導語:近期,君智作為首個受官方邀請登上聯合國紐約總部講臺的中國戰略咨詢機構,在聯合國分享“新一代戰略”,引發全球商界、學界及聯合國要員熱烈反響。君智董事長這封公開信背后,不僅是一次東西智慧在戰略領域的深度交流,更是在商業競爭戰略理論 30 余年未有重大創新之際,為全球企業帶來全新戰略視角與解決方案。信中首發的“新一代戰略”七大法則,宛如七把鑰匙,助力企業打開顧客心門,實現可持續增長,彰顯出中國智慧在全球舞臺的獨特價值與深遠意義 。

在君智“新一代戰略走進聯合國”主題論壇上,當談到印象最深的東方智慧的特點,杜邦先生的回答令我感到欣喜。

百年前,英國哲學家羅素感言:中國人自有一套東西,能為世界文明作出貢獻;同一時期,林語堂先生通過《吾國與吾民》第一次向西方世界介紹“以和為貴”“修齊治平”的東方理念。今年六月,君智作為首個受官方邀請登上聯合國紐約總部講臺的中國戰略咨詢,我向上百位聯合國要員、全球商界與學界領袖分享“新一代戰略”的啟示,在我看來,也是一次東西智慧在戰略領域的交流之旅。

從6月10日聯合國契約組織UNGC全球論壇上熱情洋溢的互動探討,到6月13日君智“新一代戰略走進聯合國”主題論壇上東西思想的同頻共振,那些真誠而熱烈的掌聲,仿佛還在我的耳邊回響?！靶乱淮鷳鹇运宫F出的東方智慧令人印象深刻,希望這套理論能被全球更多企業理解與運用?！鳖愃频馁澴u不僅來自全球頂尖商學院的教授與北美企業家,也來自不少聯合國的要員。

過去三年我在北美藤校的演講與交流,令融合東西的戰略理念在國際學術界得到了關注。身處充滿不確定性的大競爭時代,當人類像一個手足無措的孩子不知該如何應對時,“新一代戰略”恰恰為我們提供了一個獨特的戰略視角和解決方案。

在我趕赴聯合國之際,正值美國洛杉磯之亂日益嚴峻、以色列與伊朗兩國硝煙再起……我深切感受到,頻繁的地緣沖突、社會動蕩,正讓世界愈發混沌不安,這種混沌令人類文明陷入被無序支配的恐慌。

英國歷史學家羅杰·克勞利認為,企業是商業力量的來源,商業則是人類文明的發動機。遺憾的是,商業領域的混沌與無序也正隨著貿易戰和價格戰的加劇,愈演愈烈。我認為,這和商業競爭戰略理論已經30余年沒有重大創新有關。正如聯合國公共事務委員會副主席博古斯瓦夫·維尼德在論壇致辭中所說,過去的知識已經無法應對層出不窮的挑戰,我們亟需另辟蹊徑,尋找新的解決方案。

這讓我想起1947年,清華大學張彭春教授參與起草聯合國《世界人權宣言》時,在西方“理性”的基礎上融入了儒家“仁”的概念,揭示了人類文明發展的基本特質。而君智通過在中國市場的實踐,亦驗證了一個事實:在西方戰略以“理”為核心要素的基礎上,融入“情理交融”的東方智慧,可以讓戰略更具靈活性、開放性、可能性,以此形成“新一代戰略”,延續戰略理論的創新,化解諸多競爭難題。

君智在戰略實踐的探索過程中,始終追隨著兩位大師的腳步前行——東方的孫子與西方的邁克爾·波特。他們相隔三千年,卻都在探尋競爭的本質。

競爭戰略之父邁克爾·波特的“配稱”提出,企業所有運營動作務必指向一致,但以戰略基點為核心,很難帶來可持續的競爭力。《孫子兵法》認為,競爭的最高境界在于“不戰而屈人之兵”,關鍵是調動人心的力量。當我們將“戰略基點”置換為“顧客人心”,就能讓戰略以情潤理,直取人心,發揮出驚濤駭浪般的威力。

哥倫比亞大學國際與公共事務學院(SIPA)前副院長羅賓·劉易斯在論壇交流中坦言:“新一代戰略的獨特之處,就在于它關注的是顧客本身,關注的是顧客心里想什么,而不是他們口袋里有什么。這種對于人性的重視和洞察,正是東方智慧的價值所在。”

十年來,君智以助力企業贏得顧客人心為目標,站在巨人的肩膀上融東西之長,以“新一代戰略”創造了七破百億的戰略實踐,并攜手百企實現可持續增長。同時,君智凝煉經驗,總結“七大法則”并于“新一代戰略走進聯合國”主題論壇首發。它們并非高深莫測的秘籍,而是更像七把鑰匙,幫助企業真正打開顧客的心門:

1、全局法則:

強調戰略研究與規劃要有全局協同性,須從企業運營基礎、競爭對手、消費者、行業趨勢、企業愿景等多維度進行考量、測算和判斷。

2、選購法則:

通過“顧客購買金字塔”明確顧客價值、消費路徑、決策因子、心智快照、購買理由,以此洞察、分析和判斷顧客的購買行為。

3、價值鏈法則:

顧客期望從某一特定品牌獲得的一系列可感知的利益,顧客會根據自己感受到的價值做出購買決定?；诖?企業要相應構建認知價值鏈、運營價值鏈和戰略價值鏈。

4、差異化法則:

企業要以顧客購買的差異化價值為主軸,以更高效的資源效益,制定結構性、系統性、動態性、可積累的戰略策略系統。

5、動態法則:

戰略落地執行不拘泥于既有規劃與成功路徑,而是基于目標和形勢變化,權衡利弊,及時調整策略;更重要的是,主動創造、順應和利用有利變量。

6、兵力法則:

企業可以通過更多投入、聚焦局部、搶先進入等方式,形成兵力優勢贏得競爭,以達成中長期目標和短期里程碑。

7、勢能法則:

商業競爭需要基于“勢”的察、蓄、造、任,以勢聚能、以能成勢,讓內外一致性綜合優勢得以建立和不斷升級、放大。

當企業用這七把鑰匙,在顧客心中占據獨特的價值高地,實現清晰的差異化定位,即可獲得認知優勢、經營成果與競爭機會,有效規避同質化與惡性競爭。最終,企業贏得可持續增長,顧客獲得更優選擇與體驗,行業實現效率提升與邊界拓展,社會因資源的有效配置與創新活力的迸發而整體受益,由此造就一個“和而不同”的美好世界。

潮平兩岸闊,風正一帆懸。2025年已行至中途,但我堅信,中國這片廣袤深厚的土地,依然是孕育無限生機的沃土。Deepseek、《黑神話·悟空》、《哪吒2》等企業和品牌的“橫空出世”,均令世界為之震撼。中國前行的腳步未曾停止,也將持續為世界注入發展的動力。君智愿與全球企業一道,以融匯東西的智慧之光,照亮一條通往“各美其美,和而不同”的新航路,令商業更繁榮,讓世界更美好!

走筆至此,一首詩送給大家: