有的人覺得作為一名管理者，應(yīng)該在工作中各方面都非常優(yōu)秀，至少要比自己帶的員工更優(yōu)秀。但事實上，你做的業(yè)務(wù)越多，你離管理就越遠。

01

管理者的三種境界

1.最笨的管理就是自己做

這類人特別容易卷起袖子自己做，因為他既沒有耐性教新人又對自己的工作沒有總結(jié)。如果不能總結(jié)出來，把理論寫出來，其實他的這些經(jīng)驗都是不能被復制的。

所以作為一個好的管理者，很重要的一點是要把經(jīng)驗和技能傳遞下去。

2.優(yōu)秀的管理者通常通過別人拿結(jié)果

優(yōu)秀的管理者有10個團隊成員在那里，讓他的每一個隊友都做的比他好，他的業(yè)績也能產(chǎn)生最大化。

3.卓越的管理者則是會通過自己的影響力，讓別人搶著去幫他做事

舉一個案例，和馬云老師在一起開會，通常會有一句話，令人特別感動，會讓人產(chǎn)生想搶著幫他去干活的那種感覺。

內(nèi)部在開會的時候，馬老師經(jīng)常會說：

今天我又大嘴巴了，又對不起大家了，所以今天我在外面吹的牛要拜托各位幫我來實現(xiàn)。

這就是卓越管理的藝術(shù)。

02

如何成為一個好的管理者

一名好的管理者至少應(yīng)該遵循這16個字：

我做你看

我說你聽

你做我看

你說我聽

1.我做你看

一般的管理者說：“來來來，我來做，你來看。”這是第一步。因為我先來做一遍，你來看，我就是這么做的。

2.我說你聽

我做完了，我要解釋一遍給你聽。我為什么這么做，我這么做的理由是什么，當時的場景是什么，客戶是這樣的，我們的產(chǎn)品是這樣的，所以我要這么做。

3.你做我看

我在一旁，我看你怎么做。這個時候更多的就是在觀察，去看你做的怎么樣，是不是把該學的東西學到位了。

4.你說我聽

俗話說扶上馬還要送一程。我們還要問，碰到這樣的客戶，遇到這樣的事情你為什么要這么做。做的理由是什么。我要聽一聽你做這件事的想法，是對還是不對。

03

管理者如何處理工作中的問題

談完管理者的三種境界和如何成為一名好的管理者，我們來談?wù)劰芾碚邔栴}的處理辦法。

這有三個關(guān)鍵詞：

1.無中生有

對問題要學會無中生有，在沒有問題的時候，借鑒其他團隊的問題。

2.以小見大

考慮一個人的問題會不會成為團隊的問題，其他人會不會有，是不是普遍問題，不是的話就單獨處理，是的話就要提出來，小問題大動作。

處罰要因人而異，直指他的痛即不愿意做的事。

3.大問題動手術(shù)

出現(xiàn)大問題要直接“手術(shù)切掉”，這個時候心要慈，但刀要快。

管理者之所以成為管理者，是因為他把更多的注意力放到人的身上，而非業(yè)務(wù)本身。

只有最笨的管理者，才會每件事情都想著自己做。

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⊙編輯：學習經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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