本文共3000 字

閱讀完約7分鐘

金融投資報(bào)記者 陳雨禾

今年6月，四川省委、省政府印發(fā)了《關(guān)于健全“一老一小”服務(wù)體系的實(shí)施方案》，明確了10項(xiàng)重點(diǎn)工作。此前，在四川省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《2025年全省30件民生實(shí)事實(shí)施方案》中，“一老一小”被置于突出位置，總項(xiàng)目數(shù)占“半壁江山”。整體來(lái)看，近年來(lái)，四川將“一老一小”事業(yè)發(fā)展作為用心用情用力辦好民生實(shí)事的重要抓手，人財(cái)物定向發(fā)力，加速補(bǔ)齊養(yǎng)老育幼基礎(chǔ)設(shè)施短板。

金融投資報(bào)記者注意到，四川金融機(jī)構(gòu)持續(xù)聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體，在特色服務(wù)、升級(jí)產(chǎn)品、強(qiáng)化消保等多方面持續(xù)發(fā)力，有望通過(guò)金融活水的精準(zhǔn)灌溉，成為四川夯實(shí)“一老一小”幸福底座、繪就全齡共享發(fā)展福祉新畫(huà)卷的一大關(guān)鍵動(dòng)能。

制圖 卿子秀

1

聚焦“一老一小”相關(guān)政策持續(xù)升級(jí)

具體內(nèi)容方面，《關(guān)于健全“一老一小”服務(wù)體系的實(shí)施方案》明確了10項(xiàng)重點(diǎn)工作，提出要完善婚假和生育休假制度、實(shí)施育兒補(bǔ)貼政策、加強(qiáng)住房政策支持、優(yōu)化醫(yī)療保障服務(wù)、大力發(fā)展普惠托育服務(wù)、推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)、培育發(fā)展養(yǎng)老育幼相關(guān)產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)適老化適兒化改造、強(qiáng)化養(yǎng)老育幼服務(wù)要素保障、構(gòu)建全齡友好型社會(huì)。

方案還要求，建立推動(dòng)人口高質(zhì)量發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)“一老一小”工作，省直有關(guān)部門(mén)強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，市縣建立健全相應(yīng)工作機(jī)制，推動(dòng)政策落地見(jiàn)效。

四川是人口大省，2024年末，全省戶(hù)籍人口9060萬(wàn)人，常住人口8364萬(wàn)人、居全國(guó)第5位，在全國(guó)人口發(fā)展格局特別是實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，具有獨(dú)特而重要的地位。近年來(lái)，四川省以“一老一小”為重點(diǎn)完善人口服務(wù)體系，相關(guān)政策體系不斷健全，配套改革措施日益完善，群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。隨著人口老齡化趨勢(shì)加快和三孩生育政策的實(shí)施，人民群眾對(duì)于養(yǎng)老育幼服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。從調(diào)研情況來(lái)看，社會(huì)各方對(duì)促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展非常關(guān)心，廣大婚齡青年對(duì)完善婚假和生育休假制度、育兒家庭對(duì)實(shí)施生育補(bǔ)貼政策、老年群體對(duì)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給等方面的政策十分期盼，針對(duì)這些民生訴求，有必要進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)。

這并非四川在政策層面首次聚焦“一老一小”。今年年初印發(fā)的《2025年全省30件民生實(shí)事實(shí)施方案》，也曾提及支持開(kāi)展多種模式老年助餐服務(wù)，持續(xù)開(kāi)展“健康敲門(mén)行動(dòng)”，為獨(dú)居老人免費(fèi)安裝聯(lián)網(wǎng)型獨(dú)立感煙火災(zāi)報(bào)警器，實(shí)施“天府銀齡行動(dòng)”，支持發(fā)展托幼一體化服務(wù)，新建或改擴(kuò)建50所以上公辦幼兒園等。“一老一小”相關(guān)項(xiàng)目總數(shù)占據(jù)“半壁江山”。

近年來(lái)，四川每年統(tǒng)籌實(shí)施30件省級(jí)民生實(shí)事，解決了一大批老百姓關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題，養(yǎng)老育幼領(lǐng)域更是投入重點(diǎn)。從適老化改造、老年助餐，到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、老年教育；從未成年人保護(hù)站點(diǎn)建設(shè)、心理健康干預(yù)到法治教育、托育支持……關(guān)乎“一老一小”的民生實(shí)事，在全省各地落地實(shí)施。

2

改造設(shè)施全心服務(wù)“銀發(fā)”群體

金融投資報(bào)記者注意到，在“一老一小”愈發(fā)受到關(guān)注的背后，金融活水也精準(zhǔn)聚焦重點(diǎn)群體，為構(gòu)建全齡友好型社會(huì)不斷提供金融動(dòng)能。

其中“看得見(jiàn)摸得著”的，就是各金融機(jī)構(gòu)已針對(duì)老年群體進(jìn)行了適老化改造，從優(yōu)先為老年客戶(hù)提供人工服務(wù)的愛(ài)心窗口、尊老柜臺(tái)、綠色通道，到大字版標(biāo)識(shí)、無(wú)障礙坡道、安全扶手等適老化設(shè)施，都能在絕大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)肉眼可見(jiàn)。與此同時(shí)，不僅老花鏡、放大鏡、拐杖、輪椅等適老用品成為線(xiàn)下“標(biāo)配”，在不少銀行的APP中，放大字體、簡(jiǎn)化界面、減少?gòu)V告等線(xiàn)上適老化升級(jí)也已愈發(fā)普及。

除常規(guī)改造外，也有金融機(jī)構(gòu)為老年群體進(jìn)行了“額外升級(jí)”。渤海銀行成都分行就有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了老年大學(xué)教室，為社區(qū)老年服務(wù)提供“延伸陣地”。教室內(nèi)備有空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)等，包括舞蹈班、聲樂(lè)班等各類(lèi)老年大學(xué)班級(jí)均會(huì)在此開(kāi)課。

近年來(lái)，詐騙分子慣于利用老年群體觀(guān)念較為陳舊、信息相對(duì)閉塞、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱等特點(diǎn)，各種瞄準(zhǔn)老年群體“錢(qián)袋子”的不法手段層出不窮。為防止其財(cái)產(chǎn)遭遇損失，老年群體早已成為金融行業(yè)重點(diǎn)守護(hù)的對(duì)象。

以成都銀行為例，該行與成都老年大學(xué)、老年協(xié)會(huì)等合作，帶著一場(chǎng)場(chǎng)寓教于樂(lè)、生動(dòng)有趣的金融課堂走進(jìn)社區(qū)：成都銀行成華雙林中橫路支行的“反詐知識(shí)擂臺(tái)賽”現(xiàn)場(chǎng)氣氛火爆，吸引了不少社區(qū)內(nèi)的老人參與；在成華區(qū)二仙橋街道下澗槽社區(qū)，設(shè)立院壩文化大本營(yíng)“成都銀行社區(qū)金融宣傳基地”，成都銀行金融反詐講師為社區(qū)群眾和來(lái)自成都老年大學(xué)的學(xué)員普及金融詐騙的常見(jiàn)手法及防范技巧；成都銀行溫江支行將宣傳點(diǎn)設(shè)在光華社區(qū)與新華社區(qū)；成都銀行錦江工業(yè)園支行把“安享晚年，遠(yuǎn)離金融陷阱”主題課堂搬到了柳江社區(qū)的小區(qū)內(nèi)；成都銀行龍泉驛支行走進(jìn)龍泉街道接龍社區(qū)，用折頁(yè)與“大字版防詐口訣”，揭露“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)欺詐”“保健品回購(gòu)陷阱”等詐騙套路。

面對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人，金融機(jī)構(gòu)也提供上門(mén)服務(wù)，并對(duì)可能的電信詐騙等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查。

記者了解到，92歲的萬(wàn)奶奶近期需要支取一筆金額較大的現(xiàn)金，但因年事已高行動(dòng)不便，委托家人到中信銀行成都草堂支行代辦大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)。該行通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，因萬(wàn)奶奶在銀行留存的個(gè)人信息不完善，故無(wú)法由他人代為辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。為解決老人的實(shí)際困難，并切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)防范電信詐騙的責(zé)任，該行聯(lián)合轄區(qū)青羊區(qū)派出所民警，主動(dòng)上門(mén)為萬(wàn)奶奶辦理了個(gè)人信息更新業(yè)務(wù)及大額資金取現(xiàn)排查工作。這種“警銀聯(lián)動(dòng)+上門(mén)服務(wù)”的模式，以更加人性化的方式解決了特殊群體的實(shí)際困難，體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)與公安機(jī)關(guān)共同守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全、提升適老金融服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

3

特色活動(dòng)呵護(hù)“朝陽(yáng)”茁壯成長(zhǎng)

金融知識(shí)普及需要從“小”抓起。一直以來(lái)，青少年群體也是各金融機(jī)構(gòu)傳播金融知識(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度的重點(diǎn)群體。

為幫助青少年學(xué)子了解金融知識(shí)，成都銀行走進(jìn)多個(gè)校園持續(xù)展開(kāi)宣傳。從成都市武侯實(shí)驗(yàn)中學(xué)到溫江區(qū)東大街第二小學(xué)和西南財(cái)經(jīng)大學(xué)附屬中學(xué)，從明遠(yuǎn)書(shū)院和成都師范銀都紫菀小學(xué)到天府新區(qū)航空旅游職業(yè)學(xué)院，一場(chǎng)場(chǎng)妙趣橫生的金融課堂，通過(guò)動(dòng)畫(huà)短片、情景模擬、趣味問(wèn)答和技能學(xué)習(xí)互動(dòng)等環(huán)節(jié)，金融知識(shí)變得鮮活可觸。

針對(duì)充滿(mǎn)好奇心的青少年群體，結(jié)合各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的特色活動(dòng)自然也不能錯(cuò)過(guò)。

在今年“六一”期間，兒童節(jié)的童趣與端午節(jié)的傳統(tǒng)文化不期而遇。中信銀行成都分行于金沙遺址博物館創(chuàng)新打造“雙節(jié)雙課堂”公益教育活動(dòng)，既面向社會(huì)公眾普及金融安全知識(shí)，又特別為孩子們?cè)O(shè)計(jì)了趣味十足的“萌娃學(xué)金融·爭(zhēng)做小衛(wèi)士”主題體驗(yàn)營(yíng)，以文化為媒助力全民金融素養(yǎng)提升。

為了進(jìn)一步提升金融知識(shí)傳播效果，打造完整的金融教育體系已成為部分金融機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)。

光大銀行成都分行持續(xù)深化全周期金融教育體系建設(shè)。針對(duì)青少年、老年群體等不同客群，開(kāi)展財(cái)商啟蒙、防詐培訓(xùn)、安家金融等主題課堂。同時(shí)多維搭建線(xiàn)上傳播渠道，創(chuàng)新制作一系列漫畫(huà)長(zhǎng)圖，川蜀名人（蘇軾、李白）攜手四川特色的金融教育宣傳吉祥物川小寶，結(jié)成跨時(shí)空的古今組合，從古代青苗法之弊到當(dāng)代非法校園貸陷阱，生動(dòng)形象地教授金融知識(shí)，用“以案說(shuō)險(xiǎn)”詮釋風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。

如此點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以看到在川金融機(jī)構(gòu)為服務(wù)“一老一小”重點(diǎn)群體過(guò)程中傾注的誠(chéng)意。可以預(yù)見(jiàn)，隨著金融活水持續(xù)潤(rùn)澤適老適兒服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“老有所安”“幼有所育”的蓬勃生機(jī)也將不斷滋長(zhǎng)，成為蜀地民生畫(huà)卷的鮮亮底色。

編輯|王為

責(zé)編|陳雨禾

校檢|袁鋼

審核|劉柯

本文為金融投資報(bào)jrtzb028(微信號(hào))原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系金妹兒。轉(zhuǎn)載須在正文開(kāi)頭顯著位置注明稿件來(lái)源及作者名，違者必究。

聯(lián)系金妹兒：028-86968491

互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證號(hào)：5112018000