北京
7月15日，羅馬仕官方今日再次在社交平臺發文稱，關注到網絡上有大量不實信息，并表示，產品召回及售后服務系統按計劃持續運轉。同時面對此次運營挑戰，羅馬仕還進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用戶權益保障中。
根據發文內容，羅馬仕已通過微信服務號“ROMOSS羅馬仕”開通高效召回通道（點擊菜單【召回服務】）。同時承諾稱，本次召回服務長期有效，認真處理每份申請，絕不因時間或地域差異影響服務品質。
此前，在今年6月，羅馬仕召回超49萬臺移動電源，大批羅馬仕移動電源3C認證被暫停。7月7日起，羅馬仕發布通知宣布正式停工，停工將持續6個月，除召回相關員工外，其余員工停工停產。
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