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7月15日,長(zhǎng)沙市發(fā)生了一起令人憤怒的事件。
一位消費(fèi)者投訴買(mǎi)到了劣質(zhì)電纜,于是帶著記者向商家討要說(shuō)法,然而商家不僅不承認(rèn)錯(cuò)誤,反而將攝像機(jī)砸毀,并動(dòng)手打了記者和攝影師。
其中一名記者眼睛被打飛,牙齒被打流血,隨著事件的發(fā)酵,打人商家身份被扒,而他動(dòng)手的理由更是令人意外。
家住長(zhǎng)沙的劉先生在新房裝修時(shí)需要大量的電纜,電纜是埋進(jìn)墻里,關(guān)乎一家人未來(lái)幾十年的安全。
因此劉先生對(duì)比了多家電纜公司,最終將目光鎖定到了“湖南豐旭線纜”,當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售拍著胸脯打包票,說(shuō)自家產(chǎn)品,絕對(duì)國(guó)標(biāo),放心用。
可承諾說(shuō)得再好聽(tīng),也頂不住老師傅的一雙火眼金睛,電工師傅一上手,表示這些電纜標(biāo)注2.5平方的電纜,捏在手里,明顯比行貨細(xì)了一圈。
這可不是小事,線徑不夠,電阻就大,發(fā)熱、短路、甚至火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)就藏在了墻里。
隨后劉先生把電纜樣品,送去了第三方機(jī)構(gòu)做檢測(cè),檢測(cè)報(bào)告很快出來(lái)了,白紙黑字,清清楚楚:不合格。
別說(shuō)國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)了,就連這家公司自己印在包裝上的“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,都差著十萬(wàn)八千里。
證據(jù)確鑿,天經(jīng)地義該是商家道歉、退貨、賠償,可誰(shuí)能想到,這家公司的負(fù)責(zé)人,卻并不認(rèn)同。
面對(duì)鐵證,這位老板一口咬定,自家電纜沒(méi)問(wèn)題,至于什么標(biāo)準(zhǔn),他含糊其辭,打起了太極,劉先生一個(gè)普通人,碰上這種“滾刀肉”,實(shí)在是沒(méi)轍,只能求助媒體。
湖南廣播電視臺(tái)的記者很快趕到了現(xiàn)場(chǎng),記者們還沒(méi)進(jìn)門(mén),就被攔下,那位負(fù)責(zé)人晃晃悠悠地走出來(lái),渾身散發(fā)著不服氣的態(tài)度,
湖南電視臺(tái)的記者當(dāng)面詢(xún)問(wèn)電纜負(fù)責(zé)人時(shí),他依舊態(tài)度強(qiáng)硬。
他二話不說(shuō),伸手一把就將一位女記者推下了臺(tái)階,緊接著,又試圖搶奪其他人拍攝的手機(jī)。眼看場(chǎng)面失控,記者們連聲質(zhì)問(wèn),他反而更來(lái)勁了,囂張地喊道:“隨便告!隨便舉報(bào)!我們走法律程序!”
當(dāng)攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)他時(shí),他徹底暴走了,一個(gè)箭步?jīng)_上去,和攝像師扭打在一起,硬生生搶走了價(jià)值不菲的專(zhuān)業(yè)攝像機(jī)。
他高高舉起攝影機(jī),然后——“嘭”的一聲,狠狠砸在水泥地上,機(jī)器瞬間四分五裂,零件飛濺。
這還不算完,他又沖向另一位記者,揪住衣領(lǐng),一頓拉扯,對(duì)方的眼鏡被打飛,牙齦當(dāng)場(chǎng)出血。
光天化日下竟然當(dāng)眾打記者,這種行為可謂十分惡劣。
打也打了,砸也砸了,即便面對(duì)警察他的態(tài)度依舊十分強(qiáng)硬。
記者拿出檢測(cè)報(bào)告,質(zhì)問(wèn)他為何產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。他理直氣壯地回了一句,“我們的產(chǎn)品,符合我們公司的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。”
這話的潛臺(tái)詞就是國(guó)標(biāo)算什么?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是所有商品必須遵守的最低底線,是保護(hù)消費(fèi)者安全的最后一道防線,任何“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,如果低于國(guó)標(biāo),那就是一紙空文,是違法的。
這種毫無(wú)底線的甩鍋,把消費(fèi)者的維權(quán)之路,變成了一場(chǎng)需要自證清白的闖關(guān)游戲,其心可誅。
至于砸壞攝像機(jī),毆打記者,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商業(yè)糾紛的范疇,幾萬(wàn)塊的設(shè)備說(shuō)砸就砸,這涉嫌故意毀壞財(cái)物罪,對(duì)記者動(dòng)手,造成人身傷害,更可能觸犯尋釁滋事。
隨著事情的發(fā)酵,老板身份被扒,有網(wǎng)友認(rèn)為他后臺(tái)很硬,要不然不敢如此囂張,然而后臺(tái)再硬也不能做違法違紀(jì)的事情,同時(shí)老板的湖南豐旭線纜有限公司也被大眾所熟知,不會(huì)有人再找他們合作了。
為什么有的商家敢如此明目張膽?因?yàn)樗麄冑€的就是消費(fèi)者“怕麻煩”,賭的就是監(jiān)管“查不到”,生產(chǎn)一批“縮水”電纜,成本降下來(lái),利潤(rùn)升上去,只要不出事,這筆“看不見(jiàn)”的錢(qián)就穩(wěn)穩(wěn)賺到手。
一旦被發(fā)現(xiàn),便否認(rèn)產(chǎn)品問(wèn)題,到質(zhì)疑證據(jù)來(lái)源,再到最后的暴力相向,步步升級(jí),試圖用強(qiáng)硬姿態(tài)逼退維權(quán)者,這種劣幣驅(qū)逐良幣的戲碼,正在傷害那些規(guī)規(guī)矩矩做生意的老實(shí)人。
當(dāng)代表公眾發(fā)聲的媒體記者,都會(huì)在鏡頭前被如此粗暴對(duì)待,一個(gè)手無(wú)寸鐵的普通消費(fèi)者,在維權(quán)的道路上,又會(huì)感到何等的無(wú)力與寒心?
如今,涉事公司已被查封,打人者也受到了應(yīng)有的制裁,我們期待法律的嚴(yán)懲能起到殺一儆百的作用,砸的是攝像機(jī),傷的是消費(fèi)者的心,挑戰(zhàn)的是法律底線。
這場(chǎng)由一根劣質(zhì)電纜引發(fā)的風(fēng)波,撕開(kāi)了行業(yè)亂象的冰山一角,當(dāng)法律的嚴(yán)懲、監(jiān)管的強(qiáng)化、媒體的監(jiān)督與消費(fèi)者的覺(jué)醒形成合力,才能筑牢安全底線,讓 "滾刀肉" 式的不法商家無(wú)處遁形。
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