黑龍江網(wǎng)訊（記者 石巖松）日前，由于地下管網(wǎng)長期堵塞，家中排水不暢、污水淤積的問題困擾了某小區(qū)194戶居民長達(dá)兩年之久。在轄區(qū)哈爾濱市公安局南崗分局革新派出所民警的全力協(xié)調(diào)推動下，“先清淤、后修復(fù)”的解決方案最終落地，這場困擾居民的"民生痛點(diǎn)"有望根治。

　　某小區(qū)建成年代較早，基礎(chǔ)設(shè)施老化問題突出，在實(shí)施樓體加固及地下注漿過程中，意外導(dǎo)致地下排水系統(tǒng)嚴(yán)重堵塞。兩年來，這處“看不見的梗阻”使194戶居民家中頻繁出現(xiàn)下水反涌問題，居民的解決訴求異常強(qiáng)烈。

　　2024年5月，革新派出所民警接到居民集中反映后，立即深入現(xiàn)場查勘，精準(zhǔn)鎖定了堵塞范圍及影響程度。面對這一久拖未決的“老大難”，張某將其列為“緊急民生事項(xiàng)”，前后六次牽頭組織專題協(xié)調(diào)會，召集相關(guān)單位深入研判堵塞根源、厘清主體責(zé)任、商討治本之策，最終成功促成物業(yè)公司轉(zhuǎn)變態(tài)度，共同制定出科學(xué)務(wù)實(shí)的“先清淤、后修復(fù)”施工方案。目前，物業(yè)公司正按既定方案加緊落實(shí)資金和施工隊(duì)伍，清淤作業(yè)即將啟動。居民翹首以盼，困擾兩年的“堵心事”終于迎來破局解憂的曙光。

　　據(jù)了解，分局以“鋼牙啃硬骨頭”的決心，對久治不去的頑瘴痼疾按照“高中低”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“三檔管理”，遵循“一事一檔”“一事一警”“一事一策”的工作標(biāo)準(zhǔn)，壓實(shí)包保責(zé)任，逐起掛單銷號。全面強(qiáng)化矛盾糾紛分流分類處置，堅(jiān)持“處置在小，解決在早”的原則，提升接處警規(guī)范化水平，確保矛盾糾紛現(xiàn)場處置、就地處置。同時(shí)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“綜治引領(lǐng)、司法主導(dǎo)、社會協(xié)同、部門聯(lián)動”的原則，推進(jìn)“庭所對接”“民調(diào)入所”“律師進(jìn)所”“拘所銜接”，全力做好公安調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)調(diào)解的協(xié)同配合，加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解。強(qiáng)化跟蹤問效，將調(diào)解和回訪工作同步推進(jìn)，根據(jù)化解情況和當(dāng)事人狀態(tài)進(jìn)行精準(zhǔn)刻畫，動態(tài)干預(yù)，防止因積怨引發(fā)矛盾升級。今年以來，分局共化解矛盾糾紛1783起，有效地維護(hù)了社會治安水平。