擇放低姿態,而是直接把目標翻了一番,提至20萬輛。
截至上半年,嵐圖累計銷量為56,128輛,同比增長85%,與全年目標相比,仍有近15萬輛的差距。對嵐圖而言,如果要守住20萬輛的目標,下半年月均銷量就不能低于2萬輛,這是一場真正意義上的背水一戰。
在如此重壓之下,我們在溝通會問及銷量目標會不會調整時,嵐圖汽車科技有限公司CEO盧放與邵明峰均篤定回答:“20萬輛的目標不會變”。
他們表示,目標就是沖進頭部TOP5、TOP3,一年干不成兩年,兩年干不成三年,總會干成,但會盡力把這個時間縮短。
而支撐這一切的根基,在于為用戶打造最優產品與提供最優價值,嵐圖FREE+便為此而來。
從組織到產品,聽得見,改得快
如果說FREE+鎖單破萬靠的是產品力,背后真正打動用戶的,則是這臺車所承載的“聽勸哲學”。
在盧放看來,“用戶型科技企業”不僅是一句口號,更是一套長期堅持的組織準則和工作方法。正如他所強調:“用戶肯勸你,是因為他還關心你。如果用戶不勸了,才是真正的危險。”
這份“聽勸”,也不僅僅停留在開會和表態上。為了測試嵐圖FREE+的空氣凈化功能,盧放戴著防毒面具坐到了充滿煙霧的車里,更早之前,他也曾閉眼親測AEB剎停,甚至在懸崖邊倒車入庫……
面對外界對其整花活的質疑,他卻這么說:“我做過研發,我知道測試是什么強度。”盧放說,他愿意把自己當作第一個用戶,把用戶可能遇到的極端工況,親自試過一遍,驗證后再放心推薦給用戶。
“推薦給用戶的功能,我一定自己用過、試過,敢背書。”盧放說,這是他對產品最基本的底線。
為了把“聽勸”落到實處,嵐圖從內部管理到外部產品,都建立起了完整的反饋與改進機制。公司內部設立多條面向用戶的溝通渠道,涵蓋市場、研發、質量等環節,并將用戶凈推薦值(NPS)等指標納入部門考核,形成閉環。
FREE+的誕生便是這一文化的典型體現。四年內,圍繞智能、舒適與駕控三大領域,累計投入研發資金超過5億元,完成大小優化共計1366項。
針對用戶最關心的配置細節,嵐圖不僅將“彩電、冰箱、大沙發”納入標配,更在底盤調校、駕駛質感等核心技術層面不斷迭代升級,形成與用戶共同進化的產品思維。事實證明,傾聽換來的不只是老用戶的滿意,還贏得了更多新用戶認可。
特別是在智能化層面,這一次,FREE+不是“界”字輩,卻成為市面上首款在25萬元級別落地華為乾崑智駕ADS4與鴻蒙座艙5的車型。百萬級駕控疊加第一梯隊水平的智能輔助駕駛與智能座艙體驗,構成了嵐圖FREE+最硬核的競爭力。
當外界都在關注嵐圖FREE+的含華量時,卻忽略了嵐圖本身具備強大的自研能力,比如逍遙座艙與鯤鵬智駕,都是市面上頗具競爭力的存在。舉個實證,在嵐圖夢想家乾崑版未批量交付時,僅靠自研方案的鯤鵬版,便拿下了新能源MPV第一銷量。
憑借自研體系與資源積淀,嵐圖在與華為的深度合作中,得以實現更高的執行效率,同時大幅減少資源損耗。盧放舉例說明:“別人需500人才能推進的項目,我們50人就能高效落地。”
以更短的項目周期創造更優的落地效果,這或許是嵐圖FREE+雖非“五界”車型,卻能將華為最新、最強的技術方案,以最低價格門檻推向市場的核心原因。
“你自身的能力足夠強,很多資源就會賦予你。”盧放道破關鍵。
首戰即決戰,交付與服務才是決勝手
產品之外,能否兌現承諾、完善交付體驗,決定了用戶是否愿意將信任轉化為復購與口碑。
邵明峰將FREE+視作“首戰即決戰”。他說:“用戶愿意下單,這是好現象。但這還遠遠不夠,首戰開了個好頭,后面是要看我們能不能把產品交付好、服務做好、讓用戶真正覺得值,只有這樣,首戰才算贏。”
目前嵐圖已在全國布局近400家渠道網點,計劃在年內擴充至700家,終端服務人員規模預計增長20%至30%。通過更密集的覆蓋與更多可觸達的試駕資源,讓用戶“看得見、摸得著、試得好”,是實現嵐圖FREE+月銷2萬臺目標的必要前提。
在服務質量上,盧放稱嵐圖將NPS分值維持在60分以上,處于行業較高水平。借助“一心一意”服務品牌落地與多點試駕策略,嵐圖力求以口碑換信任,以服務換增量。
當下,中國新能源汽車市場已進入全方位比拼性價比、品牌力與體系力的新階段。盧放說,嵐圖選擇“卷自己”,而非簡單跟隨價格戰。
所謂“卷自己”,一方面體現在研發、配置與服務層面精益求精;另一方面體現在組織與流程的自我革新。
事實上,嵐圖在流程優化領域深耕許久,嵐圖FREE+當前極具競爭力的定價,背后正是效率持續提升的直接體現。
據悉,在嵐圖內部經營指標中,明確提出了每年實現一定幅度的效率改善,堅決剔除所有不創造價值的環節,通過管理革新與技術突破,不斷夯實體系競爭力,讓整個組織的戰斗力持續增強。
目前FREE+首戰告捷基本成型。我們有理由相信,一個更好的嵐圖汽車,也將在下半年的決戰中,越來越清晰可見。
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